格式参考--参考论文_

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蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇荿蚈肈莃蒈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节蒃蚈羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃腿艿蕿蚅羂芅薈袇芈膁薇羀肀葿薇虿袃莅薆螂聿芁薅袄袂膇蚄薄肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅莈蚂羀袈芄蚁蚀膄膀蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀螇蚇膀膆莄蝿羃肂莃袁腿蒁莂蚁羁莇莁螃芇芃莀袆肀腿荿羈袂蒇羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿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螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀肀羃蒀螂袃芁葿蒂肈膇蒈薄袁膃蒇螆膇聿蒆袈罿莈蒅薈螂芄蒅蚀羈膀蒄螃螀肆薃蒂羆羂薂薅蝿芁薁蚇羄芇薀衿袇膃薀蕿肃聿蕿蚁袅莇薈螄肁芃薇袆袄腿蚆薆聿肅芃蚈袂羁节袀肇莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螄羈肈芈袇螁莆芇薆羇节莇虿螀膈莆螁羅肄莅蒁螈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袈肂膁莁薇袄肇莁蚀浙江旅游职业学院专科生毕业论文(设计)手册系院酒店管理系专业酒店管理班级08酒店管理★班学生★★★指导教师赵炜序号名称数量备注1毕业论文(设计)任务书12毕业论文(设计)开题报告13毕业论文（设计）文献综述14毕业论文(设计)答辩资格审查表15毕业论文(设计)答辩记录16毕业论文(设计)评分参考标准17毕业论文(设计)成绩评定表及评语18毕业论文(设计)封面19毕业论文(设计)正文格式图116 1、毕业论文(设计)任务书专业酒店管理班级08酒店管理★班学生姓名★★★一、论文选题方向：　　　　　　　　酒店管理　　　　　　　二、主要参考资料　　[1]钟志平，“旅游管理人才培养与行业互动人才培养模式创新实验区项目”，《管理案例教材》[M]，中国旅游出版社，2010年[2]赵申，“市场营销类”，《如何处理客户的投诉》[M]，中国经济出版社，2006[3]张梅，“正略钧策管理丛书”《客户投诉管理》[M]，人民邮电出版社，2006年[4]秦箫,酒店服务中的投诉处理艺术[J],管理理论中国论文网，2008年7月[5]朱立恩著，《投诉处理的理论与实务》[M]，中国标准出版社，2005三、论文的主要内容：宾客是酒店获得财富的主要来源，是酒店赖以生存之本，投诉是宾客给酒店的一次机会，是宾客对酒店的信赖与期待，也是帮助酒店找出目前存在的弱点和不足之处。本文从宾客投诉的研究背景出发，指出了宾客投诉的目的和意义，进行了宾客投诉及处理方法的分析，在此基础上，提出了宾客投诉处理的有效方法。四、毕业论文进度安排：　（一）3月9日前完成《开题报告》、《论文文献综述》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（二）4月7日前完成论文初稿，上交指导教师（三）4月20日前上交论文打印稿和电子稿　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（四）4月28日前推荐答辩论文　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　五、毕业论文工作期限：任务书发给日期2011年3月4日论文工作自2011年3月5日至2011年4月18日学生★★★指导教师赵炜系主任沈建龙16 