健康教育在门诊中的实施

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1、健康教育在门诊中的实施【关键词】健康教育［关键词］门诊；健康教育；实施HealthEducationinOutpatientServiceImplementYUGuohua，HAOSushuang，GAOQing(YantaishanHospitalofYantai,Yantai,Shandong264001,China)Keywords:Outpatientservice;Healtheducation;Implement随着社会经济的飞速发展，传统的医学模式正在经历着转变，由单纯的“生物型”向生物、社会和心理“综合型”转化，而医疗服务也在不断赋予新的内涵，服务空间得到极大拓展

2、。随着整体护理的开展，健康教育越来越受到关注，如何进行健康教育，使患者尽快建立健康行为是我们当前急需研究的课题，笔者就在门诊开展的健康教育谈一下体会。1服务流程上的温馨和谐我院在门诊大厅设立了导诊服务台，由2名护士组成，她们具有扎实的医学护理基础知识，步履端正，精神饱满，仪表文雅，具有热爱生命的情怀，掌握语言艺术交流技巧和具有良好的行为规范。当你走进烟台山医院的大门，大厅门口会有两位穿着统一、佩戴标志、满脸微笑的礼仪护士同时为你打开两扇大门，用一句“您好，请进”把你请进来，然后导诊护土会根据你的情况提供相应的服务，如探视把你送上电梯，告知你去的楼层，如就诊把你引到挂号窗口，并向你

3、介绍专家门诊的情况供参考选择。2卫生知识宣传教育我院在大厅设立了一站式服务，包括便民服务、导诊服务、代购物品、疑难解答、费用查询、接待来访。3心理卫生教育每个患者因年龄、性别、职业、文化背景、风俗习惯、生活特点不同，对医学知识掌握了解程度各不相同，护士针对不同层次的患者进行教育，如对老年人用通俗易懂的语言，反复多次强调；对小儿采取直观形象带有故事性教育方法；对年轻患者，采取鼓励方式，做好角色转换，教会自我护理方法，预防保健等措施，使其掌握有关传染病的防治知识，消除思想负担，摆脱忧虑和痛苦的心理。4消毒隔离知识的宣传教育由于当前传染病的增多和发病率的增高，嘱患者注意个人卫生，养成良

4、好卫生习惯，妇女要特别注意经期卫生，防止血液或其他分泌物污染周围环境，感染他人。夫妻间也要注意性生活卫生，同时交待患者污染物品须经分类处理，患者日常用品，如剃刀、梳子、牙刷等应专用，不与他人混用，并定期消毒，用250mg/L有效氯消毒液浸泡20min或煮沸30min。5讨论由于患者在整个就诊过程中，在导诊护土的带领下，完成了整个检查过程，心情舒畅，特别是健康教育内容的充实，具有社会效益，改变过去患者对自己疾病知识、治疗保健知识甚少的状况，促进疾病和普及预防保健，护理功能进一步扩大，帮助患者掌握自我护理知识，满足患者从发病到康复的一系列心理需求。烟台山医院，山东烟台264001作者

5、：于国华，郝素双，高青