神华集团流程优化_in_神华包神铁路有限责任公司_计划财务部_v2.

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1、神华集团综合管理信息系统建设项目信息化规划调研问卷中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目访谈提纲-规划计划包神铁路-计划财务部2010年1月第2页/共3页中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目-访谈提纲调研说明为适应中国神华能源公司（以下简称“神华集团”）发展要求和信息化发展现状，神华集团启动了业务与管理流程优化及信息化总体规划项目，目标是制定未来5年的信息系统建设规划。项目分为三个阶段：（一）现状调研预分析；（二）流程优化和IT架构规划；（三）实施计划。项目内容包括：1.调研分析神华集团业务管理现状与要求，分析梳理主要业务流程，根据业务需求明确信息系统建设要求，为

2、将来信息系统建设奠定基础。2.制定神华集团信息系统技术架构，指导神华集团各级组织层面、各个产业范围内的信息系统建设。3.制定神华集团信息系统实施方案，指导信息系统实施工作。4.编写信息技术标准手册，包含相关技术标准，以及管理制度框架。流程优化及信息化规划是将企业的业务管理模式和要求反应到未来的业务流程及配套的信息系统中的过程。在规划中将对企业各项业务管理进行统筹考虑，做到前瞻性、整体性和系统性，以便我们设计出的业务蓝图及信息规划更好地服务于集团整体管理，并最终为业务部门服务。因此，规划过程需要各单位、各部门的积极参与和配合，通过业务管理现状调研、需求分析、专题研讨等形式

3、，将神华集团的业务管理状况和业务部门对系统的需求梳理清楚，结合埃森哲行业经验，对调研结果进行总结和分析，明确神华业务现状及能力，为信息系统蓝图规划及系统建设路线图设计奠定基础，确保在流程优化与信息化规划中充分体现各专业管理的需求。此问卷调研的目的是通过对神华总部及各下属单位业务战略、业务流程的了解，分析神华总部及各下属单位的业务现状与信息化的需求，以作为下一阶段进行业务流程优化设计及IT架构规划的前提，并为信息化规划项目实施提供依据。第4页/共4页中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目-访谈提纲规划计划部门工作情况集团公司战略的具体业务内容Q1.神华集团通过煤炭、铁路

4、、港口、航运、电力一体化开发形成了极具特色的经营模式，拥有煤炭行业最完善的产业链，成为跨地域跨行业，多元化经营的特大能源企业。在全产业链发展过程中，请问您的单位如何实现在集团的经营链条实现发展？请您介绍一下您所在产业的产业现状、发展的前景、遇到的挑战或困难是什么？Q2.在实现神华集团战略目标的过程中，您认为集团主要的外部挑战（例如行业变革、政策风险、技术更新和同行的竞争等）和内部挑战（例如融资要求、管理要求、人员素质要求等方面）来自哪些方面？规划计划制定的具体业务内容Q3.集团公司战略规划部是公司整体业务的龙头部门，请您介绍一下目前集团公司战略规划部在制定中长期及项目规

5、划时的信息/数据收集等过程存在怎样的贵部门业务接口？贵部门是否会对上报的信息/数据进行分析，以确保上报信息/数据的全面性、准确性、有效性？Q4.您认为集团公司在制定年度计划时，是否能够充分的考虑到市场及各二级企业的实际情况，制定出符合实际情况的、合理的年度计划？如否，您认为主要存在哪些问题？这些问题的根源原因是什么？Q5.您认为集团公司在战略规划和计划管理工作方面，集团公司与二级企业是否建立了持续良好的沟通机制？您认为导致沟通不畅的主要原因有哪些？您有怎样的改进建议？第4页/共4页中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目-访谈提纲立项管理及评估Q1.针对项目前期立项申请

6、，不同的项目主要差异在什么地方，遇到什么挑战？未来应该如何应对？对特殊情况的项目（如地域特性、行业特性、政策特性等），是否有特殊的流程或处理方式？Q2.战略部和公司在前期立项、以及项目推动的过程中，应该如何遵循集团给予的指导性原则，以利立项进度的有效达成？Q3.是否建立了项目后评估体系（定量和定性）？目前贵公司是如何考核与评估已完工的项目？考核与评估的具体流程与标准是什么？贵公司希望集团战略规划部在项目的后评估过程中扮演怎样的角色，提供怎样的建议，并如何给予恰当的评价？第4页/共4页