2、毕业论文（设计）开题报告题　目　名　称＿浅谈酒店宾客投诉的处理开　题　日　期＿＿2010年3月16日一、论文写作方案（一）论文写作提纲：　　一、概述（一）宾客投诉的研究背景及问题的提出（二）宾客投诉研究的目的及意义二、酒店宾客投诉处理的方法分析（一）酒店对宾客投诉处理方式的共同点（二）酒店对宾客投诉处理原则的共同点三、宾客投诉的主要处理策略（一）重估投诉的价值（二）投诉原因的解剖（三）建立投诉的有效团队及预防体系四、总结（二）论文写作具体计划自　2010年3月8日――2010年3月17日　完成选题与开题报告；自　2010年3月18日――2010年4月7日　完成论文初稿；自　2010年4月8日――2010年4月21日　完成论文定稿。（三）导师意见1、选题成立，同意开题。2、注意文献综述，认真收集、整理相关资料。3、文章应着重分析，注意分析的层次和逻辑性。4、按时完成论文写作。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　导师：　　　　（签名）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　月　日16 3、论文文献综述班级：08酒管管理★班姓名：★★★学号：2008★★★　　　（一）国内外研究的历史与现状宾客投诉的是由潜在化的抱怨而产生的。宾客抱怨行为研究开始于二十世纪七十年代，早期学者中包括Landan(1977),Best和Andreasen(1977)等。对于顾客抱怨行为的定义，理论界较为公认的是Singh在1988年提出的。他认为，顾客抱怨行为是全部或部分由某次购买中的感知不满意引发的一系列行为和非行为的多重反应，顾客对其已被满足的程度的感受比较差，顾客满意度很低时，产生的心理感受以及做出的反应。随着经济的发展，宾客维权意识和宾客期望值的提升，宾客投诉已成为各行业的重点关注问题。随着改革开放的不断深入，市场经济体制逐步建立，社会商品日益丰富，在不知不觉间，我们已经进入了消费时代。而目前市场面临的主要问题就是如何把商品卖出去，如何解决宾客的投诉，以维持现有宾客并开拓新客源。投诉可以说是宾客表达其不满的必然反应，经营一家酒店或企业，总会不断碰到宾客投诉，除非酒店根本没宾客，处理宾客投诉，已经成为酒店的必修课。从宾客的忠诚度来说，妥善处理宾客投诉的意义非常明显。玛丽安娜·拉斯马森著名公式认为：处理好消费者的投诉就是提高消费者满意程度，就是增加消费者认牌购买的倾向，也就是是酒店产生更高的利润。（二）存在的问题1、仅有理念上的观点，没有切实可行的方法。2、存在没有投诉=宾客满意的观点。3、只处理不分析，重视个案而忽视整体的做法。4、“宾客意见调查表”的作用不大。（三）参考文献（不少于5篇）[1]钟志平，“旅游管理人才培养与行业互动人才培养模式创新实验区项目”，《管理案例教材》[M]，中国旅游出版社，2010年[2]赵申，“市场营销类”，《如何处理客户的投诉》[M]，中国经济出版社，2006[3]张梅，“正略钧策管理丛书”《客户投诉管理》[M]，人民邮电出版社，2006年[4]秦箫,酒店服务中的投诉处理艺术[J],管理理论中国论文网，2008年7月[5]朱立恩著，《投诉处理的理论与实务》[M]，中国标准出版社，200516 4、毕业论文（设计）答辩资格审查表规范检查论文完成情况完成√未完成论文字数7883开题报告（800字以上）有√无字数1088外文资料翻译（1篇以上）有无√篇数中、英文摘要有√无参考文献（5篇以上）篇数5指导教师意见（说明论文及相关材料完成情况，是否可进行答辩）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　指导教师签名：年　　月　　日16 5、毕业论文（设计）答辩记录专业酒店管理班级08酒店管理★班学生姓名★★★答辩学生人数　　　答辩记录人　　　　　　　答辩日期　　　答辩小组成员组长：职称：：成员：赵炜　职称：副教授；成员：雷明化　职称：讲师；成员：赵永红　职称：讲师；成员：　　　　职称　　　　；成员：　　　职称　　　　；课题名称：答辩成绩：提问及回答情况记录：一、为什么会有投诉？