重庆海泰物业管理有限公司质量环境手册

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1、重庆海泰物业管理有限公司质量环境手册受控状态：分发号：HT-QEA-2004版本：A编制：田宏审核：赖世瑜批准：何仕荣发布日期：2004年8月1日实施日期：2004年8月1日重庆海泰物业管理有限公司章节号：0版本/修改状态：A/00质量环境手册目录共2页第1页0.目录……………………………………………………………………………20.1标准对照表………………………………………………………………40.2质量环境手册颁布令…………………………………………………70.3管理者代表任命书……………………………………

2、………………80.4质量环境方针、目标…………………………………………………90.5公司简介………………………………………………………………130.6质量环境手册更改记录………………………………………………141.范围……………………………………………………………………152.应用……………………………………………………………………153.引用标准和术语………………………………………………………154.质量环境管理体系…………………………………………………164.1总要求…………………………………………

3、……………………164.2文件要求…………………………………………………………165.管理职责……………………………………………………………195.1管理承诺……………………………………………………………195.2以客户为关注焦点…………………………………………………195.3质量方针和环境方针………………………………………………195.4策划…………………………………………………………………215.5职责、权限与沟通…………………………………………………225.6管理评审………………………………………

4、……………………275.7法律法规及其他要求………………………………………………285.8环境因素……………………………………………………………295.9目标和指标…………………………………………………………305.10管理方案……………………………………………………………306.资源管理………………………………………………………………326.1资源提供………………………………………………………………326.2人力资源………………………………………………………………326.3基础设施…………………………

5、……………………………………326.4工作环境………………………………………………………………337.服务实现与运行控制…………………………………………………347.1服务实现过程与运行控制的策划……………………………………347.2与客户有关的过程……………………………………………………347.3设计和开发…………………………………………………………367.4采购…………………………………………………………367.5生产和服务提供与运行控制…………………………………………367.6监视和测量装置的控制

6、………………………………………………387.7应急准备和响应………………………………………………………398.测量、分析和改进……………………………………………………418.1总则………………………………………………………………418.2监视和测量………………………………………………………418.3不合格品控制……………………………………………………438.4数据分析…………………………………………………………448.5改进………………………………………………………………44附录1.质量环境管理体系组织

7、机构图……………………………47附录2.环境管理体系职能分配表……………………………………48附录3.环境管理体系职能分配表……………………………………49附录4.程序文件目录…………………………………………………500.1标准对照表编号目录对照表GB/T19001---2000-----ISO9001：2000GB/T24001—1996----ISO14001：1996首页0.1质量环境手册颁布令0.2管理者代表任命书管理者代表5.5.24.4.1组织结构和职责0.3质量、环境方针、目标管理承诺质量

8、方针5.15.34.2环境方针0.4公司简介0.5文件更改记录1.0范围范围总则11.1范围2.0应用应用1.213.0引用标准和术语引用标准术语和定义2323引用标准定义4.0质量管理体系和环境管理体系质量管理体系44环境管理体系要求4.1总要求总要求4.14.1总要求4.2文件要求总则质量手册文件控制记录控制4.2.14.2.24.2.34.2.44.4.44.4.54.5.3环境管理体系文件文件控制记录5.0管理职责管理职责54.4.