礼仪课程经典全面的教学之ppt课件

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1、社交礼仪现代人际交往的一般惯例1.忠于祖国、忠于民族、忠于组织2.注重个人形象3.遵时守约4.热情有度5.不宜过分谦虚6.尊重个人隐私7.女士优先8.礼宾有序个人形象礼仪一、仪表形象二、服饰礼仪三、仪容礼仪四、仪态礼仪一、仪表形象（一）什么是仪表形象？仪表形象是一个人的服饰、仪态、仪容等外表形象的综合表现，同时又是一个人的内在素质、精神面貌和文明程度的外在反映。它不仅是个人的所好问题，而且还是一个人对他人、社会，对工作、学习的态度问题。（二）仪表形象的作用A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；B.自尊自爱的体现；C.尊重他人的需要；D.关

2、系到组织的形象和事业的成功。二、服饰礼仪公共场合服饰穿着总体要求——符合身份——扬长避短——遵守惯例——区分场合(一)着装的原则1.TPO原则（时间、地点、场合）2.整体协调原则3.个性化原则（符合个人的年龄、体形肤色、职业、爱好）4.整洁原则（二）着装的一般技巧和要求1.着装应满足扮演不同社会角色的需要如：医生、老师是不能穿着过于前卫时髦的衣服出现在自己的工作岗位上的。吴帮国出访欧洲也不能在胸前挂一个手机、弄个MP3塞住耳朵。2.着装要和肤色、体形、年龄相协调。3.着装要注意色彩的搭配。正常情况下，一个人身上衣服的主要颜色不宜超过三种。（三）选

3、择得体的服装款式1.服装构成的三要素：颜色、款式、质地2.服装的款式：(1)正式服装；(2)工作服（制服）；(3)便装（休闲装）三、仪容礼仪追求仪容美是人类永恒的天性。现在美容业的从业人员日益增多，美容业是我国的一项朝阳产业。（一）化妆礼仪化妆是自尊自爱的表现，是对人尊重的体现化妆是为了美化自己、振奋精神，同时也是一种文化，体现出时尚的趋向和个人的文化修养.化妆一般应注意以下几点：1.淡妆或者浓妆要看时间、场合而定2.不能在公共场所化妆3.不能在男士面前化妆4.不要非议他人化妆5.不要借用他人的化妆品（二）化妆的原则1.扬长避短原则2.自然真实原

4、则3.整体配合原则*修饰避人不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。1．不在他人面前整理衣服。如解开衣扣、穿脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、拉提长统丝袜、脱鞋弄鞋垫。2．不在他人面前化妆打扮。如与他人交往中梳头、抖动头皮屑；在公共场所化妆补妆。*修饰避人3．不在他人面前做“拾掇”自己的小动作。如：当众献丑的抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。4．礼貌处理无法控制的修饰行为。如：在打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。（三）化妆的一般技巧（四）职

5、业发型要求四、仪态礼仪良好的仪态----是无声的语言。它是：一、素养和品位的体现二、和成功密切相连的仪态---又称形体语言--形体语言主要有：站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、手势、其它1、站姿（立如松）指人在站立时所呈现出的具体姿态。它是人的最基本姿势，也是其他姿势的基础。第一、站姿的基本要求：头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直2、坐姿（坐如钟）坐是一种静态造型落坐要先看好位置，轻稳入座坐姿要给人安祥端庄的形象3、行姿（行如风）行姿的基本要求：昂首挺胸。步幅适中。直线前进。双肩平行。全身协调。4、目光视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任

6、人摆布。视线水平表现客观和理智。目光又叫眼神—表情达意最明显、最自然、最准确眼睛是心灵的窗户，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。构成眼神的含义主要体现在：（１）时间（２）角度（３）部位（４）方式（５）变化请看教材３５－－３８页5、笑容：人们在笑的时候呈现出的面部表情笑的种类：（１）含笑（２）微笑（３）轻笑（４）浅笑（５）大笑（６）狂笑．．．．．．＊微笑：参与社交的通行证最自然、最大方、最真诚

7、、最友善先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地、自然地微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。微笑的具体方法：（１）额部肌肉进行收缩，眉毛成弯月形（２）两面颊笑肌进行收缩，使面部呈笑意（３）嘴角稍稍上提，双唇关闭，不露牙齿（４）控制发声系统，不要发出笑声微笑的总体要求：（１）声情并茂（２）气质优雅（３）表现和谐微笑的本质（作用）（１）表现良好的心境（２）表现充满自信（３）表现真诚友善（４）表现乐业敬业*笑的禁忌（１）假笑（２）冷笑（３）怪笑（４）媚笑（５）怯笑（６）窃笑（7

8、)狞笑…微笑的魅力微笑——是真正的世界语言，是人际交往的通行证。微笑是在脸上露出愉快的表情，交往中的微笑是对人的尊重和理解，也是善良、友