最根本的原因是宾客没有得到预期的服务，即实际情况与宾客期望的差距。即使我们的产品和服务已达到良好水平，但只要与宾客的期望有距离，投诉就有可能产生。二、处理宾客投诉的原则是什么？首先要留心倾听，表示关注；再者对客人入住我酒店带来的不愉快表示同情和歉意；在与客交谈中了解客人的需要尽量答应客人的合理要求并决定采取的措施；感谢客人对酒店的批评和指导；最后落实、监督、检查补偿宾客的具体措施。三、处理好投诉投诉客人对酒店的影响？投诉的宾客往往是忠诚度很高的客户，有期望才有投诉，宾客投诉让我们认识到自己的错误，是提高服务质量的一个机会。妥善处理宾客投诉，是一次与客交友，从而培养回头客，甚至是忠实顾客的好机会。妥善处理宾客投诉，能够让宾客感受到酒店对他的重视，处理事情的高效率，从而在客人心中建立管理严格，制度完善的良好形象。是对酒店的一次宣传。16 7、毕业论文（设计）成绩评定表及评语　成绩：　　　　　　　　　　　　　　　　　　指导教师签名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日答辩意见：　　　成绩：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答辩负责人签名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日系部审核意见：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　负责人签名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（公章）年　　月　　日16 8、毕业论文（设计）封面毕业论文（设计）题　　目：浅谈酒店宾客投诉的处理　学　　号：3　　　　　　姓　　名：★★★　　　　　学科专业：酒店管理★班　　　　　指导教师：赵炜浙江旅游职业学院教务处制2010年3月24日16 浅谈酒店宾客投诉的处理酒店管理★班20080★★★★★摘要：宾客是酒店获得财富的主要来源，是酒店赖以生存之本，投诉是宾客给酒店的一次机会，是宾客对酒店的信赖与期待，也是帮助酒店找出目前存在的弱点和不足之处。本文从宾客投诉的研究背景出发，指出了宾客投诉的目的和意义，进行了宾客投诉及处理方法的分析，在此基础上，提出了宾客投诉处理的有效方法。关键词：宾客；投诉；处理；方法一、概述小二号黑体居中排（一）宾客投诉的研究背景及问题的提出空两格，小三号黑体2006年，我国酒店业资本市场暗流涌动:摩根士丹利投资莫泰，嘉云酒店购入首旅股份，金陵酒店、开元旅业谋划上市，如家登陆美国纳斯达克，美国华平投资入股“七叉”，锦江酒店在香港上市。业内掀起了新一轮的融资和上市热潮。全球酒店巨头看好我国市场发展前景，纷纷加大拓展力度，更多的国际品牌进入我国市场。在北京和上海，豪华酒店争相开业，竞争进一步加剧。与此同时，一些国际经济型酒店联号扩大在华的领域，开始向二级市场进发。我国酒店在不断建造和开业，酒店客房的增长率己经从整体上超过了酒店客房的需求增长率然而，我国酒店硬件设施的快速增长，并没有带动我国酒店软件(经营管理)的快速增长。我国酒店软件(经营管理)方面相对落后，酒店顾客投诉量迅速增长。2004年，根据国家旅游局中国旅游的年鉴统计的投诉量是往年的两倍。管理大师彼得·德鲁克告诫我们：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的客户队伍有多长就一清二楚了。”彼得·杜拉克也说过，“企业的成功不是由生产者决定的，而是由顾客决定的。”酒店是为顾客提供一种体验与回忆，酒店产品是顾客和酒店提供者共同塑造的。顾客在酒店产品中扮演主动的角色。酒店对顾客出售的是服务，而服务是无形的，具有生产和消费的同时性。也就是说，顾客在购买酒店服务后，整个过程都在享受的过程，这也使得酒店提供者处于被动状态，也就注定酒店在提供服务的过程中不能避免有客人不满意。顾客在接受服务时，会感受到相当高的不确定性，而这种不确定性发生在每一个服务接触的地方。即使最优秀的酒店，也不可避免会出现服务失误。