1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该()1. A 让宏观目标指标令人吃惊2. B 设置年度目标宽泛而含糊3. C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究4. D 确保战略目标绝对保密正确2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是()1. A 排名法比较复杂2. B 两种方法都有缺陷3. C 这两种工具会得出来一样的结论4. D 这两种方法都可以单独使用正确3.平衡计分法的四个维度不包括()1. A 信息化程度1. B 财务2. C 客户3. D 内部的运作正确4.有关平衡计分法的
2、逻辑关系论述正确的是()1. A 股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标2. B 顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会3. C 内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意4. D 以上都是正确5.属于现代企业管理者的工作侧重的是()1. A 完善部门建设2. B 平衡边际矛盾3. C 制定规章制度4. D 设定工作目标并实施绩效管理正确6.管理者要获得员工的认同应该()1. A 鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标1. B 自己明确公司和部门的目标即可2. C 制定工作目标并
3、下达给员工3. D 无需员工的参与正确7.在目标过程管理中观察员工的表现需要()1. A 重点观察对方的反应速度2. B 突出对方被观察的状态3. C 越俎代疱4. D 认可一味地模仿正确8.关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是()1. A 定性指标具备真正的可操作性2. B 绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标3. C 定性指标应该被质化4. D 所有的业绩目标都是可以被量化的正确9.对目标设定的SMART原则表达错误的是()1. A S：Specific，明确可行的1. B M：Measurable，能够衡量的2. C A：Attainable，可以达成
4、的3. D Related，相互联系的正确10.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()1. A 随时停下观察对方是否在聆听2. B 和对方同处于不同的位置和方向3. C 一次只针对一个目的进行演示4. D 确认对方已经对问题清楚明白正确11.企业高层工作的侧重点应该在于()1. A 目标计划和团队建设2. B 计划实现和信息反馈3. C 布置任务和下达命令4. D 发展规划和执行控制正确12.对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是()1. A 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数1. B “等”的标准是成长性指标2. C “级”的标准是经济性指
5、标3. D 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施正确13.员工管理中所强调的“均衡”包括()1. A “权责利”的均衡2. B “公司目标、团队目标和个人目标”的均衡3. C A和B4. D “个人和集体”的均衡正确14.企业管理系统的五大支柱不包括()1. A 发展战略规划2. B 客户关系管理3. C 人力资源管理4. D 资本运营管理正确15.“目标标准”考核模型的缺点不包括()1. A 需要比其他考核的方法花费更多的时间1. B 经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量2. C 容易将个人和团队的目标联系起来3. D 同其他考核法相比
