基于公平理论的我国寿险营销员薪酬激励研究

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1、学校代号：10532学密号：S09181061级：湖南大学硕士学位论文基于公平理论的我国寿险营销员薪酬激励研究一’●ResearchonSalaryIncentiveforLifeInsuranceMarketingStaffinChinaBasedonEquityTheoryByWenhuaZhouB．E．(HarbinUniversityofScienceandTechnology)2008AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofEcon

2、omiesFinanceIntheGraduateSchoolOfHunanUniversitySupervisorAssociateProfessorZhangHong201l舢0Ⅲ川川川●-Ⅲ9Ⅲ7㈣0Ⅲ9Ⅲ⋯川●IⅢY．悟J．‘lj、0j^∥一’÷湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者弛

3、l司许嗍川年r月，／7日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于l、保密r-i，在年解密后适用本授权书。2、不保密以(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：导师签名：日期：扣}／年，月-7日日期：沙，／年，月r)日寄正辑虹司张n牲l一，’．：≯1，一基于公平理论的我固寿险营销员薪酬激励研究摘要随

4、着寿险市场竞争的进一步加剧，稳定的营销队伍及优质的销售服务已经成为影响寿险公司核心竞争力的主要因素。当前，我国寿险公司面临着营销员流失率居高不下和销售服务质量低下的严重问题，薪酬激励效果大打折扣。在这种形势下，针对寿险营销员的薪酬激励研究就尤为重要。本文首先界定了薪酬激励的内涵，接着以公平理论为依托，介绍了薪酬激励效果评价的三个维度：外部公平、内部公平和个人公平，然后从这三个方面对寿险营销员的薪酬激励现状进行了评价。在上述理论分析的指导下，通过发放调查问卷的方式得到数据样本，分别从外部公平、内部公平和个人公平三个层次对某寿险公司的营销员薪酬激励进行了实

5、证分析，进而得出各公平因子对薪酬激励程度的不同影响权重及各公平因子包含的影响因素。最后，在理论分析和实证研究的基础上，结合我国寿险公司发展的现状，提出了完善薪酬激励的有关建议：长期来看，解决我国寿险营销员薪酬激励不足的根本途径在于转变营销体制；短期内，完善薪酬激励可以从提高佣金率、减少税负、提升薪酬外部竞争力，增加固定薪酬、加强薪酬内部一致性，丰富绩效考核业务品质指标、并与佣金直接挂钩、增强薪酬个人公平性等方面多管齐下，提高薪酬激励的有效性。关键词：寿险营销员；薪酬激励；公平理论_一lj分硕。I：学位论文AbstractAscompetitionint

6、helifeinsurancemarketisgettingmoreandmorefierce，stablemarketingteamandqualitysalesservicearemainlyinfluencingthecorecompetenciesoflifeinsurancecompanies．Nowadays，Chinalifeinsurancecompaniesarefacingtwoseriousproblems．Oneishigherturnoverrateofmarketingteam，theotheriSworsesalesser

7、vice．SalaryincentiveeffectiSnotapparentthanbefore．Therefore，studyonlifeinsurancemarketingstaff’Ssalaryincentiveisparticularlyimportantinthissituation．Firstly,theconceptofsalaryincentiveisdefinedinthisthesis．Basedonequitytheory．theauthorintroducehowtoevaluatesalaryincentiveeffect

8、tothreeaspectswhichareexternal，intermal，andindi