酒店管理信息系统 毕业论文

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1、目录摘要3关键词3前言4第一章绪论51.1系统开发背景及现状51.2系统开发关键技术与开发环境61.2.1VisualBasic6.0简介61.2.2VisualBasic6.0的主要特点61.2.3VisualBasic常用术语解释71.3运行环境8第二章酒店管理系统的应用优势92.1酒店管理的概念92.2酒店管理的现状92.2.1市场分析92.2.2酒店系统发展水平和现状102.3酒店管理系统应用优势112.4酒店管理系统的前景11第三章酒店信息管理系统的规划123.1可行性分析123.1.1技术上可行性123.1.2操作上可行性123

2、.1.3经济上可行性133.2系统功能分析133.3系统E—R图1445--3.4系统层次模块图15第四章系统设计184.1系统功能总体设计184.1.1设计目的184.1.2系统模块设计184.2数据库设计194.2.1数据表的设计204.2.2数据库的配置23第五章系统实施255.1系统实施说明255.2登录界面255.3主界面285.4住宿登记界面305.5客房管理335.6查询统计365.7系统设置36第六章系统运行管理和维护41第七章系统评价437.1系统性能的评价437.2系统效益的评价43结束语44致谢45参考文献4645--

3、摘要：在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段之一。系统从满足客户的需求角度出发，实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括开单、宾客

4、结帐、客房预订、营业查询、客户管理、系统设置等等。用户入住酒店的时候所要等待的时间就会大大的减少，操作员能够很方便的对用户信息的登记和对房间状态的的管理，从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。关键词：数据库；酒店客房管理；VisualBasic6.045--酒店管理信息系统前言近年来，我国的现代酒店业得到了蓬勃的发展，无论是行业规模，设施质量还是经营理念或者管理水平，都取得了长足的进步，已经进入了现代化水平阶段。随着信息技术的发展，许多酒店都把管理信息系统作为酒店实施科学化管理的主要工具，并在应用技术上不断的加以完善和发展，大大的提高了酒

5、店运营的质量与效益。作为计算机应用的一部分,使用计算机对酒店事务的管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。在酒店前台的管理工作中，管理信息系统在客户预订，登记，问讯，收银和日常管理方面得到了广泛的应用。设于酒店前台各处的计算机终端，直接与酒店计算机控制中心联网，它可以非常方便地查阅客人档案，实时调整和显示房间状态。还可以编制各种营业报表进行市场销售分析，从而达到降低人力资源成本，提高

6、工作效率，降低优化服务流程，提升服务质量，实现资源最佳配置，增加酒店收益，支持管理层全面了解经营状况。可以说在酒店管理方面应用计算机技术是很有必要的，这对改善酒店的管理机制，提高管理效率具有非常重要的意义。45--第一章绪论1.1系统开发背景及现状现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提

7、高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。现代化的酒店是集客房、商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。结合酒店前

8、台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。该酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适于中小型宾馆使用的优秀系统。在旅游业发展迅速的今天,宾馆、酒店业的特色经营和个性化管