对我院开展药学服务有效方法探析

《对我院开展药学服务有效方法探析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、对我院开展药学服务有效方法探析【摘要】对我院开展药学服务工作进行探讨，通过实践结合平时工作中收集到的资料对我院开展的药学服务工作进行一般性统计分析。医院药学服务的内容主要涉及门诊患者药学服务与住院患者药学服务两大方面，在开展药学服务工作中通过对患者疾病的诊断、治疗，提供技术指导，促进合理用药，达到安全、有效、经济、适当的用药效果。【关键词】医院药学服务；合理用药；临床药学药学服务是以药学为基础，患者为中心的一种高度专业化服务。随着我国医院药学事业的飞速发展，我院顺应时代发展的趋势和医疗改革的需要，引入现代化的医院经营管理理念，在实际工作中始终坚持“以人为本，患者至上”的宗旨，坚持用现代

2、化、科学化、规范化、人性化的方法进行管理，促使我院的发展又上了一层新的台阶。本文就近几年我院开展药学服务工作的实践与体会和大家进行探讨分析。1开展门诊患者的药学服务1.1我院药房为保证按照处方不错药，在实际工作中严格实行对处方进行“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。专门建立《门诊处方记错本》，对实际工作中出现的问题进行登记，尤其是在合理用药方面出现的问题及时与临床医生沟通，避免同类问题的出现，保证患者用药的安全。1.2药剂科专门制定了核对、发药、调剂等环节的操作流程及工作规范。核对发药与

3、调剂分别由不同的药师负责，对处方可进行二次审核，避免了发药药师可能产生的错漏和不足，提高了工作效率与质量。1.3药师在发药过程中对需要特殊应用的药物，需要对患者进行特殊交代。特殊人群的用药比如老年患者、儿童患者等，尤其要重复交代清楚，以免用错药造成严重后果。1.4为患者提供良好的服务，使患者建立对医务人员的信任。平时工作中注重服务态度，笑脸相迎，文明用语，耐心细致地和患者沟通。我院还专门成立有医疗质量监督管理小组，对门诊患者进行满意度调查，满意度达不到90%以上要进行通报批评，并将此项纳入年终考核。1.5我院临床药学组每月对门诊普通处方，精神药品处方，麻醉药品处方进行随机抽查100-2

4、00张，对处方中出现的书写、用药合理性等问题进行分析总结，并以书面形式上报医院质量管理科，由质管科反馈给临床医生，对其中的问题责任到人。1.6设置专门的门诊患者用药咨询窗口。由我院主管以上药师坐诊，就门诊患者在日常药物服用方法，药物储存条件，药物使用方法，药物不良反应，药物配伍禁忌等方面出现的问题，提供安全、有效的指导。在咨询过程中将问题逐一记录，并进行分析、总结，印制宣传册，免费发给患者,侧重地宣传一些相关的药学知识。2开展住院患者的药学服务2.1深入临床，参与临床用药指导。我院自临床药学室成立以来，每周都派临床药师参加主任查房两次，并且参加疑难重症患者会诊及死亡病历讨论，及时给出用

5、药调整建议、会同临床医生共同拟定患者的给药方案。2.2每周抽查现行病历、出院病历，对其用药合理性进行分析统计，对其中出现的不合理用药及时结合临床医生进行调整。对其中抗菌药物的使用尤为重视，对抗菌药物的使用率、合理性、药敏等专门分析统计。2.3我院专门编写有每月一期的《药讯》，有效地为临床提供准确的药学信息。《药讯》不仅包括本医院药品信息,还包括一些新药的临床用途、使用效果等信息，为临床提供了最新、最快的药品信息，还将从各方面获得的ADR信息及时反馈给临床各个科室，除此之外还将每月抗菌药物按数量，金额，医生进行排名，以起到警示作用。2.4对临床用药效果进行监测，制定患者个体化给药方案。根

6、据患者具体情况，结合临床医生制定监测工作方案,样品检测认真、及时，根据检测结果计算药动学参数等从而制定个体给药方案。2.5组织专门人员对药物不良反应进行监测、报告。在我院实际工作中，不仅药剂师定期与不定期地深入临床，对患者反应的自觉不适或异常症状及时发现、记录，并且各个科室有专门负责人员对本科室出现的不良反应及时记录，上报临床药学室，药师与临床医护人员相互配合，以达到对患者发生的不良反应及时上报并且不漏报、不错报。每月还要将药品不良反应记录进行归纳总结，上传至上一级药品不良反应监测网站。2.6为住院患者、临床医护人员提供药物咨询。不仅为住院患者提供用药指导，也为临床医护人员在药物临床应

7、用中出现的问题进行指导，以帮助医护人员更准确地把握药物的临床应用，最终实现药物在应用过程中合理、经济、安全、有效的目标。药学服务是医院药学工作的核心，通过我院药学服务工作的实践摸索，认识到了我院药学服务还存在着许多不足与困难，很多方面还有待提高与完善，我院药学工作者不仅要找准自己的位置，努力提高自身业务水平，还要在不断的实践和探讨中推动我院药学服务工作的深化与发展。参考文献[1]周金生，冯少青，陈元俊•基层医院开展临床药学的现状分析与对策.中国