社会工作实务(中级)试题与试解

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1、2009年社会工作实务（中级）试题应考人员注意事项一、本试卷由案例分析题和方案设计题组成，共5题，满分为100分。全部在专用答题卡上作答。二、本试卷科目代码为“4”，请将此代码填涂在专用答题卡“科目代码”相应的栏目内；应考人员的有关信息，按提示填写在专用答题卡上的相应位置，其中填涂部分请使用2B铅笔。三、本试卷采用网上阅卷方式，各题目在专用答题卡上有指定答题区域以便扫描，请统筹安排，按指定位置书写答案，不得将答案内容写出黑框之外，否则会影响考试成绩。四、请使用黑色墨水书写。第一题（20分）小安，男，26岁，大学三年级时因精神

2、疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就性格内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母

3、为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家提供服务，并联络了社区的社会工作者。（看到这个，就应该想到以社区康复、社区服务为主要内容）12/12问题：1、从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？2、小安的需要及家人的需要分别是什么？3、整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容？答：1、从社会支持来源看，小安康复缺乏以下支

4、持：（1）非正式社会支持：父母因不懂照料技巧而产生焦虑，父亲家庭角色功能没有发挥，朋友和同学的疏远，社区居民的偏见等，使小安得不到应有的关怀、照顾。（2）正式的社会支持：社区没有相应的康复机构，后续的康复治疗没法跟上。2、小安的需要分别有：（1）治疗康复的需要。（2）接受教育的需要。（3）职业发展的需要。（4）社会交往的需要。（5）恋爱婚姻的需要。（题目中看不到这个需要，按照生命周期理论，可以进行推断。踩点得分原则：多写不错，少写扣分。）（6）价值实现的需要。小安家人的需要有：（1）更换住所的需要。想搬到一个环境幽静，能提供

5、康复和职业训练的社区居住。（2）专业服务的需要。希望得到专业人士的帮助。（3）心理辅导的需要。减少压力，减缓焦虑，树立信心。（4）技巧学习的需要。学习照料精神病患者的技巧，更好的照顾儿子。3、基于医务社会工作的思路，医院的社会工作者应与社区社会工作者一起，商讨拟定小安的“出院计划”，主要应当包括下列内容：（1）后续跟进服务。一是继续做好康复治疗服务，在社区提供必要的康复服务；二是做好心理辅导服务，减缓小安的情绪困扰，增强生活的信心12/12；三是安排必要的职业培训，寻找适宜的劳动岗位，增强康复的信心；四是传授相应的社交技巧，

6、安排必要的社交活动，重拾回归社会的信心。（2）家庭照顾服务。一是传授小安父母必要的精神疾病知识及照料技巧，增强他们成功护理的信心；二是设法安排适宜的居住环境，接受康复治疗，尽快回归社会。（3）社区康复服务。一是进行社区宣传，改善社区环境，使大家正确认识精神疾病，营造良好的居住氛围；二是联结社区资源，建立社会支持网络，为小安及家庭提供各种服务（如志愿服务、社区帮扶等）；三是开展社区康复，使小安能继续接受持续的康复服务。（注：“出院计划”主要内容就针对预估出的支持缺失和需要展开，可根据内在逻辑关系，重新予以梳理）12/12第二题

7、（20分）快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发

8、动社区老人参与解决上述问题。问题：1、本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？2、社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标？3、社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？（本题的答案全在《社会工作综合能力（中级）》第七章社区工作方法