基于协同电子商务环境下的逆向物流研究综述new

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1、万方数据第9卷第3期2010年6月广州番禺职业技术学院学报JOURNALOFGUANGZHOUPANYUPOLYTECHNICV01．9No．3Jun．2010文章编号：1672—0997(2010)03—0048—05基于协同电子商务环境下的逆向物流研究综述木汤萱(广州大学商学院，广州广东510010)摘要：协同电子商务是电子商务发展的最高阶段，是电子商务时代供应链管理的核心，也是完全意义上的电子商务。逆向物流关系到资源的持续利用和环境的保护，它能有效提高供应链的整体绩效，强化企业的竞争优势。通过对协同电子商务环境下的逆向物流的国内外相关研究成果进行逻辑梳理和综述，在其基础上提出

2、协同电子商务是一种崭新的商务模式，是将供应链的逆向物流置于协同电子商务环境中进行研究的新视角。关键词：协同电子商务；逆向物流；综述中图分类号：F713．36文献标识码：A国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》中指出：要不断提高企业信息化水平，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源的优化配置和高效应用，增强产、供、销协同运作能力，提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益，将协同电子商务的发展提到战略的高度。同时，要想推进现代产业的大升级，从根本上转变经济发展模式，阿里巴巴的发展模式可作较好的借鉴。这不仅在于阿里巴巴本身就是在现代产业体系下成长起来的服务型大企业，而

3、且在于它能带动中小企业的发展，为它们的转型升级提供服务平台。协同电子商务、供应链管理及逆向物流是近几年来企业界、理论界尤为关注的研究领域。基于协同电子商务环境，将既相互独立又蕴涵内在关系的协同电子商务、供应链管理及逆向物流服务商三者紧密结合进行研究，其目标是在逆向物流供应链中所涉及的节点企业之间建立一种交互、协同的关系，使企业在稍纵即逝的市场机会中，快速响应市场，降低企业成本，达到提高经济效益的目的。一、协同电子商务协同电子商务是电子商务发展的最高阶段，是电子商务时代供应链管理的核心，也是完全意义上的电子商务。其先实现企业内部的电子化，然后完成企业间的相互链接，最后实现互联网上的自

4、动协同。就协同商务而言，企业信息化建设的目的不仅是管理企业内部的资源，还需要建立一个统一的平台，将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的系列链接。“协同”既包括企业内部资源的协同，各部门之间的业务协同、不同业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同；也包括企业内外资源的协同，即整个供应链的协同，如客户的需求、供应、生产、采购、交易间的协同。在协同电子商务环境下，消费者、企业、政府和服务机构能够实现自动协同，从而减少彼此之间的信息不对称，节约交易费用，为虚拟企业的产生提供更为有效的支撑。研究协同电子商务，不可避免地引出供应链管

5、理，收稿日期：2010—04—22·基金项目：2008年度广东高校优秀青年创新人才培育育苗工程项目：基于协同电子商务环境下的逆向物流研究(WYM08089)。作者简介：汤萱(1975一)，女，湖北黄冈人，博士，讲师，研究方向：电子商务经济。万方数据它是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商及运输商等一系列企业组成的价值增值链，原材料零部件依次通过链中的每个企业逐步变成产品，交到最终用户手中。这一系列的活动就构成了～个完整供应链，即从供应商的供应商到客户的客户这样整个活动。国内学者在协同电子商务的研究中积累了大量的研究成果。夏露⋯从横向一体化、纵向一体化和战略联盟三种企业

6、价值链战略出发，提出电子商务环境下企业应在客观上重视价值链战略联盟。胜革旧。着眼于管理柔性化的发展态势，从动态集成的角度整合信息技术与企业业务，建设性地构建了以协同电子商务为平台的敏捷供应链模型，推动整个价值网的优化。王玉口。分析了协同电子商务环境下的企业信息资源特点和信息流，强调了协同电子商务环境下的信息资源优化配置的必要性及协同电子商务平台的构建。梁俊斌H’将角色的概念引入协同电子商务，可以增强其实用性和协同度，因此网格中基于角色的协同电子商务将大大提高协同电子商务中的集成和协作效率。杨韵”。针对物流与外部环境结合密切的自身特性，探讨了协同化物流嫁接于电子商务的发展趋势，并且构

7、造出基于电子商务环境下的协同化物流体系整合框架，为解决当前企业电子商务“瓶颈”问题提供参考意见。徐仲彦拍。指出协同电子商务能将在价值链末端捕捉到的顾客真实的需求，并以数字化方式在系统伙伴间传递，根据不同客户群的需求内容和优先级别选择信息流和物质流的不同路径并进行资源配置，从而取得系统协同优势。学者们从不同的角度论述了协同电子商务，其实质就是在电子商务发展过程中实现资金流、物流和信息流的和谐与统一。逆向物流的国外研究现状国外学者对逆向物流的研究主要集中在逆向物流的概念、