国际上有一个“顾客生顾客”的理论比例：1:25:8:1。意思是说如果你的产品（服务）使一个顾客满意，他就会对周围的25个人说，其中8个人会产生消费意向，有1个人会产生消费行为。由此推论，酒店如果服务好一个客户，他就会在25个人之间传播，能够为酒店带来未来的市场；如果酒店没有服务好一个客户，意味着酒店将失去25个潜在客户。（二）宾客投诉研究目的及意义现有的研究成果表明，如果宾客在投诉后得到满意的处理，客户重复购买商品的机会会大大增加。美国TARPI（TechnicalAsisitanceResearchProgramInstitute）通过研究得出的结论如下表所示。客户投诉和处理情况重购率离开率不满意，但没有投诉9%-37%91%-63%16 提出投诉，但没有得到处理19%-46%81%-54%提出投诉，问题获得解决54%-70%46%-30%提出投诉，问题迅速解决82%-95%18%-5%上述数据令人宽慰的是：通过成功的投诉处理，花在个体投诉上的资源，会通过回头客的方式报到企业。据专家调查统计，公司一般每年平均流失10%的老客户，获得1个新客户的成本是保留1个老客户成本的5倍。维持老客户，降低客户流失对企业无疑是极其重要的。客户投诉了，是老客户给企业留住他的机会。美国商人马歇尔·费尔德认为：“那些购买我产品的人是我的支持者；夸奖我的人使我高兴；那些向我埋怨的人是我的老师，他们纠正我的错误，让我天天进步。”美国运通公司的全球品质副总裁玛丽安.雷斯缪森说过：更好的抱怨处理能获得更高的顾客满意度、更高的品牌忠诚度和更好的业绩和利润。宾客不满但不投诉，是权衡过了自己的利益得失后决定的，但除了不投诉以外，这部分宾客一般都不会闲着。管理大师约翰·消的判断是，在任何一家商家有不愉快经历的顾客，会将此经历告诉9-10人，有13%的人会告诉20多人。在这种口口相传之下，企业的口碑变差，不知不觉间就失去了很多客户市场。“让宾客买单后不满意却无法投诉”的所谓“零投诉”，将使酒店失去维护老顾客的机会。酒店要尽可能让宾客有机会表达他的不满，通过妥善处理宾客的投诉赢得宾客更高的忠诚度。二、酒店宾客投诉处理的方法分析（一）酒店对宾客投诉处理方式的共同点1、耐心多一点空两格，四号黑体耐心倾听客人的抱怨，不要轻易打断客人的抱怨和牢骚，更不要批评客人的不足，要鼓励客人倾诉下去。客人的怨气如同气球里空气，当他把牢骚发完了，他们就没有怨气了。 有的客人纯属是一时火爆的脾气，情绪的发泄而已，如果你打断客人的发泄，无非是火上浇油，令客人更反感罢了。要本着现代酒店创始人斯塔特勒提出的至理名言“客人永远是对的”原则，把理让给客人，给客人以面子。站在客人的立场去思考问题，给客人以充分的尊重，并最大限度的满足客人的要求。 2、态度好一点客人有抱怨或投诉就是表现出客人对酒店的配品或服务不满意，他们觉得酒店亏待了他，如果在处理过程中态度不友好，会加重他们的不满意，造成关系的进一步恶化。若态度诚恳，礼貌热情，会降低客人的抵触情绪。俗话说“怒者不打笑脸人”。我在实习期间，有一天上夜班的时候，房间差不多已经开满，只有一个无法联系到客人的预定没法确定。到了凌晨4点左右，有预定的客人来了，但不巧的是那个房间在一个小时之前被销售出去了，而且当时也没有维修房可以住宿。于是，我就和两位客人解释，并帮他们联系其他的酒店。只见我左手拿着手机，右手拿着电话机，投入地帮客人联系着，最后帮他们联系到东阳的一家四星酒店。他们看到我这么热心的帮助他们，也没有抱怨什么。我也为他们找到满意的住处心里很高心。16  3、动作快一点  处理投诉和抱怨的动作快，可以有四方面的好处：一是让客人感觉到尊重，二是表示酒店解决问题的诚意，三是可以防止客人的负面渲染对酒店造成更大的伤害，四是可以把损失降低到最少。建议当天给客人一个初步的答复。  在我们酒店大堂刚装修好没多久，旋转门就给我们带来了一次麻烦。一对夫妇带着他们小孩子来开房。他们是老客，也是本地人，由于对酒店熟悉，他们只顾着往前走，小孩子落在了后面。突然，听到后面传来一阵哭声，原来小孩子在旋转门那玩耍时，不小心头被门给夹了，大堂副理马上赶到了现场，并及时把小孩子送医院检查，酒店也承担了一部分费用。