《系统功能设计》doc版

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1、系统功能设计1RFID信息采集模块a)自动写入数据库。2短消息通信模块a)将接收到的短消息自动写入InMsgBox数据库（基本字段：信息源手机号码、信息内容、处理状态）。b)周期性从OutMsgBox数据库发送短消息（基本字段：接收手机号码、信息内容、处理状态）。3用户管理模块a)用户注册。必选注册信息包括：用户名、国籍、身份证（护照）号、用户角色；可选注册信息包括：手机号、RFID编号。其中用户角色包括：高层管理人员、CALLCENTER人员、普通游客、VIP游客、基层管理人员、操作层人员、展商。b)

2、注册用户的审核界面。c)用户组的功能权限设置。4普通游客服务模块6a)展馆信息查询。b)展商信息查询。c)特殊查询（历史轨迹回放、未访问展馆列表、计划访问展览列表、推荐展馆访问次序）。d)公共信息发布（模块12）。e)报警（模块10）。1VIP游客服务模块a)展馆信息查询。b)展商信息查询。c)特殊查询（历史轨迹回放、未访问展馆列表、计划访问展览列表、推荐展馆访问次序）。d)行程安排（计划行程、实际行程）。e)公共信息发布（模块12）。f)报警（模块10）。2展商服务模块a)展馆信息查询。b)展商信息查

3、询。c)到访游客信息查询。d)当天累计到访游客量统计。6a)历史客流量查询（分上午、中午、下午三个时间段显示历史每日客流量）。b)公共信息发布（模块12）。c)报警（模块10）。1基层管理模块a)展馆信息查询。b)展商信息查询。c)游客信息查询。d)事件信息管理。指在高层管理人员将总事件分解成子事件后，将子事件分派给基层管理人员的事件。子事件的属性包括：子事件ID、总事件ID、子事件名称、子事件类型（一般、紧急）、子事件处理状态（等待接受、接受处理、接受失败、完成）、子事件发生时刻、子事件补充说明。e)

4、事件分派管理。指将子事件分解成孙事件，并分派给下属操作人员。孙事件的属性包括：孙事件ID、子事件ID、孙事件名称、孙事件类型（一般、紧急）、孙事件处理状态（等待接受、接受处理、接受失败、完成）、孙事件发生时刻、子事件负责人ID、孙事件补充说明。f)操作人员查询（专指下属操作层工作人员）。包括：调度计划查询、当前状态查询（位置、工作状态、处理事件名称、处理事件结束时刻、处理事件开始时刻）、留言簿。6a)发布公告及短消息。b)操作人员注册管理。包括：对操作层工作人员类型注册用户的审核、对操作层工作人员类型用

5、户的注销。c)公共信息发布（模块12）。d)报警（模块10）。1操作层管理模块a)展馆信息查询。b)展商信息查询。c)事件管理。指由上级基层管理人员将子事件分解成孙事件后，由该操作人员负责处理的孙事件管理。孙事件的属性包括：孙事件ID、子事件ID、孙事件名称、孙事件类型（一般、紧急）、孙事件处理状态（等待接收、接受处理、接受失败、完成）、孙事件发生时刻、子事件负责人ID、孙事件补充说明。d)查询公告。e)留言簿。f)公共信息发布（模块12）。g)报警（模块10）。2高层管理模块a)应急事件信息管理。包括

6、：根据报警信息6新增事件、事件紧急级别、事件处理状态查询。a)应急事件分派管理。指高层管理人员将总事件分解成子事件。子事件的属性包括：子事件ID、总事件ID、子事件名称、子事件类型（一般、紧急）、子事件处理状态（等待接受、接受处理、接受失败、完成）、子事件发生时刻、子事件补充说明。b)注册普通/VIP游客的审核及注销。c)发布公告。d)留言簿。e)公共信息发布（模块12）。1CallCenter操作模块a)注册信息录入。b)记录工作电话留言（仅面向操作层工作人员）。c)电话、短信方式的报警录入。报警信息

7、内容包括：报警时间、事件发生时刻、发生位置、事件类型、事件内容说明、报警人、受理状态、紧急性预估。2应急求助模块a)新增应急事件（模块9）。b)应急事件的任务分派（模块9、7、8）。c)应急事件的跟踪（模块9、7）。6a)应急事件的注销（模块9、7）。1公共信息发布模块a)展览会概要信息。b)展馆信息（展商列表、当前客流量）。c)紧急事件公告。d)广告信息。2游客流量分析模块a)展馆流量分析；b)展台流量分析；c)总流量分析；d)向游客提供展馆访问次序的推荐服务。3GIS支持模块a)GIS基本功能。b)

8、客流量分布的屏幕显示。6