移动互联网时代电信运营商商业模式创新研究

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1、论文题目移动互联网时代电信运营商商业模式创新研究专业学位类别工商管理（MBA）学号200771102007作者姓名辛鹏骏指导教师滕颖万方数据分类号密级注1UDC学位论文移动互联网时代电信运营商商业模式创新研究（题名和副题名）辛鹏骏（作者姓名）指导教师滕颖，教授，经济管理学院电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2012年11月7日论文答辩日期2012年12月5日学位授予单位和日期电子科技大学2012年12月27日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据Telecom

2、operatorsbusinessmodelinnovationinthemobileInterneteraAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:XinpengjunAdvisor:TengyingSchool:CollegeofEconomicsandManagement万方数据电子科技大学硕士学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究

3、成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：辛鹏骏日期：2012年11月7日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇

4、编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：辛鹏骏导师签名：日期：2012年11月7日2万方数据摘要摘要通信产业正在进入移动互联网时代。移动互联网的迅猛发展，给通信业的产业生态链带来巨大的变革，对电信运营商的传统商业模式带来巨大挑战。在移动互联网时代，电信运营商进一步被“管道化”，流量经营面临突出的增量不增收问题，电信运营商的管理及组织明显不适应移动互联网商业特点。在移动互联网时代如何可持续发展并实现盈利，是全球电信运营商面临的共同课题，实现在移动互联网时代商业模式创新，成为电信运营商必然的选择。本文根据商业模式的基本理论及商业模式创新的一般

5、概念，运用调查研究、归纳法、演绎推理法和案例分析等，从通信产业发展概况、电信运营商现状以及互联网、移动互联网发展的现状、趋势开始，分析了移动互联网时代的产业特征，分析了移动互联网对通信产业的影响、对电信运营商传统商业模式的挑战。运用SWOT分析法，全面分析了移动互联网时代电信运营商的内部的优势、劣势和外部的机会、威胁，通过SWOT矩阵分析推演出电信运营商在移动互联网时代商业模式创新的基本思路和方向、内涵和基本原则，结合这些思路和原则，给出了商业模式创新的几个具体案例和策略建议。本文认为，在移动互联网时代，电信运营商应该有所为有所不为。构建智能管道、搭建应

6、用平台，应该是电信运营商在移动互联网时代商业模式创新的基本方向。具体来讲，就是以用户体验为基本原则，以流量经营为主要目标，构建应用可识别、流量可管理、服务可计费的智能化的承载管道，搭建应用有分析、业务可聚合、用户有选择的具有黏性的应用平台。为此，电信运营商应以管道管理和用户分析为关键手段，以产业链共赢合作为基本条件，通过针对性和差异化的服务，在移动互联网产业大潮中，通过“建管道”和“搭平台”，实现电信运营商新的商业价值。诸如云计算、大数据、手机支付、行业应用、智慧城市等，都应是电信运营商在移动互联网时代着力开展的商业模式创新的具体案例业务。关键词：移动互

7、联网，商业模式，智能管道，应用平台I万方数据ABSTRACTABSTRACTThecommunicationindustryisenteringthemobileInternetera.TherapiddevelopmentofmobileInternethasbroughtaboutnotonlyhugechangestotheecologicalchainofthecommunicationindustry,butalsogreatchallengestothetraditionalbusinessmodeloftelecomoperators.In

8、themobileInternetera,telecomoperatorsare