基于移动平台的电力营销系统应用研究

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1、基于移动平台的电力营销系统应用研究国网山东费县供电公司山东临沂费县273400摘要：利用现代化的移动平台进行电力营销，能够大幅度的提高工作的效率和精准度，减少大量工作带来的经济成木和人力物力资源，具有良好的发展前景和趋势。木文在对电力营销概念的阐述之上，指出了传统的营销系统存在的不足，主要对基于移动平台的电力营销系统的架构、优势和应用进行探讨和分析。关键词：电力营销；电力营销系统；移动平台；应用0.引言在人们的牛产牛活中，电力是不可或缺的资源，其对于社会的意义是不言而喻的。我国电力资源是由国家进行控制的，包括发电、电力运输、销售和电力配置等环节⑴。电力营销指的是以不

2、断变化的电力市场为对象，以客户的需求为中心，通过一定的技术和管理手段，使其供需达到均衡的配置，以达到发电后的销售环节，并保障发电、输电、使用等环节的相互协调与平衡，为客户提供优质、精准的服务。传统的营销系统存在这一系列的不足，逐渐不能够适应迅速发展的社会，而利用现代化的移动平台进行电力营销，能够大幅度的提高工作的效率和精准度,减少大量工作带来的经济成木和人力物力资源。1.传统营销系统的不足传统营销系统是基于电表管理形式的，通过在一定时间断点对电力资源的使用情况进行记录，以对其功耗进行统计。这种方式具有显而易见的几个缺陷：(1)缺乏时效性。通过一定时间内对电力资源使用

3、进行统计，在时间上是不连续的，难以做到快速的更新数据，不方便管理者的决策。(2)记录的信息不全面。记录的信息，一般不包括地理位置这一信息。尤其在当代，道路和房屋建设快速发展，电力资源管理部门想快速对其进行更新，需要一定的时间和人力资源等成本。而且靠人工记录的单一数据多为纸质，不方便管理，也影响了其快速的传递过程；形式上以数字和一些基本的信息为主，使得电力管理人员不能看到现场情况，决策缺乏信息，需要去现场，降低了效率。(1)成本高。如前所述，需要一定数量的人员对现场进行记录、整理和上报交流，在信息的传播方面吋效性差且用的资源巨大，严重拉升了企业的成本。(2)管理方面。

4、考勤上，人员必须需要进入到电力公司进行考勤，考勤后才能开始工作，这样浪费了大量的吋间和精力；服务上，外勤人员要想获取相关资料，必须返冋公司，使其工作受到较为严重的影响，而且拉长了服务的I］寸间，降低了服务的质量。1.基于移动平台的电力营销系统架构与应用基于移动平台的电力营销系统应用架构包括普查移动管理平台、计量普查移动业务应用终端及相关外围系统接口应用等部分。［2・4］其中，计量普查移动管理平台，能够对移动设备进行统一的编号和管理，并能够扩展到业务受理、抄表记录、现场收费情况记录等功能；计量普查移动业务应用终端是操作使用人员进行操作的设备，能够实现如入出库管理、库房

5、盘点等业务；外围系统接口应用主要功能是实现包括营销业务系统、电能采集系统等业务系统之间的信息交换。最近几年，我国将大量开发、研究资金投入电力市场，逐渐获得了一定的进展。［5・6］基于移动平台的电力营销系统，能够整合包括用户需求、电力资源使用情况、服务人员任务及进展情况等信息，实现信息的高度反馈和传输，大大提升了电力资源公司的效率，降低企业的运行成本。具体来说，基于移动平台的电力营销系统，主要还包括以下几方面应用：(1)自动停电和复电及欠费提醒。电力管理人员通过对如欠费时间、欠费金额等一些停复电指标进行设定，能够随着用户的电力资源使用情况对其电力进行自动的停电和复电。

6、用户通过注册帐号接入电力营销系统平台的方式，能够查询家庭的电力使用情况并进行缴费，从而减少不必要的资源浪费。(1)电力使用情况下载与上传。营销人员，通过智能手机、便携电脑等一系列措施，能够在检查电力资源的使用情况之后迅速上传数据，方便企业对其进行管理以及用户对个人电力使用情况的下载。(2)勘察移动业务。外勤人员通过电力营销系统，能够获取自己的任务，并在完成客户服务之后把工作情况进行上传，随吋对其进行反馈。(3)库房盘点。操作人员通过PDA发起盘点任务，然后利用PDA进行条码识别并与系统内部的条码进行比对，从而实现对资产列入到盘盈盘亏清单。(4)其他内容。此外，操作人

7、员在入库操作以及出库的过程，通过带有编号的防窃具，能够实现锁具封印的管理。工作人员还能把现场实际情况及时进行反馈，得到如何处理现场情况的指示。利用以移动平台为基础的电力营销系统，能够对现场的操作工作提供极大的保障，并且大幅度的提升服务的质量，降低服务所使用的吋间。一些关键性的问题，比如吋效性、准确性等，能够通过这个系统得到保证，提升用户使用电力情况的舒适感。通过高效的了解市场和服务情况，能够有针对性的对服务中存在的问题加以迅速的改进，使得电力营销系统能够高效运行，保证企业的经济效益和带来的整体社会效益。参考文献：⑴贺伟军•基于移动平台的电力营销系统应用研究［J］