总部职能部门述职考核指标

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1、总部职能部门述职考核指标（2004）2004年总部职能部门述职核心指标汇总表部门考核指标计算方法用途权重董事会办公室资本市场融资计划执行情况当年度资本市场融资计划实施工作述职报告衡量资本市场融资计划完成情况40%投资者关系工作成效投资者关系工作述职报告衡量投资者关系的建立和维护情况15%公司信息披露质量证交所当年对上市公司信息披露的评估分级衡量信息披露准确性、充分性和及时性。15%媒体关系工作成效媒体关系工作述职报告（媒体关注度、负面报道出现率、与竞争对手相比媒体方面竞争力等）衡量媒体关系工作执行情况30%以上权重共为70％当

2、年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容，述职时可以进行此项述职，权重共为20％；如无当年其他重点工作任务，此项权重合并至述职核心指标的权重中，两项权重共计90％。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20％员工满意度（本部门员工2004）2004年度本部门员工的满意度综合评分衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10％部门考核指标计算方法用途权重集团办公室管理人员对信息管理工作满意度对集团管理人员的业务信息支持工作汇报衡量对内信息支持工作满意度30%客户忠诚度中客户服务专项满意度达

3、成情况以外部客户满意度调查客户服务专项调查结果的变化情况评估衡量客户研究和分析工作的输出结果成效30%对一线公司的专业支持与指导述职汇报20%衡量对于一线公司的专业引导与工作支持外部客户对周刊外刊及网站的关注度外部客户对周刊外刊和网站的关注度调查结果衡量周刊和外部网在外部客户中的影响力10%员工对周刊内刊满意度员工满意度评分/满意度调查情况汇报衡量内部员工周刊对于周刊的满意度10%以上权重共为70％当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容，述职时可以进行此项述职，权重共为20％；如无当年其他重点工作任务，此项权重合并至述职核

4、心指标的权重中，两项权重共计90％。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20％员工满意度（本部门、本系统员工2004）2004年度本部门员工的满意度综合评分衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10％部门考核指标计算方法用途权重人力资源部对一线公司的专业支持与指导述职汇报衡量对于一线公司的专业引导与工作支持20%集团员工整体满意度年度员工满意度调查衡量了员工对于内部工作环境体系建设和软环境建设的满意度30%管理人员成长晋升率TPP人员/MPP人员成长晋升率及地区间成长输送率衡量集团

5、人才储备能力20%关键人员价值流失率当年所有离职骨干&优才人员月固定收入（岗位薪金）/本年度内公司所有骨干&优才人员平均月度总工资（岗位薪金）衡量公司的关键人员保有能力30%以上权重共为70％当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容，述职时可以进行此项述职，权重共为20％；如无当年其他重点工作任务，此项权重合并至述职核心指标的权重中，两项权重共计90％。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20％员工满意度（本部门、本系统员工2004）2004年度本部门员工的满意度综合评分5％；2004年度本系统员

6、工的满意度综合评分5％衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10％部门考核指标计算方法用途权重财务管理部会计报告完善度财务信息披露差错控制率；会计报告编制及时率各占５０％．衡量财务会计报告的输出水平15%对一线公司的专业支持与指导述职汇报衡量对于一线公司的专业引导与工作支持20%经营计划管理质量集团经营计划管理工作汇报衡量集团经营计划编制与执行的控制力15%目标成本变动率目标成本相对变动率m1＝∑动态成本/∑目标成本－1目标成本绝对变动率m2＝∑∣动态成本－目标成本∣/∑目标成本衡量集团目标成本管理的水平5%

7、总包工程量清单招标率∑总包工程清单招标面积/∑总包工程招标面积衡量集团工程事先定价的比例,该指标同时应考核工程部5%工程结算及时率按要求完成结算项目数/总项目数衡量集团结算及时性10%网络服务可用率服务的可用率＝（全年小时数-非计划停机小时）/全年小时数×100％衡量业务系统稳定性、安全性10%业务信息系统完善度业务应用系统满意度衡量应用系统的完善性10%集团信息整合工作情况对集团整体信息整合工作进行汇报衡量信息整合工作的前瞻性和整合度10％以上权重共为70％当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容，述职时可以进行此项述职，

8、权重共为20％；如无当年其他重点工作任务，此项权重合并至述职核心指标的权重中，两项权重共计90％。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20％员工满意度（本部门、本系统员工2004）2004年度本部门员工的满意度综合评分5％；2004年度本系统员工的