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基于internet的企业管理模式的探讨

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1、!"642#%7/0A"17"$$%7"1/"6&/"/1$,$"#H+>B,DIII工业工程与管理DIII年第B期基于!"#$%"$#的企业管理模式的探讨!!"#$%&’()*+’"’"*,-.)")/-0-"*1)**-("2’34"*-("-*56)2-7#"*-(%(+2-2蒋馥"郭鹏飞汪玉兰摘要为探讨在!"#$%"$#环境中信息实时交互条件下企业新的管理模式,从制造业的模型谈起,从优化企业资源和提高客户满意度两个角度研究了单件生产方式、大量生产方式、&’(#、精益生产方式和)!*等几种制造业管理模式的发展过程及特点,并在此基础

2、上探讨了基于!"#$%"$#企业新的管理模式的内容和特点,提出了基于!"#$%"$#企业新的资源优化途径,即协同优化、组合优化和无形资源优化,并指出加强客户管理将是未来管理的核心之一。关键词企业资源计划资源优化客户管理因特网基于因特网的企业管理模式!62*()8*:*+,$$##-$.-/00$"1$23%+41-#35!"#$%"$##+#-$#%/67#7+"/0,/"/1$,$"#8/##$%"2,#-72/%#7.0$672.422$2#-$6$9$0+8,$"#+:,/"/1$,$"#8/##$%"2:%+,27"10$;87

3、$.$8%+64.#7+",,/228%+64.#7+",&’(#,0$/"8%+64.#7+"/"6)!*:%+,#<+/28$.#2———#-$+8#7,7=/#7+"+:$"#$%8%72$%$2+4%.$2/"6#-$3++2#7"1+:.42#+,$%2/#72:/.#7+">?"#-$3/272+:#-/##-$/%#7.0$$@80+%$2#-$.+"#$"#/"6.-/%/.#$%72#7.2+:#-$"$<,/"/1$,$"#8/##$%"2/"684#2:+%

4、=$#-$%$2+4%.$2+:!"#$%"$#;3/2$6$"#$%8%72$2:25"$%17.+8#7,7=/#7+",.+,37"$6+8#7,7=/#7+"/"67"#/"1730$%$2+4%.$2+8#7,7=/#7+"<7#-#-$$,8-/272+"#-$2#%$"1#-$"7"1+:.42#+,$%,/"/1$,$"#>9-:;’(72:A’(%$2+4%.$2+8#7,7=/#7+".42#+,$%,/"/1$,$"#!"#$%"$#,/"/1$,$"#8/##$%"+:!"#$%"$#;3/2$6$"#$%8%7

5、2$(&(!)步向扁平化和分权发展,而权力的下放又会带来员<>引言工的能力与权力、责任相匹配的问题。为了提高员!"#$%"$#给传统的管理方法、思想和哲理带来了工的能力和积极性,未来的组织应该是一种学习型巨大的冲击。在!"#$%"$#下,企业必须具有快速、准组织,知识的创新能力将变得格外重要[F]。确的反应机制,以迎接!"#$%"$#带来的数字化时代综合起来,这些理论从不同的角度给我们展示的挑战———市场需求的日益多样化和快节奏。不少了!"#$%"$#下企业管理模式的一些特点。但是,这些学者纷纷从不同的角度探讨!"#$%"$#下企业的管

6、理探讨多集中在过程上,而不是目标上。回答的是模式。有的认为企业管理的重心将由产品和生产转[B]-+<问题,而不是<-5问题。下面,本文将从传统的向市场和服务,有的从企业内部的业务流程着手,制造业谈起,通过研究管理模式的发展规律和特点提出了精简流程、提高组织机构灵活性的C(’和[D]来探讨!"#$%"$#下企业管理模式的内容及特点,回答’$$"17"$$%7"1方法和思想。还有的提出要结合C(’来实施A’((企业资源计划)系统[E]。另外一些<-5问题。为方便起见,本文称这种管理模式为&(!学者从组织结构入手预见到企业的组织结构将进一(,

7、/"/1$,$"#8/##$%"+:!"#$%8%72$$)。!国家博士点基金资助项目(JPIDFPEK)"教授,上海交通大学管理学院系统工程研究所,上海市,DIIIGD()7/"1L4,(%+:>!"2#7#4#$+:M52#$,2A"17"$$%7"1,M.-++0+:&/"/1$,$"#,M-/"1-/7)7/+*+"1N"79>,M-/"1-/7DIIIGD,O-7"/)$!"#$%8%72$为!"#$%"$#;3/2$6A"#$%8%72$的缩写。收稿日期:BJJJ;IK;BI—BG—蒋馥等:基于#$’89$8’的企业管理模式

8、的探讨!!制造业管理模式发展过程及特点制造企业有各种各样类型,但是可以用一个简单的模型(图")来描述制造业:通过输入(#$%&’)一定的制造资源,如人、财、物、方法、设备和信息,输出((&’%&’)产品给客

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