应用灰关连分析於旅游风险评估模式之研究

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1、高雄餐旅學報第一期‧1998年10月应用灰关连分析於旅游风险评估模式之研究摘要：等统计方法使用较普遍.而与本研究有关之层级分析法,灰关连分析,与模糊理论等...马可夫链在评估水库容量风险性之应用马可夫链,模拟分析,时序列模式,蒙地卡罗法...关键词：分析,应用类别：专题技术来源：牛档搜索（Niudown.COM）105高雄餐旅學報第一期‧1998年10月　　本文系牛档搜索（Niudown.COM）根据用户的指令自动搜索的结果，文中内涉及到的资料均来自互联网，用于学习交流经验，作品其著作权归原作者所有。不代表

2、牛档搜索（Niudown.COM）赞成本文的内容或立场，牛档搜索（Niudown.COM）不对其付相应的法律责任！105高雄餐旅學報第一期‧1998年10月應用灰關連分析於旅遊風險評估模式之研究AStudyofTravellingRiskEvaluationModelbyUsingGreyrelationAnalysis沈瑞棋施東河摘要旅遊風險評估模式之建立，旨在利用科學化的方式來對旅遊風險進行探討。旅遊風險定義為旅遊者在團體旅遊過程或行程中可能感受的風險，此風險之產生主要來自行程中及目的地所提供之旅遊服務

3、條件。由於考慮風險評估之複雜性及具有多準則特性，本研究採用1980年代開始發展並已漸趨成熟之灰色系統理論，同時考慮主觀評斷時可能存在之模糊性，提出灰關聯分析之修正式，以建立旅遊風險評估之模式。實證測試則以國人出國較常前往之旅遊地區為方案，包含：中國大陸華東12日、中國大陸長江三峽黃山12日、泰國普吉島8日、新加坡4日、日本7日、美國西岸12日等六個旅遊行程。經實證測試後發現中國大陸長江三峽黃山12天的團體旅遊行程風險值最高，其次依序為中國大陸華東12日、泰國普吉島8日、新加坡4日、美國西岸12日、而日本7天

4、行程為團體旅遊風險值最低。本研究結果與利用模糊多準則評估結果一致，但卻更為簡易。關鍵詞：灰關聯分析、旅遊風險評估、灰色系統理論Keyword:Greyrelationanalysis,travellingriskevaluation,greysystemtheory一、前言政府於民國六十八年開放國人出國觀光，截至民國八十六年，出國旅遊的人次平均年成長率達21.3%。出國機會與次數之增加，意謂著所可能發生的旅遊風險之機率也相對增加。民國八十三年三月底在浙江省千島湖發生了命案，造成了二十四名前往大陸旅遊的台灣旅

5、客遭到不幸。在此以後引起國人對旅遊可能帶來之風險的高度關切。旅遊本身所包含的風險，會因地區別、季節性或路線之不同而有所差異。但其105高雄餐旅學報第一期‧1998年10月中所包含的基本變數大致相同，例如住宿、交通、治安等離不開旅遊風險準則之範疇。旅遊風險評估模式之建立，主要利用科學方式來對風險作探討也引出是否客觀等問題。因此本研究考慮到受測者對於每項問題認知的模糊性，因此引用灰色理論建立評估模式。　　本研究主要以王國欽(王國欽，1995)研究之七項準則目標，及十六項準屬性，以層級分析程序法得到之準則權重，使

6、用灰色關聯分析法，評估六個國人最常旅遊路線之旅遊風險，並比較各種風險決策方法之不同與適用情況。二、文獻探討2.1風險評估方法國內外對於風險評估之相關文獻有很多，但針對不同評估項目，使用的方法也不同。表一列出近五年對風險評估之相關碩士論文，作一彙整。由表1中可發現因素分析、區別分析、無母數統計方法…等統計方法使用較普遍。而與本研究有關之層級分析法、灰關連分析、與模糊理論等方法也普遍用在風險評估之相關研究上。表1、風險評估方法相關文獻表論文題目使用方法作者台灣地區風險值之評估--分別以股票、利率及匯率市場為例指

7、數權重法，指數加權移動平均法邱裕元我國政府非營業循環基金績效審計方法與技術之研究資料包絡分析(dataenvelopmentanalysis)何銑廣危險物品運輸路線風險評估之研究線性規劃模式灰關連分析陳意淳公營與民營銀行個人擔保與信用放款授信評估之研究模糊層級分析法因素分析法馮志剛決策支援系統應用於核能電廠整體風險評估與管理模式之探圖形化人機介面快速風險評估模式徐碧璘馬可夫鏈在評估水庫容量風險性之應用馬可夫鏈，模擬分析，時序列模式，蒙地卡羅法李佳珍駕駛行為之風險評估研究因素分析法、線性結構關聯模式劉正華台灣

8、地區軟體專案風險評估之研究區別分析法林煇耀壽險業最適風險資本與現金流量模擬之比較研究無母數統計方法Spearman等級相關鄭立仁銀行授信風險評估預警模式之研究因素分析區別分析許永傑銀行授信客戶之風險評估類神經網路、區別分析105高雄餐旅學報第一期‧1998年10月林蔓蓁旅遊風險評估模式建立之研究模糊多準則決策方法王國欽模糊集合理論與授信決策評估模式Fuzzy賴冠吉2.2旅遊風險評估一般風險評估的研究主要可分為兩部