基于数据挖掘技术的微博营销系统的设计与实现

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1、ADissertationSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsFortheDegreeofMasterofEngineeringDesignandImplementationofMicrobloggingMarketingSystemBasedonDataMiningTechnologyCandidate:WangLiMajor:ComputerTechnologySupervisor:WangTianjiangHuazhongUniversi

2、tyofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430074,P.R.ChinaMay,2013独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的

3、规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在________年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文摘要随着互联网的迅猛发展，我们已经快速步入了信息化的时代，然而网络产生的信息让我们应接不暇，仅仅以新浪微博

4、为例，国内有超过半数的网民使用微博，每天有上亿条微博内容产生。面对如此巨大的市场，如何从这些信息中挖掘潜在客户对于商家来说有着独特的吸引力。文章结合当前微博营销的现状，设计并实现了基于数据挖掘技术的微博营销系统。由于该智能系统的目的要达到两个：第一，精确查找潜在客户；第二，与客户进行互动交流。围绕这两个目的，系统详细设计了两个组成部分：粉丝相关数据获取与分析子系统和微博互动子系统。前者主要包括微博获取与分析、微博指数分析、粉丝属性分析、微博传播路径分析、社会网络分析；后者主要实现关注潜在客户、向潜在

5、客户推荐可能感兴趣的微博和好友，评论或转发其微博内容的目的。通过调用新浪和腾讯微博开发平台提供的API接口，获取系统所需的元数据。微博短文本内容的预处理采用中科院的ICTCLAS分析系统，从文本中提取改进的互信息特征，对短文本分类使用KNN分类算法，最终实现了与目标用户进行微博互动的目的。结合对系统的功能测试和结果分析，系统总体上达到了预定的设计目标，具有一定的工程应用价值。关键词：数据挖掘，短文本，分类，互动I华中科技大学硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmento

6、ftheInternet,wehavequicklysteppedintotheinformationage.Networkinformation,however,letustoobusytoattenditall.JusttakingSinamicro-blogforexample,therearemorethanhalfofnetizensusingmicro-blogandgeneratinghundredsofmillionsofmicro-blogs.Confrontedbysuchahu

7、gemarket,howtominedatafrompotentialcustomershasauniqueattractionforthebusiness.Combiningwiththestatusquoofmicro-blogmarketing,thisarticledesignsandimplementsthemicrobloggingmarketingsystembasedondataminingtechnology.Thesmartmicrobloggingsystemhastwoobj

8、ectives:first,searchforpotentialcustomersprecisely;second,interactwithcustomers.Owingtothesetwopurposes,thesystemconsistsoftwoparts:theFan-relatedDataAcquisitionandAnalysisSubsystemandMicro-blogInteractiveSubsystem.Theformermainlyinclud