永泰县旅游公共服务研究

《永泰县旅游公共服务研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、厦门大学硕士学位论文从税收执法管理角度看纳税服务的完善姓名：曹海芳申请学位级别：硕士专业：公共管理(MPA)指导教师：王云萍2012-10摘要近几年来，永泰县旅游业取得了巨大的发展，旅游对永泰经济和社会的贡献程度也在不断的提高，但是与国内、省内许多优秀旅游县相比，还有很大的差距，旅游市场所占的份额仍然很小，而且旅游公共服务不健全的问题非常突出，鉴于此，本文分析了永泰县旅游公共服务现状，旅游公共服务体系建设存在的问题：景区旅游交通公共服务不畅；旅游产业要素功能不完善；旅游公共信息供给不足；旅游整体形象宣传不到位；旅游管理体制和监督机制不健全等等，最后对完善永泰旅游公共服务体系提出了对策建议：即充

2、分发挥政府在旅游公共服务体系建设中的主导作用；动员社会力量广泛参与到永泰旅游公共服务体系的建设：不断丰富和创新旅游公共服务体系的内容；着力构建智能旅游公共服务体系；以游客满意为宗旨，加快国际化、便利化的发展；完善旅游公共服务质量监管体系建设。关键词：旅游公共服务；政府职能；质量监管ABSTRACTInrecentyears，tourismindugnyofY．on垂aiCount)rhaSachievedabigpro伊essandmademoreandmorecontribu_fiont0thelocaleconomyaIldsociey．ButcomparedtomaIlyexcellen

3、ttourismco眦tiesinsideandoutsideF哂ianProvince，itstillh嬲muchgrouIldtomakeup．Itsm矾缸shareoft0嘶smissmall，锄dthetourismpublicserviceisStiUVer)，、Ⅳeak．GiVenallofthat，th(：articleamIlyzesthepresentsta：hJsofpublicseⅣiceiIltourismindus够ofY．ongtaiCounty，ands11rnrQarizestlleproblemSoftourismpublicseriVcesystemaSfo

4、llow：thepoorpublic也msponiIlscellicspots，ur池：rdeVelopmentofelementSoftourismiIlmlslMghonprovisionoft0戚smpubliciIlformatio玛hpreiseoVerallimageandtourisiInpromotion，theimperf．ccdonoftourismmanagementsystemandsllpervisorymech乏皿ismaIldetc．Fillally’suggestionSforiInproVingtourismpublicseⅣiceare：toplaygove

5、姗ent’s1eadingroleintourismpublicservicesystem；calIupnleWholesocie够t0jo证i11theco咖tionofpublicseⅣicesystc：nl；e血chand硫oVatetllecontentofto面smpublicservice；focusonthecom缸uctionofiIltelligenttourismpublicservice；aimattourists’sansf狐ion，pll幽-ingint锄ationalizationaIldf．aCili僦onoftourismatbaSisoftourist、ssa

6、tisf．action；complete也eco埘；廿uc：tionofp曲licseⅣice(1uali够l(eywords：tourismpublicseⅣicegovemment丘mctionsquaJi锣supervision一、导论(一)研究背景目前国际上的旅游公共服务涉及到“食、住、行、游、购、娱”各个环节，涵盖出游前、出游中、出游后全过程，形成了较为完善的旅游公共服务体系，主要包括旅游公共信息服务、旅游安全保障、旅游交通便捷服务、旅游行政服务、旅游惠民便民服务等。北京、上海、天津、桂林、厦门、宁波、广州等地都采取措施不断完善旅游公共服务体系的建设。实践证明，旅游公共服务完善的地方

7、，游客出行方便，且能提供个性化服务，有着良好的市场消费环境，回头率高。健全的旅游公共服务体系，对提高旅游业的总体运行效率、提升旅游产业素质、增强防范应对各类突发事件的能力等均有促进作用。它将极大推动以信息技术为核心的科学技术在旅游业中的应用，对实现旅游产业化、市场化、国际化和现代化，促进旅游产业转型升级具有重要意义。随着经济社会的不断发展，旅游消费日益成为人民群众的普遍需求，旅游活动的大众化、散客