网络推荐对消费者购买意愿影响研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人(签名)：枥向曲A年斗月f夸El厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送

2、交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：。()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。(L力2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√"或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(

3、签名)：枸扬小A年斗月隔日摘要网络时代是一个信息爆炸的时代。对于每一个网络使用者来说，如何最大程度地获取有效信息，最小化信息搜索的成本，是每一个网络使用者都要面对的问题。在电子商务领域，信息的筛选尤其重要。由于网络本身无边界性，不可避免地造成了消费者与企业之间的信息不对称，一方面消费者不知道某一特定领域到底有多少可选择产品，另外一方面由于无法感知产品的实体，无法从视觉、触觉上产生对产品真实的感知，消费者在网络选购产品时面临着巨大的购买风险。为了解决网络信息搜索效率低，搜索成本高的问题，网络推荐系统(onlinerccomme]ndationsystem)应运而生。然而，并不是所有的推荐系

4、统都能够得到消费者认可和信任，也不是推荐系统推荐的任何产品消费者都会无条件接受。之前的研究学者们都集中于推荐系统单一维度上，仅仅从推荐系统本身界面设计，反应时间，质量等方面去研究推荐系统对被推荐产品接受程度的影响，很少把产品本身的特点，产品生产企业自身的被信任程度和推荐系统联系起来验证两者的交互效应。本研究通过情景实验法，验证了消费者对推荐系统的信任度，对企业的信任度之间存在交互效应，影响消费者对于被推荐产品的购买意愿。与此同时，这种交互效应，会受到产品类型的调节。整个论文共分为五章。第一章绪论部分，主要介绍本研究的选题背景、研究意义、研究方法以及论文框架。第二章是文献综述部分，主要对网

5、络推荐系统定义、作用原理的现有研究成果进行了回顾。第三章是提出研究模型、相关假设及研究设计，提出实验设计思路并对正式实验中的某些内容进行前测。第四章是正式实验的数据处理部分，主要进行数据的处理和分析，并验证假设。第五章是研究结论及建议部分，主要针对本文的研究展开讨论，并说明基于这些结论得到一些管理启示，同时指出本文的局限性和未来研究展望。关键词。网络推荐系统：企业信任；交互效应AbstractNowadayswearefacinginformationexplosioninInternetworld．ForeachnetworkUSer,howtomaximizethegetsfromi

6、nformationsearching，andtominimizethecostsofinformationsearching，wastheproblemthatinternetusersmustface．InthefieldofE-commerce，informationfilteringisespeciallyimportant．Duetothelimitationoftheinternetitself,thereisaninformationasymmetrybetweenconsumersandvendors．Ontheonehand，consumersdonotknowhowm

7、uchproductstoselectinaparticularfieldandontheotherhandtheycan’tbeperceivedproductentity,notfromthevisualandtactile．Asaresult，consumersisfacingahugeriskwhenpurchasingproductsonthenet．Inordertosolvetheproblemoflowefficie