之后，我与那位客人聊天，说到他小孩子的事，他说也没什么大碍的，他们自己也是有不对的地方。只是那时候他的情绪比较激动，难免不会想太多。由于酒店处理及时，并没有影响到其他客人，也留住了这位客人。4、语言得体一点  客人对酒店不满，在发泄时，难免在言语方面可能会言语过激，如果和客人针锋相对，势必恶化彼此关系。在解释问题过程中，措词要十分注意，要合情合理，得体大方。即使客人不对，也不要直接指出，尽量用婉转的语言和客人沟通。客人情绪激动的时候还要在言语上刺激无非是火上浇油，对处理客人的投诉更加不方便而已，这会造成多一方面的投诉。5、补偿多一点顾客抱怨或投诉，很大程度是因为他们的利益受到了损失。因此，客人希望获得安慰和经济补偿。这种补偿可以是物质上的，如更换配品、换房、赠送水果等；也可以是精神上的，如道歉、荣誉等。让客人心满意足是补偿的原则，但也不是大送特送，只是让客人感受到酒店的诚意。6、层次高一点  客人提出投诉和抱怨后，都希望自己的问题受到重视，处理该问题人员的素质，会影响客人的期待以及解决问题的情绪。如果酒店高层领导能亲自为客人处理或打电话慰问，会化解客人的怨气和不满。   记得一次为一位客人开一个房间给他朋友的朋友住，晚上直接到前台来拿房卡，而他报的房间号是团队的房间，并且登记人的名字也报不出来，只能说出一个姓。在我查看系统后大概知道了什么事，是没实名登记的房间已经退掉的情况，而且又不是住客交的钱。“不是和你们说过要换一个楼层高点的房间吗？”客人很生气的道，当时我就在奇怪，那天有两个团队，房间又很紧张，早班不会轻易答应给其换房的，当听到我和他说没房间的时候，就来火了，马上要叫管事的出来。（那天我顶大堂副理）同事马上帮我联系了值班经理，我又立即询问房务中心封停掉的房间有没可以卖的，“是不是我名字报出来就可以挂在他那了。”我说：“那是不可以的，这还要经过您朋友的同意才可以的，这也是保证你们住客的利益”。他见我不肯让步，值班经理也支持我这一做法，他也只能联系他朋友了，在我核对好身份之后为他办了手续。开房的客人在电话中也对我表示感谢。之后值班经理又送了份水果到他房间。很多时候客人只是需要尊重，他感觉领导级的来帮他解决问题才是对他重视的表现。7、办法多一点16 除了给客人慰问、道歉和经济补偿外，可以邀请客人参观酒店、参加研讨会或给予其他荣誉称号。这是除物质需求外的更深层次的需要，精神上的需求，这一类客人大多数是极爱面子的，素质也高的客人。当然要求也会相对的高点。（二）酒店对宾客投诉处理原则的共同点1、留心倾听，表示关注为了很好地了解顾客提出的问题，必须认真听取宾客的表述，使客人感到酒店管理者十分重视顾客提出的问题。倾听者要注视客人，不时的点头示意，让客人明白“酒店的管理者在认真听取我的意见”，且听取客人意见者要不时地说：“我理解，我明白，一定认真处理这件事情。如果当你三心而意在听客人抱怨的时候又在做其他事情或是和同事在聊天，他就会感觉管理层对他提出的事不够重视，也不尊重他。2、表示同情和歉意首先你要让客人理解，你是非常关心他下榻环境以及那些服务是否令人满意。如果客人在谈问题时表示出十分认真，作为酒店的值班经理，就要不时地表示对客人的同情，如：“我们非常遗憾，非常抱歉地听到此事，我们理解您现在的心情”，“对酒店给您带来的不便表示歉意”，“对于您的遭遇我们深表同情……”只有设身处地为客人着想，他们心理上会有所安慰。3、是尽量同意客人要求并决定采取措施当你作为大堂值班经理，也是酒店的客人代表，你要完全理解和明白客人为什么抱怨和投诉；同时，当你决定要采取行动纠正错误时，你一定要让客人知道并同意你采取的处理决定及具体措施的内容。如果客人不知道或不同意你的处理决定，就不要盲目采取行动。首先，你要十分有礼貌地通知客人你将要采取的措施，并尽可能让客人同意你的行动计划。这样，你才会有机会使客人的抱怨变为满意，并使客人产生感激的心情。也是我当班期间发生的一件事，一位客人的身份证开房的时候落在我们前台了，但我们前台未交接交还给客人，导致客人差点无法及时搭上车。客人又急匆匆的赶回我们酒店拿回了证件。在回去的途中，他给我们酒店大堂经理打电话投诉。那天是我代上大副的班，对于客人的投诉，还是没什么经验。