文印外包服务营销模式优化地地研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的^。l：▲·～～J0研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得云洼太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。⋯一躲能，⋯刎⋯舯学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解：丞洼太堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权丞洼太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影

2、印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者虢在孔7导燃：、／拟签字日期：≯。11年箩月J8日签字日期：如／／年j一~月／厂日喃，：JI▲砖’●4中文摘要文印外包服务是信息科技外包服务领域一个重要的分支，是能真正帮助企业客户实现业务目标的解决方案之一，它能从效率上，成本上和环保上真正帮助到企业客户。但是从目前的情况来看，这个重要的文印领域往往会被企业客户所忽视，他们太过于把精力集中在信息技术的

3、核心业务上，认为信息技术的基础架构部分就是企业信息化或外包服务的全部，而文印领域只是无关紧要的边缘产业，对业务目标的实现以及对企业的影响无关紧要，从而对文印外包服务不够重视，这也对我们这些从事与文印外包服务相关业务的从业人员造成了很大的挑战。现状虽然如此，但是经济社会的飞速发展渐渐地把文印外包服务托出水面，而文印外包服务所带来的利益也逐渐地得到了部分具有先进管理模式的企业客户的认可。特别是在经济迅猛发展的中国，文印外包服务市场空间极其宽广，在现阶段，相比欧美等发达国家可为之处很多，例如从数据上来看，欧

4、美等发达国家依托于文印外包服务来实现业务目标的企业占到60％，而在中国目前只有6％，所以从另外一个角度来看，我们中国的文印外包服务商机无限，这也为我们这些文印外包服务的从业人员创造了得天独厚的市场机会。但是，要在这样好的市场空间做好文印外包服务，真正帮助企业客户实现业务目标，为社会发展尽一份力，则需要对这个领域进行深入研究。我们要研究文印外包服务的营销模式优化，以适应现阶段中国文印外包服务的市场发展，助力中国创新型社会主义经济模式的发展。本文就是本着这个目的，对文印外包服务营销模式优化进行了系统而深入

5、的研究，以期对社会，企业客户，以及从事文印外包服务的人士提供帮助和借鉴。关键词：外包服务；文印外包服务；营销模式优化；顾问整合式营销；创新AbstractDocumentprimingservicesoutsourcingisanimportantbranchofinformationtechnologyservicesoutsourcing，it’SoneofthesolutionwhichCanreallyhelpenterprisetoachievebusinessgoal，itinvolvee

6、fficiency,cost,andEeo-Greenenvironment．Butbaseoncurrentstatus，manyenterprisesignorethisterritory,theyalwaysfocusonthecoreofinformationtechnology,forexampletheITinfrastructure，theythinkthisisalloftheenterpriseinfo．andserviceoutsourcing,bmdocumentprinting

7、servicesoutsourcingonlybeedgeterritory,itnoanyinfluencetobusiness，thendon’tlistitasemphasisandpriority．ThisisaverybigchallengetoUSwhopursuedocumentprintingservicesoutsourcing．Althoughweface50toughenvironment,bufastdevelopmentofeconomyrisedocumenprinting

8、servicesousourcingstepbystep，andsomeemerpriseswhohaveadvancedmanagementmodelandthinking，recognizedocumemprimingservicesoutsourcingbringmanyimportantbenefittothem．EspeciallyinChina,economydevelopfast，wehavemorewidemarketingterrito