消费者金融论文范文-探索完善金融服务消费者权益保护制度word版下载

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1、消费者金融论文范文:探索完善金融服务消费者权益保护制度word版下载完善金融服务消费者权益保护制度论文导读：本论文是一篇关于完善金融服务消费者权益保护制度的优秀论文范文,对正在写有关于消费者论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：财产品时被谋导等，而我国在这些理市的解决，无论是制度或机制都处于薄弱环节,为稳定我国金融服务业的发展，借鉴美国在立法保护方面和纠纷解决方面对消费者的保护，文章倡议开展金融服务消费者维权宣传教育活动、设置专门保护机构和投诉应对机制等途径加强对金融消费者权益的保护。金融服务消费者；权益保护；集体诉讼；小额诉［摘要］以广东省金融消费者为对象

2、，展开调查了金融消费者对自身权益的了解和保护的目前状况，可知消费者的知情权被忽略、隐私权保护不利、接受理财产品时被误导等，而我国在这些理由的解决，无论是制度或机制都处于薄弱环节，为稳定我国金融服务业的发展，借鉴美国在立法保护方面和纠纷解决方面对消费者的保护，文章倡议开展金融服务消费者维权宣传教育活动、设置专门保护机构和投诉应对机制等途径加强对金融消费者权益的保护。［关键词］金融服务消费者；权益保护；集体诉讼；小额诉讼珠江三角洲毗邻港澳，地处中国对外开放最前沿，是广东省金融服务业的心脏，也是全国经济流动最繁盛的动脉之一。在世界经济“服务化”、金融自由化、金融全球化和金

3、融电子化的宏观背景下，广东省的金融服务业发展飞速，调查和分析广东省金融服务消费者的消费意识和维权意识对于全国金融领域的消费者保护来说，起着以小见大的重相关要借鉴作用。一、消费者权益被侵害的目前状况（-）格式合同的普遍使用使金融消费者权益处于不利地位。各金融机构在制定格式合同条款时，往往优先考虑自身利益，尽可能地回避或者免除本应履行的责任和义务。面对强势的金融机构，大多数消费者根本没有机会寻求契约合同条款，不得已受之。（二）金融消费者的知情权被忽略。随着国内金融服务业竞争态势愈演愈烈，金融产品不断向复杂化、专业化方向开发推出，此时一些金融服务机构在拓展客户时，往往夸大

4、金融产品的收益、尽量回避风险，致使出现严重的金融领域信息不对称现象，各类侵犯金融服务消费者权益的纠纷纷至沓来，如年费的收取不论信用卡是否开卡等。（三）客户的隐私权保护不力。比如金融信贷产品、理财产品、保险产品等均要求消费者提供大量的个人信息，但目前我国的个人隐私立法还是空白，在现实实践中，金融机构在客户信息的保护、银行账户查询的规范等方面仍存在许多理由，如发卡银行把消费者的相关信息擅自提供给其他经营者、银行工作人员工作中的过失泄露客户信白AfrAfr/Cj、o（四）大部分金融机构在推销理财产品、保险产品时误导消费者的情况不在少数。在现实生活中，银行工作人员为了工作业

5、绩需要或本身相关专业知识度不深，常常会存在夸大产品收益、回避产品风险，诱导消费者购买与其风险承受能力不符的理财产品等行为。据本次调查，在接受金融理财产品时有过被误导的，约占24.12%o（五）银行乱收费、暗中收费的现象较为普遍。据本次调查数据显示约有59.84%的人认为银行方面收费项冃多，并且收费项冃不明确。由于银行没有对增加的收费项目向储户进行明确告知，导致实际操作经常会出现不提示手续收费标准就直接进行收费的情况，而且收费公示又不尽如意，例如，银行大厅里的墙壁上贴着的是字小而令人难以察觉的收费通知单。二、金融消费者权益被侵害的主要理由分析其一，自我保护意识不足。据

6、本次调查数据显示，约有55.93%表示对金融基本服务产品，如存单、保单等了解一般，全靠银行工作人员解释，可知金融消费者本身普遍缺乏金融专业知识，难以识别琳琅满目的金融产品背后的陷阱，大部分人缺乏维权意识，再加上面对强势的金融企业而只能选择怠于维权的消费者也不在少数。其二，金融服务消费者保护体系不完善。在立法指导思想下，金融立法方面往往侧重于金融机构的安全与效益，却忽视了消费者权益。目前我国对金融消费者的法律保护依据仅仅依靠分布在各个成文法中的零散条文，没有充分地考虑金融服务消费者的特殊性，即使我国出台了《中华人民共和国消费者权益保护法》，但其对金融服务消费者保护适用

7、性不强，尽管银行业监督管理法、商业银行法等金融法律曾提到保护投资者或存款人的合法权益，但其相关的保护条文又比较含糊，所以最终就使得金融消费者保护处于十分尴尬的境地。其三，没有明确的维护金融服务消费者权益的职能部门。随着金融机构的逐利性越来越强，各种五花八门损害消费者权益的现象也越来越多，虽然目前已经设立了一系列金融监督管理机构，但这些机构的重点却不在于维护金融消费者合法权益，而更多是关于宏观调控以及如何防范金融风险。其四，金融监管制度不健全。金融监管机构的监督本职就是防范和解决金融消费理由以及保护金融服务消费者权益，然而我国的金融监督管理机构却整体上存在监督不足