健康教育在膏方门诊中的应用

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1、健康教育在膏方门诊中的应用陆正娟(南京市中医院门诊服务中心江苏南京210001)【摘要】随着时代的进步，人们越来越多的关注健康保健，通过食用中药膏方调养身体，得到了越来越多人们的关注，各中医院的膏方门诊也应运而生。而对于膏方的作用，食用方法，保存，医师的选择等等问题，很多病人都不甚了解，甚至存在误区。因此，针对膏方门诊的健康教育显得尤为重要。【关键词】健康教育膏方门诊应用【中图分类号】R193【文献标识码】A【文章编号］2095-1752(2012)02-0370-02随着时代的进步，人们越来越多的关注健康保健，通过食用中药膏方调养身

2、体，得到了越来越多人们的关注，各中医院的膏方门诊也应运而生。而对于膏方的作用，食用方法，保存，医师的选择等等问题，很多病人都不甚了解，甚至存在误区。因此，针对膏方门诊的健康教育显得尤为重要。健康教育是运用教育手段，向人们提供改变行为和牛活方式所必需的健康知识，使人们在面对健康问题时有积极的态度，能自愿实行有利于健康的行为，从而达到最佳的健康状态。1膏方门诊健康教育的对策(1)因人、因病、因情况实施健康宣教。病人是求医而来，因而健康教育要伴随医疗活动的全过程。针对膏方病人的常见问题给予针对性的健康教育。(2)健康教育内容要精练，形式新颖

3、，具有一定的吸引力，应采用通俗易懂的语言避免使用医学术语或模棱两可的词汇，应采用积极鼓励性语言。(3)针对病人最关心的问题，采取简洁、明快的答复，态度要和蔼，以减少或消除病人的急躁情绪。2膏方门诊健康教育的方法2.1候诊教育针对病人在候诊期间需要了解膏方相关知识迫切心情进行候诊健康教育。此时可根据患者的需求及时进行针对性的健康教育。形式可以是口头讲解、健康教育专栏、播放CD等。通过电视、录相、宣传栏等，介绍就医须知、宣传膏方保健知识等，使他们在候诊期间一方面可接受膏方保健知识,另一方面可减少候诊过程中的焦虑、紧张、烦躁心理，保持心情愉

4、快，主动配合医生诊治。2.2接诊教育是膏方门诊健康教育的一个重要环节。以个别谈话的方式进行健康教育。在整个诊疗过程中，随吋与病人进行面对面交谈，针对病人最关心的问题及他们没意识到的重要问题，不吋的进行必要简短的解释、说明、指导、安慰。2.3离诊教育病人在诊治结束离开医院前，向病人及家属交待冋家后的注意事项;膏方的用量、服法及注意事项;复诊吋间等等。针对患者的具体情况，对择医行为非常强烈的患者，她们一方面希望得到最好专家、教授诊治，另一方面又希望能够保证其病情诊治的连续性，为此我们应尽量为病人预约下次复诊的医生，以解除患者的后顾之忧。3

5、教育的形式3.1膏方门诊咨询教育在门诊大厅向患者及家属介绍门诊的环境、就医方法、安全制度、便民措施等。在咨询电话中进行“一对一”交流，满足病人及家属对求医求药的需要，提高防病治病的效果。3.2膏方健康教育处方病人在诊疗过程中，发给病人有针对性的宣传资料，以便患者通过自己阅读的方法获得与疾病有关的知识。3.3膏方健康教育宣传栏利用各候诊厅宣传栏，定期宣传不同季节常见病、多发病的发病原因、预防措施、治疗知识。一般在门诊大厅、走廊等引人注目的地方，患者和行人随时都可看到，以强化人们的卫生保健意识，理解健康的意义。3.4个别指导针对患者知识层

6、次、掌握疾病知识及信息程度不同，对患者进行一对一指导，耐心、准确冋答并解释患者提出的问题，特别是对文盲、年老体弱、理解力差的患者，给予有效、正确地指导。个别指导是所有教育方法中最有针对性、最受患者欢迎的方法。3.5膏方健康知识讲座针对特定人群的辅导型讲座。如：孕产期保健、更年期保健等知识讲座。4体会4.1患者在候诊期间接受膏方相关知识的健康教育由于针对性强，接受相关教育的心情迫切，印象深刻，因而教育效果显著。既可以稳定情绪，维持就诊秩序，又可使病人获得一些科学知识和保健常识。4.2通过门诊医生、护士的健康教育，可以提高患者对疾病的认识

7、了解膏方食用目的和意义，增强患者的依从性。也使医患双方得到交流与沟通，患者对医务人员产生了安全感、信赖感，加强了医患之间的相互理解和支持，从而减少或避免了一些不必要的医疗纠纷。4.3拓宽知识面，满足不同层次患者的要求在门诊宣传工作中，有的患者求知心理很强，特别是知识层次较高的人员要求了解膏方的相关知识内容较广泛。为此，要求护理人员提高学习业务的自觉性，扩大知识面，不断学习新知识、新技术，护士不仅要有丰富的专业知识，还要熟练掌握健康教育知识、方法，特别是沟通技巧。因此，在做好膏方门诊健康教育的同吋，也提高了医务人员的素质。总之，随着医学

8、模式的转变和人们生活水平的不断提高，人们对健康的要求也越来越高，人们能主动到医院服用膏方，进行自我保健。每位患者所关心、需求的、渴望了解的，正是需要我们给予满足的。通过开展膏方门诊健康教育,不仅建立了医患关系，同吋护理人