经典课程教学ppt课件

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1、经典课程一、企业竞争的关键是什么？1、成本A、生产设备B、原料采购C、办公设备D、日用消耗品……………………..员工——没有经过正确培训的员工，是企业最大的成本2、产品——同质化3、服务——细节决定成败4、创新5、人才二、 达成执行力的三个基本条件1、领导人必须做的八件事情A、了解企业企业要生存，首先要考虑哪些人呢？（1）顾客（2）工人（员工）（3）主管（高层、中层、一线）（4）老板（负责人）CEOB、了解员工C、面对现实D、设定目标及优先顺序E、跟踪目标，解决问题F、论功行赏，奖优罚劣G、让员工成长H、了解自我2、构建执行文化（1）、构建执行文化的重要性（2）、从改

2、变信念和行为开始（3）、将薪酬与业绩挂钩（4）、选择正确的社会软件（5）、展开有效的企业沟通（6）、领导以身做则3、知人善任——用能执行的人（1）、你该用什么样的人（2）、找到你需要的人（3）、如何做到知人善任（4）、人才评估与培养三、企业老板应该做哪些事情？1、思考2、招兵买马选对人3、亲自推销4、沟通员工5、倾听顾客6、关心部属7、奖励员工8、激励员工四、企业公共关系与个人形象礼仪五、  如何选拔人才？1、首先要列出理想人才的具体标准2、人才的态度、能力、忠诚度三个缺一不可3、企业要成功就要多录用有成功经验的人4、不要录取以赚钱为第一动机的人5、录取一定要赢并且有

3、方法成为第一的人6、录取每一个以保证向心力（团队精神）的人7、从细小来衡量一个人能否要做大事8、选择人心太软，就是对团队的不负责9、市场以结果论英雄，以结果为导向10、企业有什么样的人才，就有什么样的企业11、领导的能力是选对人，领导的定义就是选对人，挑选、发掘、留住人才12、属于资产的人，要让他增值，属于负债的就要“除恶”六、如何培养一流的主管？1、注重人格的培养有德有才、谓之精品有德无才、谓之次品有德无才、谓之废品无德有才、谓之毒品2、注重主管精神教育——价值观3、注重主管的专业知识和正确的价值判断3、注重主管的专业知识和正确的价值判断4、训练主管的细心——细节决

4、定成败5、培养主管的竞争意识6、恶劣环境促使成熟——锻炼7、任用就得信任8、不能忽略主管的升迁七、如何留住高级人才？1、尊重每一位员工A、要使员工感觉到自己是重要的B、要倾听员工的意见C、要真诚对待，信而不疑2、要建立完善的竞争、晋升机制3、要建立一套奖励体制4、要关心员工5、要有合理的薪酬体系八、解开企业停滞不前的千千结？1、企业的组织架构是否清晰2、企业各级人员的权利与职责是否明确3、规章制度是否具体4、工作的程序是否清楚5、各种规章制度的执行及落实怎样6、企业的目标是否明确九、如何快速激发士气，提高工作效率？1、了解员工2、根据员工的爱好，各得其所，各尽其才3、

5、要建立竞争、晋升机制4、要设一套奖励、激励体制5、分析成功与心态和习惯的关系6、公平对待每一位员工7、关心员工8、与员工沟通9、个人的责任与使命感十、营销人员的管理技巧？1、入职员工进行签约2、不要收取任何押金，但可以要求提供经济担保3、培训员工4、公平对待，诚心、关心员工5、完善各种规章制度6、制定合理的奖励机制7、建立一套完整的竞争奖励机制8、制定一套因人而异的薪金制度，福利制度9、个人的责任与使命感十一、顶级营销人员应具备的十三大能力？1、形象表现力（视觉---60%、听觉---20%、触觉---3%、味觉---2%）2、自信力（自我激励、改变肢体语言、运用想象

6、力）3、人格魅力（人缘、无私、勇气、包容、智慧—）4、互动力——感动——行动）5、目标达成力6、热忱力7、自制力8、个性吸引力9、专注力10、合作力11、学习力12、付出力13、失败的承受力十二、销售的黄金步骤？1、寻找希望客2、引起好感3、获取信任4、满足需要5、缔结成交十三、如何快速建立人脉关系？成功=人际关系（70%）+知识（30%）A、什么叫人际关系？1、是人与人相处时所发生的一切活动，双方透过这种互动的联结，而影响双方行为，进而达到最佳状况的一种运作2、指人与人相处时是否能自然的交流3、与人相处时是否能自然的交流B、有人际关系的好处？1、让人拥戴与推举2、让

7、人提拔与栽培1、跟你在一起能成长吗？2、我跟你在一起能得到什么？3、我跟你在一起能有什么希望和好处？C、人与人之间的三个需求？D、EQ的五大定义？1、认识自我情绪的能力2、妥善管理自我的情绪的能力3、了解别人情绪的能力4、自我启发及激励的能力5、人际关系的管理能力E、怎样才有好人缘？1、要有为人设想的好心地2、要有柔软和善的好言语3、要有人人喜欢的好表情4、要有服务助人的好行为5、要充满热忱F、人际关系建立的障碍？1、不喜欢求人2、不擅长拒绝别人3、不能充分表达自我4、不愿对别人表达情绪G、影响人际关系的原因？1、自我中心意识太强2、自尊心受损3、自