图书馆微博的用户接受行为影响因素研究

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1、中文摘要2011年CNNIC调查结果显示，微博以半年内增长率为208．9％，成为我国增速最快的互联网应用。微搏注册用户群体数量不断增加，预示着微博当之无愧的成为网络中又一新的交互平台。随着微博的影响力的扩大，图书馆作为而向服务大众的公益性机构，纷纷申请微博，将微博作为图书馆提供服务的又一窗口及交互式平台。图书馆提供微博服务的同时，而临用户的接受问题，有必要了解用户接受图书馆微博的原因，进而提高自己的服务质量。本文意在找出图书馆微博用户接受图书馆微博的影响因素，为图书馆改善其微博服务提供合理化建议。本文以用

2、户接受理论为支撑，首先，查阅大量文献，借鉴国外较为成熟的理论模型，结合图书馆微博服务的性质，引入信息质量、服务质量、网站质量外部影响因素，构建了图书馆微博用户接受行为理论模型，其次采用问卷调查的方法对用户接受图书馆微博的理论模型进行验证，从而确定用户接受图书馆微博的影响因素，最后结合其影响因素提出合理化建议。本文希望能从实证的角度深入了解用户的图书馆微博信息服务需求，使图书馆能够准确定位服务目标，优化资源配置，以期为那些已经开通或需要开通微博的图书馆提供借鉴和参考，使其在具体的服务环节做到有据可依。关键词

3、：图书馆微博；接受行为；服务质量AbstractIn2011CNNICsurvey，micro—blogbecomethefastest—growinginternetapplicationinourcountry,becauseofitshalfrateof208．9％．Asthenumberoftheregistereduserisgrowing，itindicatesthatmicro—blogdeservedhasbecomeanewinteractiveplatformintheinternet

4、．Withtheexpansionoftheinfluenceofthemicro—blog，libraryasapublicwelfareinstitution，itappliesformicro—blogtoprovideservice．Micro—blogmaybeanewservicewindowandanewinteractiveplatformtolibrary．Whenthelibraryprovidesservice，itmayfacetheproblemoftheuser’accepta

5、nce．It’Snecessarythatthelibraryfindthecauseoftheuser’acceptanceofmicro—blog，dependonwhichthelibraryimproveservice．Wewishtofindouttheinfluencefactorsoftheuser’acceptanceofmicro-blog，thenprovidetherationalsuggestionsfortheservicethelibrary．Basedonthetheoryo

6、ftheuser’acceptance，firstofall，consultingalargenumberofliterature，takingexampleofforeignmaturetheoreticalmodelandcombiningwiththenatureoflibraryservicemicro-blog，weintroducedtheexteriorfactorssuchasinformationquality,servicequality,websitequality,thenbuil

7、dthetheorymodelofusersacceptancebehavioroflibrarymicro—blog；secondlybythequestionnaireinvestigationmethod，wetestandverifythemodel，thenconfirmtheinfluencefactorsoftheuser’acceptanceofmicro·blog；fmally,accordingtotheinfluencefactorsweprovidetherationalsugge

8、stionsfortheservicethelibrary．Thepaperhopedeeplyunderstandingtheuser’demandofthelibrarymicro—blogbytheperspectivemethods，throwthatthelibrarycanaccuratelypositioningservices’targets，optimizetheallocationofresources，p