物业管理之重庆海泰物业公司质量环境手册

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1、受控状态：分发号：重庆海泰物业管理有限公司质量环境手册HT-QEA-2004版本：A编制：田宏审核：赖世瑜批准：何仕荣发布日期：2004年8月1日实施日期：2004年8月1日2006精品地产资料免费下载！数万套专业地产资料、电子书和地产讲学VCD等，680元一网打尽！正规经营，货到付款。网址:www.cg35.cnQQ:23107290重庆海泰物业管理有限公司章节号：0版本/修改状态：A/00质量环境手册目录共2页第1页0.目录……………………………………………………………………………………………20.1标准对照表…………

2、………………………………………………………………………40.2质量环境手册颁布令………………………………………………………………………70.3管理者代表任命书…………………………………………………………………………80.4质量环境方针、目标………………………………………………………………………90.5公司简介……………………………………………………………………………………130.6质量环境手册更改记录……………………………………………………………………141.范围………………………………………………………………………………

3、……………152.应用……………………………………………………………………………………………153.引用标准和术语………………………………………………………………………………154.质量环境管理体系…………………………………………………………………………164.1总要求………………………………………………………………………………………164.2文件要求……………………………………………………………………………………165.管理职责………………………………………………………………………………………195.1管理承诺……………

4、………………………………………………………………………195.2以客户为关注焦点…………………………………………………………………………195.3质量方针和环境方针………………………………………………………………………195.4策划…………………………………………………………………………………………215.5职责、权限与沟通…………………………………………………………………………225.6管理评审……………………………………………………………………………………275.7法律法规及其他要求………………………………………………

5、………………………285.8环境因素……………………………………………………………………………………295.9目标和指标…………………………………………………………………………………305.10管理方案……………………………………………………………………………………302006精品地产资料免费下载！数万套专业地产资料、电子书和地产讲学VCD等，680元一网打尽！正规经营，货到付款。网址:www.cg35.cnQQ:231072906.资源管理………………………………………………………………………………………32重庆海泰物业

6、管理有限公司章节号：0版本/修改状态：A/00质量环境手册目录共2页第2页6.1资源提供……………………………………………………………………………………326.2人力资源……………………………………………………………………………………326.3基础设施……………………………………………………………………………………326.4工作环境……………………………………………………………………………………337.服务实现与运行控制…………………………………………………………………………347.1服务实现过程与运行控制的策划……………

7、……………………………………………347.2与客户有关的过程…………………………………………………………………………347.3设计和开发…………………………………………………………………………………367.4采购…………………………………………………………………………………………367.5生产和服务提供与运行控制………………………………………………………………367.6监视和测量装置的控制……………………………………………………………………387.7应急准备和响应……………………………………………………………………………3

8、98.测量、分析和改进……………………………………………………………………………418.1总则…………………………………………………………………………………………418.2监视和测量…………………………………………………………………………………418.3不合格品控制…………………………………………………