基于精益六西格玛的工程项目工序质量管理研究

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1、隶南y大·孥硕士学位论文基于精益六西格玛的工程项目工序质量管理研究STUDYONPROCESQUALITYMANAGEMENTOFCONSTRUCTIONPROJECTBASEDONLEANSIXSIGM渔AThesisSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofMasterofManagementBYWangMei-junSupervisedbyLuHui—minTheDepartmentofConstruction&RealEstateSoutheastUniversi

2、tyMarch2012东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：之躯日期：研究生签名：生级勉日期：加I≥．弓·IV东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档

3、，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括以电子信息形式刊登)论文的全部内容或中、英文摘要等部分内容。论文的公布(包括以电子信息形式刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：盥导师签名：幽日期：趁!至：生，≥摘要工程项目的质量管理问题已经不是一个新的问题，但是，迄今为止，不仅学术研究转化为现场应用的比例较低，而且实践中工程质量提高的成效并不显著。目前工程领域研究与运用最多的是全面质量管理理论。精益六西格玛理论是近年来的一种新兴

4、的管理理论，为各领域的管理问题提供了新的管理思想和解决方法。通过对比精益六西格玛和全面质量管理，发现前者的目标更加明确，实施步骤更加严谨，可以针对解决重点问题，有效降低浪费。本文正是将精益六西格玛理论的方法和思想应用到建筑工程项目的一次尝试，在工程项目施工阶段引入精益六西格玛，重点研究关键工序的质量管理过程，以提高工序质量水平，实现工序质量持续改进的目的。通过收集相关文献，整理资料，对比了国内外关于精益六西格玛理论、工程项目工序质量管理的研究内容，总结了目前学术研究的缺陷，分析了将精益六西格玛运用于工程项目工序质量管理过程的意义，以

5、及从精益六西格玛的特点出发得出有效推行精益六西格玛的原则。引入工序能力指数和质量不合格率的概念与计算公式，以期在实践环节，实现有一种方便使用的工具的目标。建立精益六西格玛在工程项目工序质量管理中的应用流程，将DMAICII(定义、测量、分析、改进、控制)各阶段的工作内容明确并细化。案例分析中，创新性地提出，以国家标准为评定标准，并结合统计学的要求，得到关键工序混凝土抗压强度的数量标准、统计标准、可接收质量水平和极限质量水平。在实践过程中，三者之间存在相互矛盾的时候，就说明本过程是有问题的，需要改进。在分析阶段，运用Minitab软件

6、来分析工序质量情况，简单实用，清晰准确。最终，案例分析证明，本文给出的DMAICII过程能够有效改进工序质量。关键词：精益六西格玛；工程项目；关键工序；工序能力指数；质量管理AbstractTheproblemofprojectqualitymanagementisnotnewanylonger．ButSOfar,notonlyafewacademicresearchesgetimplementedintothefieldapplication，andtheeffectivenessofthequalityofprojeelsisn

7、otimprovedverysignificant．TotalQualityManagementgetsresearchandapplicationthemostfrequently．LeanSixSigmaisanemergingmanagementtheoryinrecentyears．BycontrastLeanSixSigmaandTotaIQualityManagement，itisfoundthattheformerhassomemoreadvantages．Itismoretargetedinpractice，andi

8、tsstepsofimplementationaremorestringent．Itcanaddressandsolvekeyproblemsandreducethewasteatthemeantime．Thisstudyisalla