知识团队的行为整合、边界管理对团队效能的影响研究

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1、天津大学博士学位论文知识团队的行为整合、、边界管理、边界管理对团队效能的影响研究TheEffectsofBehavioralIntegrationandBoundaryManagementonTeamEffectivenessinKnowledgeWorkerTeam一级学科：工商管理学科专业：企业管理研究生：徐莉指导教师：赵涛教授天津大学管理与经济学部二零一二年十月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学

2、或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘摘摘要要要要为了适应不断激烈的竞争和迅

3、速变化的环境，越来越多的组织采用了团队形式，同时知识型员工成为组织中数量增长最快的劳动力。由知识型员工组成的团队与一般工作团队不同，由拥有不同知识和经验的知识型员工构成，任务通常更为复杂，需要团队成员进行更多的互动过程。但现有针对知识团队的研究还不多见，而且团队效能的研究长期以来主要围绕团队内部过程。本文从团队内部和外部活动过程出发，探讨知识团队效能的影响因素，具有较强的理论意义与实践指导意义。本文围绕团队的行为整合、边界跨越对知识团队效能的影响展开研究，在文献分析的基础之上，构建了以团队组成、团队情境和组织情境、团队互动过程和团队效能为核心要素的模

4、型，并提出了基本假设。在实证研究部分，使用问卷调查，并采取SPSS19.0和AMOS17.0对数据进行分析，主要取得了以下的研究成果：（1）本文以知识团队为研究对象，基于开放系统的观点，探讨了团队内部的行为整合和团队与外部进行的边界跨越这两个过程对团队效能的影响，提出了受到内外部两种团队过程影响的团队效能模型。经过实证分析，验证了提出的假设，两种团队过程对团队效能都有明显的促进作用，但行为整合和边界跨越之间的关系较为复杂，不存在显著的关系。（2）本文将知识团队进行的互动过程划分为内部过程和外部过程，选择并验证了描述两个过程的变量。内部过程借鉴了应用于

5、高管团队的行为整合，通过实证验证了它的维度、测量条款、信度在知识团队中的可靠性，外部过程则在团队有管理边界跨越的需求基础上，基于能力的角度，从团队开发外部关系、管理外部关系和应用外部关系三个方面测量团队进行外部活动时需要的能力。（3）本文从团队组成、团队情境和组织情境三个层次探讨了影响行为整合和边界跨越的要素，首次对影响边界跨越的多层次要素进行实证研究，扩展了影响行为整合的要素范围，实证结果显示三个层次的要素对团队互动过程存在不同的影响。研究形成的多层次因素、互动过程对团队效能的影响模型，为进一步研究和提升知识团队效能提供了参考框架。关键词：知识团队

6、；团队效能；行为整合；团队边界跨越ABSTRACTABSTRACTABSTRACTNowadays,theuseofteamshasincreaseddramaticallyinresponsetocompetitivechallengesandorganizationalneedsinmostoforganizations.Knowledgeworkersareoneofthefastestgrowingsegmentsoftheworkforce.Knowledgeworkerteamoftenfacesthecomplextaskandmore

7、interactionamongteammemberswhoarethepeoplehasdifferentspecializedskillsandtraining.Fewerstudieshaveexaminedtheeffectivenessofknowledgeworkerteamdespitetheyworkdifferentlythanotherworkteamsofemployees.Traditionalresearchesonteameffectivenesstendtotreatteamsasclosedsystemsseparat

8、edfromtheirenvironment.Thisstudyholdsboththeoreticalan