治安管理规程

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1、.1.0目的规范治安管理工作，确保治安管理质量，保障园区公共秩序稳定及人身财产安全。2.0适用范围适用于维护园区人员、财产的安全。3.0职责3.1安全管理部负责本规范的实施。3.2安全管理部经理负责治安工作的安排、监督、检查和考核。4.0工作内容4.1固定岗工作4.1.1园区实行全封闭式管理，24小时值勤制度，8小时换班一次，安管员必须坚守工作岗位，不得随意离开岗位。4.1.2固定岗的设置4.1.2.1园区内固定岗因所管辖片区大小进行合理编排，主干道100至200米的十字路口须设置固定岗。4.1

2、.2.2出入口必须设定固定岗，人数一般为两人。4.1.2.3监控中心须设置固定岗，人数一般为一至两人。4.1.3固定岗的形象4.1.3.1统一穿黑色皮鞋，戴保安帽（统一戴帽徽），穿着统一制服,系领带，佩戴工作牌，不得穿黑色、棕色以外颜色鞋子,服装整齐干净。4.1.3.2头部毛发要整洁，男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。安管员不得留长指甲，男士指甲长不超过指尖一毫米，女士不超过指尖三毫米。4.1.

3、3.3精神振作，姿态良好,举止文明、大方、端庄。4.1.4固定岗工作内容4.1.4.1园区内固定岗负责指挥经过...车辆，向所有车辆敬礼。对询问园区业主住址的访客或送货车辆，应帮助其指明方向，并通知巡逻岗跟进。发现可疑人员应认真盘查，并在《值班记录表》上做好记录；遇业主(住户)需帮助时应主动帮忙。4.1.4.2出入口人员的工作程序所有人员凭有效证件进出。业主、住户凭业户卡（ID卡）刷卡出入，所有施工人员凭有效施工证件进出，来人来访人员通知监控中心进行核实→登记→放行→通知巡逻员跟时其是否到所访单

4、元；推销人员一律不得进入。当住户（或相关合作单位人员）搬运较大件或重要物品（家私、家电、装修材料、设施设备）出入小区时，应通知其到客户服务中心办理物品放行手续，并在客户服务中心开具《放行通知单》后，核对无误后才可将物品搬入（搬出）小区。搬入物品必须开具放行条的有：空调、太阳能热水器、防盗门、防盗网、吊机（种大树）、大型电动工具等可能影响建筑外立面或公共设施设备的物件；搬出物品必须开具放行条的有：大件的家私、家电。电动工具等。其中租户搬出物品需经过业主确认，相关施工合作单位人员搬出物品需经维修管理

5、部或项目工程部确认。道闸口人员收到客户服务中心开具的《放行通知单》后查验物品与登记是否相符，若不符应要求停止搬运，通知班长并报客户服务中心查明原因、及时告知住户（相关单位人员）补办手续；若相符，则收回《放行通知单》并放行，同时在《值班记录表》上做好记录以便备查。4.1.4.3道闸口车车辆的进入道闸口车车辆的进入按《车辆管理工作规范》管理。4.2巡逻岗工作4.2.1领班的工作内容4.2.1.1交接班时，领班到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，履行手续是否齐全，做好安管员通讯器材、用具、物品的

6、保养、交接和保管工作，交接时要认真清点、检查、签名，工作记录本要做好保管保密工作；...交班后每二至三小时领班到各岗位巡视一次对当值安管员要从严要求，认真切实地依照公司制定的安管员岗位职责以及各项工作制度开展工作，并查阅当值本班各岗位安管员的值班记录。4.2.1.2巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等行为，要及时纠正，并在《值班记录表》上做好值班记录，上报部门主管或经理。4.2.1.3对辖区内装修单元进行巡查，对发现装修违规现象进行制止（停工）并报客户服务中心处理，并在《值班记录表》上做好值班

7、记录，上报主管或经理。4.2.1.4当值中要抓好重点方面的安全工作，即：防火、防盗、防破坏、防突发事件，并在《值班记录表》上做好值班记录。遇到突发事件应在3分钟内赶到现场进行处理，指挥安管员保护现场并了解情况，及时报告或处理；必要时报警，协助、配合公安机关开展工作。4.2.1.5班长要熟悉防火、灭火、报警设施的性能和使用方法，以及消防通道的来去方向，做到心中有数，万一发生火灾事故，要在第一线协助指挥灭火。4.2.1.6班长可直接接受业主的投诉，在处理事件时，要讲礼貌，讲政策，讲道理，按规定办事，

8、对违法犯罪分子要做到及时、坚决、果断、合法的处理，同时要及时向上级汇报。4.2.2巡逻员的工作程序4.2.2.1巡逻员对所管理辖区域两小时至少巡逻一次。检查小区消防设备、设施是否完好；巡视外墙、玻璃窗是否完好，洋房防盗门是否关好，保证有关治安设施完好及有效使用，如有损坏则通知监控中心下单维修。检查公共区域绿化、卫生状况是否良好。4.2.2.2根据管理区域特点及监控系统监控情况,在洋房、车库、别墅等重点区域、重点部位设置巡更点，每2时巡查1次别墅每1小时巡查打点一次,在装修单元设置《装修单元巡查签