企业人力资源-管理外包决策的研究

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3、展的空间，必须集中其所拥有的资源，发展其核心业务，打造企业的核心竞争力。为此，不少企业打破了传统大而全的组织结构模式，采用外源化的方式来完成一些非核心的业务，人力资源外包就是这一背景下的重要产物。1．1．1国际背景美国著名的管理大师P·德鲁克1997年曾指出：“在10年至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。’’目前，人力资源外包已经成为一种先进的管理模式出现在商业管理领域的各个角落。从以下几点可以说明：l、管理学家詹姆斯·奎因认为，。在过去，资源外包被认为是企业的

4、一种劣势，但是现在，资源外包却可能是智慧型企业运作的关键’’。“利润最大化，成本最小化’’是现代企业运作的一条金科玉律，而通过外包，借用外部资源实现成本的最小化就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。2、根据国际数据集团(mC)估计，2003年全球外包服务开支将突破1510亿美元，北美人力资源管理外包市场的年度收入从2000年的1300万美元增长到2002年的1500万美元，预计到2008年可达2300万美元。3、目前，美国80％企业进行不同程度人力资源外包，加拿大95％企业计划5年内对更多的人力资源职能外包，可以看出，人力资源外包已

5、经得到了企业认可，发展成为一种管理模式新趋势。欧美人力资源管理外包发展的较早。世界500强企业通过人力资源外包降低了成本的25％～39％，最高可节省70％。在加拿大95％的企业至少有一项人力资源职能外包，而超过95％的企业计划在5年内对更多的人力资源管理职能进行外包。美国翰威特咨询公司2004年对亚太地区的424家公司进行了调查，其中印度公司占33．3％，大中华区占30．2％，东南亚国家占22．4％，澳大利亚和新西兰占7．5％，日本和韩国占6．6％。该公司又对亚太地区人力资源管理外包的增长幅度进行了统计分析，如表1．1所示。通过对数字的对比，我们不难看出

6、，人力资源管理外包逐步得到了企业的认可，发展成为一种管理模式新趋势。表卜1翰威特咨询公司对亚太地区人力资源管理外包调研结果单位(百万美元)1999年2004年年平均增长率薪资服务387．6716．213．1％福利服务285535．6513．5％教育与培训182．4555．9925％招聘与人员安置137．94347．9820．3％其他人力资源功能66．】2191．9723．8％总额1140256017．6％注：数据出自Ganner，2001年6月以上事实显示，在商业社会发达的美国和西方国家，人力资源外包已经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段，并如火如荼的进

7、行。随着外包优势的逐步显露及专业化、规范化的逐步实现，我们有理由相信人力资源管理外包会得到更多企业的青睐，实现真正意义上的普及。1．1．2人力资源管理外包国内研究背景国内的人力资源中介市场迅速发展，在全国大中小地区，不同层次和类别的人力资源中介组织早已逾万家。这种发展势头的原因在于：1、现代市场变异性增强、企业间竞争的激烈化企业实行外包是巨大的竞争压力所致，进入20世纪90年代，企业已经越来越难以靠资本或技术的先进而获得垄断的超额利润，因而压缩成本和提高劳动生产率已经显得日益重要。在激烈竞争的情势下，企业在不断寻求自身竞争优势的过程中，往往将企业非核心因

8、素放在企业考虑之外，而重点关注企业价值链上各环节和高附加值活动。人力资源管理同样