组织行为学5教学ppt课件

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1、第五章非正式组织及行为华北煤炭医学院心理学系应用心理学教研室高志华非正式组织及行为非正式组织非正式沟通正确对待非正式组织非正式组织正式组织与非正式组织正式权力与非正式权力组织目标与个体—群体目标冲突工作中的政治行为群体压力和社会从众行为正式组织与非正式组织正式组织非正式组织正式组织与非正式组织的关系相促而生相伴而存正式组织正式组织是指为了实现组织目标而建立的组织。正式组织具有组织存在的目的以及组织工作程序等一系列规则，同时组织内部存在着正式分工，具有固定的信息传递渠道。特点组织目标是具体的正式组织的权力具有强制性服从的、正统性、合法性和稳定性等特点

2、。正式组织的结构一般具有层级式的等级特点正式组织的信息沟通渠道是由组织规章提供的非正式组织非正式组织是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的权力机构建立的，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。产生原因：暂时利益的一致兴趣爱好的一致经历背景的一致或相似亲属关系地理位置的一致非正式组织特征具有牢固的感情纽带权力的实施不具有强制性和稳定性具有自然形成的核心人物具有很大的不稳定性拥有一套不成文的行为准则组织成员具有高度的行为一致性以及很强的群体意识非正式组织的类型管理心理学塞利士（L.Sayles）非正式群体与组

3、织的关系冷淡型apathetictype乖僻型erratictype策略型strategictype保守型conservationtype管理心理学道尔顿（M.Dalton）非正式群体成员间的关系垂直型verticaltype水平型horizontaltype随意型randomtype非正式组织的类型(按成因)类型特点利益型这是在组织成员利益要求一致的情况下形成的组织，具有明确的满足其成员利益要求的倾向，并为成员满足其利益要求提供一定的机会，这种非正式组织的凝聚性比较强。信仰型这种非正式组织是在共同的理想、信念的基础上形成的。兴趣型这种非正式组织是

4、在成员强烈的兴趣爱好下形成的，成员具有共同的兴趣爱好，共同活动，共同提高情感型这是由于感情、友谊或社交的需要，以情感为纽带而形成的组织亲缘型这种非正式组织是由于亲缘关系形成的，具有比较稳定、凝聚性强的特点。非正式组织的类型(按作用)类型特点积极型这类非正式组织的目标以及活动对正式组织的目标具有积极的作用消极型这类非正式组织的存在对于正式组织目标的达成具有消极的影响，而且其活动还未超过法律或规章许可的范围中立型这种非正式组织的行为同正式组织的目标及行为没有明显的相关关系，看不出其积极或消极的影响破坏型这类非正式组织对组织目标具有明显的破坏、干扰作用正

5、式权力与非正式权力权力是指对他人的影响或控制。权力从何而来，是什么赋予个体或集体以影响他人的能力?弗伦奇(French)和瑞文(Raven)提出了5范畴分类法来回答这些问题，他们提出了权力的5个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家(专长)、参照（模范）。正式权力与非正式权力的关系[权力基础的测定]一个人具备一种还是多种权力的基础?对下列问题的确定性反应就可以回答这个问题。这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有益处的。这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法规的要求。这个人的知识和经验

6、能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。你喜欢这个人，并乐意为他做事。强制性权力奖赏性权力法定性权力专长性权力模范性权力法定性权力在正式的群体或组织中，获取一种或多种权力基础的最经常的途径大概要算一个人在组织结构中的职位了。由此获得的权力就是法定性权力(1egitimatepower)。它代表一个人通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力。职位的权威包括强制性和奖赏性权力。但是，法定性权力的涵盖面比强制性和奖赏性更为宽泛。特别值得一提的是，这种权力包括组织成员对职位权威的接受和认可。当学校的校长、银行总裁和军队里的军官发话时(假设他们的训戒

7、未超出他们的职权范围)，老师、出纳员和副官只有洗耳恭听，并且通常是服从。奖赏性权力与强制性权力相反的是奖赏性权力(rewardpower)。人们服从于一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。因此，那些能给人们带来他们所期望的报酬的人就拥有了权力。这些报偿可以是人们认为有价值的任何东西。在组织情境中，我们考虑的是金钱、良好的绩效、评估、晋升、有趣的工作任务、友好的同事、重要的信息、有利的工作转换和销售领域。强制性权力强制性权力(coercivepower)是建立在惧怕基础上的，一个人如果不服从的话就可能产生消极的后果，处于对于这种后果的惧怕

8、，这个人就对强制性权力作出了反应。这种权力取决于使用或威胁使用生理的处罚，如肉体的痛苦，精神上的打击，对基本的生理及安全需