企业社会网络对知识密集型服务企业绩效影响的实证研究

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1、分类号⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯UDC⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯密级⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯编号⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．幸而大学CENTRAI，SOUTHI删ERSITY硕士学位论文论文题目学科、专业研究生姓名导师姓名及．一垒釜坐查I会照络盟知迟蜜集垂曼腿务企业一⋯⋯一皴鼬腿鲫巍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯企业笪墨⋯⋯⋯⋯⋯一⋯⋯⋯⋯⋯⋯一奎壶红⋯⋯⋯⋯⋯⋯专业技术职称⋯⋯⋯⋯⋯—王旦腿一一教援⋯⋯⋯⋯一一2012年11月硕士学位论文摘要知识经济时代，知识密集型服务企业(KIBS)作为推动创新的新兴行业，对社会经济的发展做出了巨大的贡献。KIBS最大的特点在于其赖以生存的基础以及产出物都表现为知识。而知识是嵌入在社会网

2、络中的，这就使得企业的社会网络对其获取关键性知识资源并得以持续发展起着不容忽视的作用。企业怎么样才能在现今快速变化的外部环境中获得各种知识并加以开发利用呢?这就需要借助于企业本身的动态能力。因此，研究社会网络对KIBS绩效的影响，并将动态能力纳入其中分析其在两者之间所产生的中介效应，具有很强的理论与现实意义。国内对于KIBS的研究在1994年才刚刚起步，对于影响KIBS绩效的因素的研究也较为落后。本研究便是在此前提下，以KIBS作为研究对象，分析社会网络与动态能力对其绩效的影响作用。在国内外研究的基础上，本研究提出了关于社会网络(自变量)、动态能力(中介变量)与KIBS

3、的企业绩效(因变量)之间的相关假设并构建了三者之间的理论模型。通过对138份有效问卷的整理分析，并通过信度、效度检验，相关分析以及回归分析对研究模型和假设的实证分析与检验，本研究主要得出了以下结论：(1)企业社会网络对动态能力具有显著的正向影响。其中网络异质性对知识整合能力无显著影响，关系强度对知识获取能力无显著影响，关系久度对知识创造能力无显著影响，除此之外，其余均与原假设一致；(2)动态能力对KIBS的企业绩效具有显著的正向影响。其中知识获取能力与KIBS的创新绩效不相关，除此之外，其余均与原假设一致；(3)动态能力在企业社会网络与KIBS的企业绩效之间起了中介作用

4、。关键词：知识密集型服务企业，企业绩效，社会网络，动态能力硕士学位论文ABSTRACTIntheknowledgeeconomictime，Knowledge。IntensiveBusinessService(KIBS)asanemergingindustrytopromotetheinnovation，havemadegreatcontributiontothedevelopmentofsocialeconomy．ThemostimportantcharacterofKIBSisthattheirsurvivalfoundationandtheoutputisknow

5、ledge．Andknowledgeisembeddedinthesocialnetwork，itmakesthatthesocialnetworktobethekeytoobtainknowledge，andplaysaveryimportantroletopromotethesustainabledevelopmentoftheenterprise．HowCanenterprisesobtainallkindsofknowledge，andhowtouseanddevelopitinthisrapidchangenvironment?Itdependsonthedy

6、namiccapabilities．Therefore，makearesearchontheinfluenceofsocialnetworktotheKIBSperformance，andanalyzetheintermediaryroleofdynamiccapabilitiesbetweenthemhasaveryimportanttheoreticalandpracticalmeaning．TheresearchofKIBSinourcountryisstartedfrom1994，andtheresearchoftheinfluencefactorstoKIBS

7、performanceisstillratherbackward．Basedonthispremise，thestudytakeKIBSastheresearchobject，analyzetheimpactofsocialnetworkanddynamiccapabilitiestoKIBSperformance．Onthebasisofstudyathomeandabroad，thestudyputsforwardthehypothesisamongsocialnetwork、dynamiccapabilitiesandKIBSper