客人问我对这件事的看法，我没理会他的意思，只一个劲的道歉，说是员工的不是。客人很失望说了句“你们就这样管理的啊！”我听出话中对我们酒店的失望，心里很是过意不去。我就把事反映给了经理。这件事让我明白：管理上的不足并不是一味的去指责员工的不是，也让我们看到管理上的缺陷。4、感恩客人的批评指教一位明智的酒店总经理，会经常感谢那些对酒店服务水平或服务设施水准提出批评指导意见的客人。这些批评指导意见或抱怨甚至投诉，会协助酒店提高管理水平和服务质量。美国运通公司的全球品质副总裁玛丽安·雷斯缪森说过：更好的抱怨处理就是更高的顾客满意度，也就是更高的品牌忠诚度，即更好的业绩和更高的利润。所以，对客人的投诉保持乐观的态度，并感谢他们让我们认识到现在管理上的不足和需要加强的地方，我们才更能了解消费者的心理，才能做到更好更高的层次。5、要落实、监督、检查补偿客人投诉的具体措施16 处理宾客投诉并获得良好效果，其最重要的一环便是落实。要监督、检查已经采取的纠正措施，确保改进措施的进展情况。最后，再用电话问明客人的满意程度。这相当于在市场上买东西后的售后服务。在此次的聊天中，投诉客人会与你聊更多关于他的建议和看法，而这一举动更加抓住了客人的心，对酒店的经营更有帮助。三、客户投诉的主要处理策略（一）重估投诉的价值当顾客购买商品时，对商品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期盼，如果这些愿望和要求得不到满足就会失去平衡，由此产生抱怨和想“讨个说法”的行为。酒店产品具有非常匀质性、无形性、生产与消费的同步性等特点，即使是最优秀的服务员，按照最缜密的操作流程向宾客提供服务，也难免会出现差错。而宾客需要的却是完美、完整的产品和服务，任何质量缺陷必然会招致宾客不满。因此，酒店应重视补救性服务质量的控制，以期实现宾客最大化的满意度。要达到这一目的，及时、有效地解决问题就非常关键。芬兰营销学家格鲁努斯认为：补救性服务是指服务提供者在发生服务误差后作出的反应和采取的行为。酒店如何利用第二次机会，给宾客留下好印象？第二次服务与第一次服务同质，也可异质，即第二次服务可以是第一次服务的重复、延伸和转变。从顾客抱怨事件的反应可看出酒店营运上的弱点，只要按照顾客的要求不断改进，就能在经营上提高经营管理的绩效。通过对顾客抱怨事件的有效处理及在营运上的逐渐改善，能够建立顾客与酒店企业之间的关系，久而久之，将为公司培养基本顾客。正确处理投诉，正是堵塞漏洞，改善经营管理，培养忠诚顾客的良好机会。（二）宾客投诉原因的解剖1、解剖宾客投诉的内容酒店应根据宾客投诉内容的不同，对投诉原因进行剖析，认真分析，找出解决问题的有效办法。在日常工作中，投诉原因主要有酒店工作人员服务态度不好，服务效率低、设施设备出了问题、服务方法欠妥、酒店出现违约行为及酒店商品质量出现问题等等。这是，就要求酒店管理者认真分析原因，找出问题的症结所在。并在此基础上，提出有针对性的解决方案。2、认真剖析宾客投诉的目的客人投诉大多是善意的，只是投诉的目的各不相同。善意投诉的客人，他们对酒店的期望较高，当期望与现实值相差太多的时候，会产生失望感。“有期望才有投诉”，宾客购买期望没有得到满足就会表现为投诉。这里的期望值正是投诉产生的基础。这一认识是正确看待客户投诉的重要要求。投诉客人的真正目的，有的是希望酒店及其酒店员工做的更好，有真切的反映问题、解决问题的渴望，既为挽回损失，也为求得面子和尊重；有的也为表现自己见多识广，以引起注意或需求；也有为一时的情绪发泄；也有的仅仅是为了得到物质的补偿。只有正确的了解客户的心理，才能有效的解决投诉。（三）建立投诉的有效团队及预防体系16 顾客投诉无论是什么原因造成，至少表明企业没有满足顾客的期望和要求，不但给顾客增加了麻烦，还对本企业的形象造成了一定程度的损害。因此，处理投诉的最高境界是防患于未然，从根本上防止服务缺陷的产生。客户投诉是因为酒店的组织不健全，管理制度不完善或疏忽大意引发的。所以，酒店企业在管理过程中，应针对以上环节开展工作。通过管理者对酒店业务情况的观察、预测和分析，预计可能出现的投诉问题，在其未发生前加以防止的管理活动，防患于未然，这是客户投诉管理的最重要原则。