《亿高质量手册》doc版

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1、WR07000C无锡市亿高精密模塑技术有限公司2008-08-18实施2008-08-10发布质量手册YG200801A无锡市亿高精密模塑技术有限公司1无锡市亿高精密模塑技术有限公司质量管理手册Rev：1.0目录l目录l最高管理者陈述（质量方针）l管理者代表陈述第1章公司简介第2章组织结构第3章术语和定义第4章质量管理体系l顾客过程（COP）的识别l支持过程（MP、SP）的识别l文件管理lS1：文件管理第5章管理职责lM1：业务计划lM2：管理评审第6章资源管理lS2：人力资源管理lS3：工装和设备维护第7章产品实现l

2、C1：产品策划lC2：产品实现lC3：产品交付lC4：顾客服务lS4：物流管理lS5：采购lS6：标识、可追溯性和检验试验状态lS7：生产控制第8章测量分析和改进lM3：监视测量lS8：测量和试验lS9：不合格品控制附录：1、ISO/TS16949标准条款对照2、QMS程序文件清单3、质量管理体系图-33-无锡市亿高精密模塑技术有限公司质量管理手册Rev：1.0最高管理者陈述（质量方针）：无锡市亿高精密模塑技术有限公司的质量方针是：本着“质量第一、顾客至上”的经营理念，和“专注于品质改善”的企业精神，不懈努力地为顾客提

3、供持续、稳定、满意的汽车零部件产品。我们的目标关注于：l增强顾客对品质的信心和满意程度；l与顾客建立长期合作的伙伴关系；l按顾客订单要求进行准时生产和交付；l通过5S进行管理并培育员工；l持续改善所有工作的效果和效率。我们将通过全员参与来履行我们的品质承诺，执行我们的质量体系文件，实现我们的上述品质目标。总经理：2008年8月10日-33-无锡市亿高精密模塑技术有限公司质量管理手册Rev：1.0管理者代表陈述：本质量手册依据ISO/TS16949制定，充分体现了我们的经营理念和企业精神，并把公司的质量方针贯穿于每个过程

4、之中。需要声明的是：由于本公司现有研发能力的限制和顾客的要求，本手册删减了ISO/TS16949中“7.3设计和开发”部分对“产品设计和开发”的相关要求和责任，这些要求由我们的顾客负责，本公司将按顾客要求予以配合。本公司只保留了其中对“过程设计和开发”的相关要求和责任。本手册作为公司质量体系的纲领性文件，指导我们建立必要的过程控制程序和体系文件。公司的质量体系文件不仅仅是为建立而建立，重要的是能够得到全体员工的有效执行和持续改善。符合ISO/TS16949，仅仅是我们的最低要求和质量管理手段，我们的最终目的是，通过持续

5、地使顾客满意，以使公司持续地得到发展。质量管理者代表：2008年8月10日-33-无锡市亿高精密模塑技术有限公司质量管理手册Rev：1.0第一章公司简介l地址：公司位于无锡市胡埭镇联合路蠡湖工业区。l邮编：214161l电话：0510-85582588l传真：0510-85582588l历史：成立于2008年。l业务：专业从事各种汽车防尘罩的生产。l规模：公司占地面积3200平方米。l资本：注册资金100万元人民币。l设备：公司拥有包括各种注塑加工设备6台套。l工装：公司使用自己设计制造的产品专用工装模具。l产能：具有

6、年产300万套汽车遥控器内衬板的生产能力。l产品：汽车遥控器内衬板。l管理：公司于2008年导入ISO14001：2004环境管理体系。l客户：无锡市润和机械制造有限公司是我们最大也是最主要的客户。l过程：主要过程包括进货检验——注塑成型——检验——加工——检验——包装——（外协）运输——交付——售后服务。l试验：公司承担顾客要求的产品检验和试验，全尺寸和性能试验由我们的顾客无锡市润和机械制造有限公司进行。-33-无锡市亿高精密模塑技术有限公司质量管理手册Rev：1.0第一章组织结构l公司组织机构图：总经理办公室质量管

7、理者代表生技部车间试验室质保部财务部品质管理贯穿于价值创造的全过程l质量管理职责与权限：n公司的质量体系基于全公司的组织，通过各部门的配合和上下之间的协调一致来使顾客满意。n质量功能必须借助于全公司的参与才能有效实现。n办公室作为公司的顾客代表，负责确保顾客要求的实现。n管理者代表、品管负责人：有权处理所发现的不合格品，有权停止生产和向顾客交付，直到问题解决。n公司所有员工都有权停止和立即报告所发现的品质可疑产品。n总经理：u制定公司质量方针和目标，并定期评审；u传达满足顾客要求和法律要求的重要性；u进行质量授权和提供

8、资源；u定期进行管理评审；u推动公司持续改进质量体系的有效性和过程效率。n管理者代表：u代表总经理，具体负责公司质量体系的建立、实施、运行和持续改进。u定期向总经理报告质量体系的运行情况，提出改善建议。u对各部门的质量体系工作进行督促检查，包括定期开展内部质量审核。-33-无锡市亿高精密模塑技术有限公司质量管理手册Rev：1.0u