简答与论述题(基层领导科学)

《简答与论述题(基层领导科学)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1、作为一名基层领导只需要用人，不需要培养人才，你认为这话对吗？谈谈你自己的理解。答：错误。任何一个地区或组织的人才资源，皆可分为两大部分：既成的人才，潜在的人才。对于前者，通过选拔而任用；对于后者，则要通过培育而造就。人力资源相对于物质资源有一个根本的区别，就是人力资源具备物质资源所没有的增值性，因为人才具有主观能动性和创造性，因此，培育人才我们常常又称为智力投资。作为投资，就得花本钱与气力。这对急于用才以开创事业的地区或企业来说，往往有远水不解近渴之感。其实，用才，不仅要顾及后断有人，还要形成“后浪推前浪”的势态。人才不断涌现，一代胜过一代，事业才能兴旺发达。着眼

2、于发展，就能深刻认识育才之重要。人才，总是在开创事业的实践中造就的。这就需要基层领导者结合工作实际进行培育。从这个角度谈育才，探索一些行之有效的方法，也许更有意义。作为一名基层的领导者，要学会一些基本的育才的方法与艺术。2、简述阻碍沟通的个人因素？答：（1）高高在上。在与下属沟通的时候，作为领导最容易犯的毛病就是高高在上。导致下属在上司面前唯唯诺诺，冇话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。（2）自以为是。对待一个问题自己已经冇了一定的想法和见解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意其至拒绝接受别人的童见。（3）先入为主。先入为主是偏见思维模式造成的。沟通一方如果对另一方冇

3、成见，顺利沟通就无法实现。（4）不善于倾听。倾听是沟通过程屮最巫要的环节Z-,良好的倾听是高效沟通的开始。倾听不仅需要具冇莫诚的同理心的心态，还应该具备一定的倾听技巧。倾听的不良习惯，应该注意:避免。（5）缺乏反馈。反馈是沟通的过程屮或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注惫、不逼视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。（6）沟通的位差损耗效应。來自领导层的信息只冇2（）%—3（）%被下级知道并正确理解；从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解：而平行交流的效率则可达到90%以上。3、有人认为“用人不疑，疑人不用”是一种封建小农思想，你觉得这种看法对吗

4、，为什么？答：错误这是棊层领导者在使用人才吋的一条非常重要的原则。领导者要发挥人才的价值和作用，就必须充分调动人才的工作积极性和创造性。而信任是一种很好的枳极手段。领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量：（1）使下属产生安全感，增强工作的口信心，去大胆独立的开展工作；（2）使下属对组织产生归属感和认同感；（用你白己的语言解释一下）（3）使下屈产生责任感，极人的激发下屈的工作主动性和创造性，增强其克服困难的勇气和力量。对于基层领导者来说，尤其要注意做到在用人的时候不能亳无根据的怀疑这个人，而必须充分的去信任他，放手让他去工作。相反一个领导者既要用人才，乂不相信人才，就会

5、使得下屈在工作中失去安全感，缩手缩脚，并产生离心倾向。4、简述领导者授权应该注意的细节。（1）决定什么事要授权出去。由你白己决定什么是你要授权让别人完成的事。（2）说明清楚你耍的结果。你耍决定成功完成任务所必须达到的结果。（3）清楚界定下属的资任。由你决定下属应该承担多少责任，而不是让下属决定。（4）沟通下属的职责。针对授权的任务，界定下属所负职权的范圉与程度。（5）设定时程。每个人对时间都有不同的解读。（6）订定后续时间表。交付任务之后，还要定期和下属开会，来观察进度及提供必要的协助。5、有人认为“危机处理就是危机管理”你同意这种说法吗？为什么？答：不同意危机管理是

6、个动态的筲理过程，全血的危机管理包括危机预控、危机处理和危机总结三个方血的内容。其中危机预控就是各种必要的危机检测、危机培训和危机演习等危机预警制度，在组织活动屮树立危机“防火墙”；危机处理就是组织在遭遇危机时，主动迅速出击，果断承担责任，实施各种危机处理策略使组织脱离逆境、避免或减少组织损失、将危机化解为转机进而促进组织发展；危机总结就是组织彼过危机后，对危机处理过程进行评价，总结经验教训、改进组织的经营管理工作、抓住危机带来的机遇振兴组织，进一步促进组织发展。虽然组织通过建立高效的危机管理预警系统和危机筲理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机侦控，可以尽可

7、能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所冇危机的到來。危机处理是危机管理的核心环节，有效的危机处理可以使组织脱离逆境，避免或减少危机的损害，甚至将危机化解为转机，从而促进组织的发展。6、领导者培育人才的方法有哪些？答：领导培育人才的艺术：（1）敏锐发现潜人才，顺势育才；作为基层领导者要善于根据人才的特点，顺势成长，在增强识“势”的眼力，敏锐地发现那些以各种形态表现其成才Z“势”的潜人才。（2）给员工压担子，在压力中使其成长；压担子不仅是指适当増加工作的数量，更主要的是指适当增加工作的质呈即逐步将逼要的、核心的工作委托给下属去办