即要通过改善管理，建立健全各种规章制度，加强酒店内外部的信息交流，提高全体员工的素质和业务能力，树立以客户为中心的全心全意为客户服务的工作态度。1、要树立零缺陷服务意识怎么做酒店代价最低？第一次就把事情最对，代价最低。在质量管理中既要保证质量，又要降低成本，这就要求每人“第一次就把事情做好”（Doitrightatfirsttime）,亦即人们在每一时刻、对每一作业都需满足工作过程中的全部要求。菲利普-克劳斯比（Crosbyism）在20世纪60年代提出“零缺陷”思想。零缺陷管理思想体系可以总结为：一个中心、两个基本点和三个需要。一个中心：指的是零缺陷管理。它要求第一次就把事情做正确。如果每个人都坚持打一次吧事情做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以避免很多因处理缺陷和失误而造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度的提高，经济效益也会显著增长。两个基本点：有用的和宾客信赖的。有用的是一种结果导向的思维，我们做的任何事情首先想到它有用，必须站在宾客的角度来审视最终的结果是否有用。如果做的每件事情都有用，也未必可信赖。因此，零缺陷管理追求既有用又可信赖的结果。三个需要：分别是指客户需要、员工需要和供应商需要。任何一个组织首先要承担的是客户。没有客户，组织就没有存在的意义。因此，必须统一看待客户、员工和供应商的关系。零缺陷的管理核心就是要把事情做正确，这包含三层意思：正确的事、正确的做事和第一次做正确。第一次做对意味着零缺陷服务的开始，是实现顾客真正满意的重要手段，也是酒店抢占经营制高点的保证。只有这样，那些浪费在补救措施上的时间、金钱和精力才可以避免。要做到这一点，酒店管理者必须树立零缺陷管理思想。2、要完善服务质量标准，构建质保体系假日集团创始人威尔逊（Wilson）有句名言：没有快乐的员工就没有快乐的客人。上海波特曼丽嘉酒店总经理狄高志（MarkJ.DeCocinis）用三层金字塔来解释一切的基础来自于员工满意度：“从下至上依次为员工满意度、顾客满意度和酒店赢利，所以，酒店最重要的工作就是要保证酒店的员工们在每天的工作中都能保持愉快的心情，他们的努力决定一切。”优秀的服务从员工开始的，快乐的员工才能创造满意的客户。服务质量是酒店的生命线，而服务质量标准则是酒店管理成功的重要依据和指南。为确保服务质量标准的贯彻实施，构建质量检查保证体系非常必要。（1）、建立质量检查领导机构空两格，小四号黑体建立由总经理领导的酒店高层质检领导小组，负责全酒店的质量检查工作；建立部门经理领导的质量检查小组，负责本部门的质量检查工作。各部门间做到相互监督、相互帮忙，确保一切都无误，有问题各部门间相互配合，努力一起解决。只有各部门间团结一致才能达到更好的服务。16 （2）、培养优秀的质检员把领班培训成为优秀的质量检查员，在员工服务输出之前，把好班组每位员工服务质量关。各岗位员工之间应经常开展服务质量自查、互查活动，及时将问题消灭在萌芽状态，确保各岗位员工在顾客到来之前做好充分的服务工作准备。在投诉的预先控制活动中，一线员工是实施优质服务的主体，只有优秀的员工才能提供令顾客满意的优质服务。（3）、开展丰富的竞赛评比活动除了注重员工培训、考核，加强服务现场巡视管理外，还应定期组织开展各种形式的优质服务工作竞赛和评比活动。通过竞赛和评比活动的开展，可以增强员工的工作责任心，促使其养成服务一次到位的工作习惯。同时，酒店应推行相应的激励机制，将顾客投诉与员工个人荣誉、物质利益及晋升挂钩，奖励优质服务明星，激发每位员工提高酒店质量的主动性和积极性，从而提高酒店整体服务水准，切实做好投诉的预先控制，为顾客提供满意的优质服务。四、总结酒店宾客去投诉，很重要的一点是需要得到问题的解决，希望得到酒店的关注和重视。投诉的宾客往往是忠诚度很高的客户。宾客是酒店获得财富的主要来源和酒店赖以生存之本，酒店管理者有效地处理宾客的投诉，能有效地赢得宾客高度忠诚。解决好投诉不是目的，不断突破用户的期望，提前满足客户的期望才是酒店经营者的最终的目的。