电子商务商业模式设计对企业绩效的影响机制研究

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1、管理工程学报Vol.28，No.3JournalofIndustrialEngineering/EngineeringManagement2014年第3期电子商务商业模式设计对企业绩效的影响机制研究12郭京京，陈琦(1．中国科学院科技政策与管理科学研究所，北京100190;2．中国农业银行总行，北京100005)摘要:本文实证研究了环境动态性和关系嵌入性对电子商务商业模式设计与企业绩效之间关系的调节作用。研究发现效率型商业模式设计和新颖型商业模式设计对企业绩效具有显著正向影响;环境动态性对效率型商业模式设计与企业绩效的关系具有正向调节作用;关系嵌入性

2、对新颖型商业模式设计与企业绩效的关系具有正向调节作用。关键词:电子商务;商业模式设计;环境动态性;关系嵌入性;企业绩效中图分类号:F270.7文献标识码:A文章编号:1004-6062(2014)03-0083-080引言子商务商业模式设计以有效提升绩效尚缺少深入的探讨。电子商务改变了企业的商业环境并对传统运营方式产基于此，本文主要关注电子商务商业模式设计对企业绩生了巨大冲击，企业开始将互联网环境下的商业模式设计作效的作用机制。具体地，一方面，由于企业开展电子商务面［1］临来自不同利益相关方的压力，需要经受住外部市场环境和为重要的战略选择，越来越多的

3、传统企业采用电子商务商［11］业模式进行转型以提升企业绩效。电子商务商业模式的实技术环境变化所带来的冲击;因此，外部环境动态性是否［2］对电子商务商业模式设计与企业绩效之间的关系存在影响，现有助于企业在互联网环境下改造和创新产品;随着产品的不断更新与电子商务商业流程的持续优化，企业在电子商是本研究关注的主要问题之一。另一方面，电子商务交易系［3］统的实现需要企业与合作伙伴双方的共同努力，而关系嵌入务商业模式下将拥有更大的市场机会。在新市场机会拉动以及电子商务渠道优势的推动下，电子商务商业模式的实性的强弱将会影响合作伙伴对企业电子商务商业模式设计施将极

4、大地提升企业绩效［4］。的认同程度和使用水平，进而影响商业模式设计对于企业绩已有关于企业电子商务商业模式的研究主要集中在三效的作用;因此，关系嵌入性如何影响电子商务商业模式设个方面:(1)电子商务商业模式的分析框架研究:从商业模式计与企业绩效之间的关系，是本文关注的另一研究问题。构成要素、商业模式流程和网络视角探讨电子商务商业模式综上所述，本文的研究问题是:在不同的环境动态性情的分析框架，揭示了企业电子商务商业模式实施中的关键因境下，电子商务商业模式设计对企业绩效的影响如何变化?素［5，6］;(2)电子商务商业模式的设计步骤研究:指出企业在在不同的关

5、系嵌入性情境下，电子商务商业模式设计对企业进行电子商务商业模式设计时，一般经历对电子商务环境下绩效的影响如何变化?我们将采用202家电子商务企业的的企业竞争方式进行审视、制定和执行商业模式改进方案、问卷调查数据，对上述研究问题进行实证探讨。本文章节安对重构的电子商务商业模式进行评估三个阶段［1，7］;(3)电排如下:第一部分提出研究问题;第二部分回顾相关文献，提子商务商业模式的绩效影响研究:主要探讨了不同的电子商出研究假设;第三部分叙述数据的获取与变量的测量;第四务商业模式设计对企业绩效和竞争优势的影响［8～10］。部分进行实证分析，对实证结果进行分

6、析和讨论;最后，我们尽管已有研究针对电子商务商业模式的构成、设计及实在第五部分中给出结论与启示。施效果进行了一定的讨论，但仍存在以下两点不足:(1)现有文献主要围绕电子商务商业模式的概念界定、分析框架构1研究假设［9，10］建、设计步骤和绩效影响进行定性探讨，尚缺少围绕电子商本文借鉴Zott和Amit的研究，将电子商务商业模务商业模式与企业绩效之间关系开展的大样本实证研究;式设计区分为效率型商业模式设计和新颖型商业模式设计。(2)现有研究大多关注电子商务商业模式对企业绩效的直接效率型商业模式设计指的是企业通过商业模式实现了交易影响，忽视了电子商务商业

7、模式对企业绩效的作用机制研效率的提升，其核心在于减少企业与合作伙伴之间的交易成［9］究，针对企业在不同情境下如何根据自身特点采用不同的电本。新颖型商业模式设计指的是企业采用新方式实现与收稿日期:2014-01-01修回日期:2014-03-31基金项目:国家自然科学基金资助项目(71202129，71232013，71203199)作者简介:郭京京(1984—)，女，河南省信阳市人，中国科学院科技政策与管理科学研究所助理研究员，博士，研究方向:技术创新管理，创新政策。—83—郭京京等:电子商务商业模式设计对企业绩效的影响机制研究合作伙伴之间的交易，具

8、体包括通过商业模式设计获取新的假设3:环境动态性越高，效率型商业模式设计对企业绩合作伙伴，以及针对原有合作伙