##经济开发区信访工作目标管理考核办法

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1、###经济开发区信访工作目标管理考核办法为进一步落实信访工作领导责任制和各项措施，加强目标管理，为开发建设创造良好的社会环境，特制定信访工作目标管理考核办法，对区属各部门、各村，驻区各企业在当年1月1日至12月31日期间信访稳定工作实行以100分为基础分，分类差别化扣分制考核。具体考核标准如下：一、村级考核（一）领导重视，建立健全有关工作制度（20分）1、建立村两委信访工作议事制度。每周至少召开一次会议，分析信访工作，专题研究解决信访工作中的重点事项和突出问题（少一次扣1分）；按时缴纳信访保证金，未按要求

2、缴纳保证金的，扣5分。2、建立健全村级信访网络。健全信访工作领导小组；设立信访接待室；配备组级信访工作联络员；积极开展村级文明接待室创建活动。作用发挥明显。少一项扣1分。3、健全信访信息排查及信访值班制度。信访排查做到定期排查和重大政治活动及节日期间重点排查相结合，对排查的信访信息要提出措施，落实责任，做到班子成员包案，及时处理，并将情况按要求报送开发区信访科（88991617、15050079029）-4-。越级集体（含赴市、省、京个访）信访信息应及时报送信访科。紧急信访信息必须在事发一小时内报信访科，

3、不按时报一次扣1分，漏报一次扣2分；敏感时期车站值班每缺席或迟到一次扣除2分；各村驻区接访人员出勤及履职情况（5分）依据值班考核标准实行扣分制。（二）越级上访情况（60分）1、赴京上访。初访1---4人每批扣10分，5人以上集访扣20分。2、赴省上访。初访1---4人每批扣5分，5人以上集访扣10分。3、到市上访。初访1---4人每批扣2分，5人以上集访扣4分。4、来区集体上访。初访5---10人每批扣1分，11---20人每批扣2分，20人以上每批扣5分。5、群众进京集体上访或非正常上访、到省集体上访和

4、到市集体上访，接到劝返通知16小时、6小时和1小时后，群众滞留时间每超1小时扣0.5分。（三）认真及时处理信访问题（20分）1、来信处理。由区信访局及有关上级部门转至我区的信访件，要求各村配合处理的，一次性办结率要求达到90%，每下降一个百分点扣1分，未按要求按时反馈，报结的每件扣2分。-4-2、来访处理。异常访、赴京访，赴省到徐集、个访实行村、领导包案处理，并将结果在30天内（上级另有要求的除外）书面报开发区。情况复杂的，征得开发区同意，可以适当延长处理期限，但延长期限不得超过30天。没有达到规定要求的

5、，每件扣3分。二、区属各部门、区内各企业考核1、加强组织领导，严格贯彻一岗双责（10分）各部门定期研究职能范围内信访工作，各企业定期研究本企业信访形势，把信访工作纳入本部门、企业全面工作中。2、领导接访，带案下访（15分）部门领导要认真研究处理接访、带案下访的案件；各企业负责同志要亲自调处企业生产经营过程中出现的各类信访问题。3、领导包案（15）在各部门、各企业所辖和分管范围内发生的重点难点信访案件要严格实行领导包案制度，包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有

6、效措施，切实为群众排忧解难，把问题解决在部门和单位内部、解决在萌芽状态。4、信访事项现场处置（15分）出现越访及各类突发群体性集访事件后，各责任部门负责人要第一时间赶赴现场，做好化解稳控工作。5、信访值班（10分）在重大活动、敏感时期、重要会议期间，落实领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通。-4-6、上级交办，领导签批件落实情况（15分）各部门、各单位要切实做好上级领导交办、签批事项的处理，做到全力调处、按时报结、案结事了。7、隐患排查，信息报送（10分）对发现突发性、苗头性的群体事件，按规定时限及时

7、报告，并采取处置措施；建立与工作相关联的矛盾纠纷排查体系，定期排查，有记录台帐。8、联办案件配合（10分）难以解决的重点疑难信访案件或涉及的部门较多、难度大不易解决的信访案件，由区两委决定成立工作组或牵头部门，各相关部门要根据职能分工全力做好会办联办工作。-4-