客人满意度的提高了，对酒店服务质量的提高和酒店的发展有着重大的意义。参考文献:[1]钟志平，“旅游管理人才培养与行业互动人才培养模式创新实验区项目”，《管理案例教材》[M]，中国旅游出版社，2010年[2]赵申，“市场营销类”，《如何处理客户的投诉》[M]，中国经济出版社，2006[3]张梅，“正略钧策管理丛书”《客户投诉管理》[M]，人民邮电出版社，2006年[4]秦箫，酒店服务中的投诉处理艺术[J]，管理理论中国论文网，2008年7月[5]朱立恩著，《投诉处理的理论与实务》[M]，中国标准出版社，2005Hotelguestscomplainedoftheimpactoftreatmenton07Hotelengineeringmaintenanceandmanagementclassnumber：3name：fudingyuanAbstract:Guests,thehotelwasthemainsourceofwealthisthesurvivalofthishotel,complaintsareanopportunityforgueststothehotel,guestsofthehotelisthetrustandexpectations,butalsoforthehoteltoidentifyexistingweaknessesanddeficiencies.Complaintsfromtheguestsofthisbackground,pointedoutthepurposeandsignificanceoftheguestscomplained,wereguestsoftheanalysisandtreatmentofcomplaints,onthisbasis,putforwardaneffectivemethodofdealingwithguestcomplaints.16 Keyword:Guests;complaints;processing;method螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒂葿螅节膁蚅螁芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈袄羁蒇蚁螀羁蕿蒄聿羀艿虿羅罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆羁肅蒈蒈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀膀芆薃螆腿莈蝿蚂腿薁薂肀膈芀蒄羆膇莃蚀袂膆蒅荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芄螈螄袂莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀肅羆芅薆羁羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蒇虿羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肀膆蒃蚆肀莈虿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈膅蒇薈羇膄膇莁袃膄艿薇蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薄螈袈膈蚇薁芆膇蒆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃腿芃薅蚆肅节蚇袂羁芁莇蚄袇芁蕿袀袃芀蚂螃膁艿莁羈肇芈蒄螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莅蒀螈肀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈葿蒁蚅膇蒈薃袁膃蒇螆蚄聿蒆蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀羇膀肁莀螀肆膀16