企业实践社区知识共享研究

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1、华中师范大学硕士学位论文企业实践社区知识共享研究姓名：肖祥云申请学位级别：硕士专业：情报学指导教师：夏南强201205摘要实践社区的非正式性，使其成为实现企业知识共享与创新的最佳组织形式。然而，在企业实践社区知识共享的过程中会遇到许多障碍；同时，如何有效构建企业实践社区知识共享保障机制，已成为企业知识管理的难题。本文采用文献研究、对比分析及建模等方法，对企业实践社区知识共享的问题进行了系统性研究，分析了企业实践社区知识共享的过程及主要障碍，针对企业实践社区知识共享过程中存在的阻碍因素，构建了一个较为合理、完善的企业实践社区知识共享机制理论体系。论文的主体分为四个部分：第一部分

2、论述了与企业实践社区知识共享相关的概念，主要包括实践社区的内涵、特征、类型以及企业实践社区知识共享的机制，归纳并总结了企业实践社区的知识共享及创新等功能。第二部分主要分析了企业实践社区知识共享的过程及障碍。首先建立了一个基于SECI知识螺旋的企业实践社区知识共享过程模型，并运用博弈论分析了企业实践社区知识共享过程；然后从共享主体障碍、共享客体障碍、组织管理障碍、社区文化障碍、共享激励机制障碍及共享支撑技术障碍等方面，对企业实践社区知识共享的阻碍因素进行深入分析。第三部分针对企业实践社区知识共享过程中存在的障碍，提出了一个企业实践社区知识共享机制的总体框架，并分别从社区组织管理

3、、社区文化价值观、知识共享激励机制和知识共享支撑技术四个主要层面，深入探讨了企业实践社区知识共享机制的构建。最后对全文进行了总结，指出研究的不足及下一步的研究工作。本文在国内外已有研究的基础上，对企业实践社区知识共享的过程、阻碍因素及保障机制进行了较为系统的研究，这为社区成员的知识共享提供了一种不同于传统正式组织的新渠道。同时，也希望本研究能为国内的企业构建实践社区并有效利用其促进成员的知识共享，提供一些有用的参考。关键词：企业实践社区：知识共享；知识管理AbstractCommunityofPractice(COP)isaninformalorganizationthatm

4、akesitbecomesthebestorganizationformforknowledgesharingandinnovationinenterprise．However,therearelotsofobstaclesintheprocessofknowledgesharinginenterpriseCoP,meanwhileconstructingknowledgesharingmechanisminCoPbecomesaprobleminenterpriseknowledgemanagement．Thispapersystematicallyinvestigates

5、theknowledgesharinginenterpriseCoPthroughliteratureresearch,comprehensiveanalysisandmodeling，analysesknowledgesharingprocessandobstaclesofenterpriseCoP,establishesareasonableandperfecttheoreticalsystemofknowledgesharingmechanisminenterpriseCoEThemainbodyofthepaperdividedintofourparts．Inthef

6、irstpart,someconceptsrelatedtoknowledgesharinginenterpriseCoParediscussed，includingtheconnotations，featuresandtypesofCoP；theknowledgesharingmechanisminenterpriseCoP；summarizingtheknowledgesharingandinnovationfunctionsofenterpriseCoP．nesecondpartanalysesknowledgesharingprocessandobstaclesofe

7、nterpriseCoP．Firstly,constructingaprocessmodelofknowledgesharinginenterpriseCoPbasedonSECIknowledgespiral，andanalyzingtheprocessofknowledgesharinginenterpriseCoPbygametheory．ThentheobstaclefactorsofknowledgesharinginenterpriseCoParesystematicallyanalyzed