医院图书馆核心业务与核心竞争力探讨

《医院图书馆核心业务与核心竞争力探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、科技情报开发与经济SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆文章编号：1005—6033(2008)16—0001—03医院图书馆核心业务与核心竞争力探讨刘瑞勤(佛山市三水区人民医院图书室，广东佛山，528100)摘要：阐述了医院图书馆核心竞争力与核心业务的关系，分析了医院图书馆现状对核心竞争力的影响，提出了提高医院图书馆的核心竞争力的措施。关键词：医院图书馆；核心业务；核心竞争力中图分类号：G258．6文献标识码：A随着信息、网络技术的迅速发展以及信息技术对图书馆传统优势的指：医院图书馆在服务于特定的专业群体时，相对于其他图书馆所表现冲击，面对众

2、多新兴的信息服务提供者，读者利用现代技术获取信息的出来的、自身独特的存在价值和可持续发展的能力；具体来说就是能满条件和能力也大大提高，图书馆不再是读者获取信息的唯一途径，图书足特定专业群体知识需求的能力。馆面临着前所未有的竞争。于是，如何提高图书馆核心竞争力成为图书1．3医院图书馆核心业务与核心竞争力的关系馆界的热门话题。那么，医院图书馆的核心竞争力是什么，它与核心业务如前所述，医院图书馆核心业务是参考咨询工作，核心竞争力则是又是什么关系呢?能满足特定专业群体知识需求的能力。两者既有区别又有联系：核心业务与核心竞争力都具有“体现图书馆价值和保持图书馆发展”的特性。1医

3、院图书馆核心业务与核心竞争力“核心业务”从“工作内容”出发，是着眼于“业务”，属于图书馆的内部运作；而“核心竞争力”着眼于“能力”，是图书馆核心业务的外在体现。医院1．1医院图书馆核心业务图书馆的核心业务是医院图书馆核心竞争力的前提基础，是核心竞争力医院图书馆的职能就是将所搜集到的文献信息资源通过一定的服的载体，是核心竞争力的支柱，是核心竞争力内在的、具体的体现；而核务方式和程序提供给读者，从而为医院的临床、科研、教学服务。医院图心竞争力来源于核心业务，依靠核心业务来实现，是核心业务最终目标，书馆的业务包括采购、分类等藏书工作和流通、参考咨询等读者服务工也是外界对医院

4、图书馆在市场竞争中能力或优势的总体印象与评价。作；但并不是所有业务都能成为核心业务。什么是核心业务?《汉语词典》把“核心”一词解释为“中心、主要部分”，把“业务”解释为“专业工作”，据2医院图书馆现状对核心竞争力的影响此“核心业务”就是专业工作中的主要部分。那么，服务于特定专业群体的医院图书馆核心业务又是什么呢?过去图书馆把分类、编目等技术较从以上看出，核心业务与核心竞争力密切相关。那么，构成医院图书强的业务看作是核心任务，所以把高层次人才集中在这些技术服务部馆核心竞争力的因素自然是开展核心业务必备的条件，包括文献资源、门，但随着形势的变化，使得图书馆的核心业务面临重

5、新定位。印度著名设备资源、人力资源和服务质量。提高医院图书馆核心竞争力就要从开图书馆学者阮冈纳赞曾提出“书是为了用的”，强调图书馆最重要的是服展核心业务必备条件人手。但目前很多小型医院图书馆都不同程度地存务。现实中，图书馆的一切工作都是围绕读者服务而进行的，而读者或用在以下问题：第一，重视程度不够。医院图书馆的作用得不到承认，将图户评价一个图书馆好坏主要侧重于服务价值与服务效率，因此，在图书书馆作为“养老所”“打杂室”等可有可无部门的现象依然存在，甚至未设馆一切业务工作中，只有那些能充分体现图书馆存在价值，且不易被复图书馆的医院数量也不少。第二，管理手段和设备落后。一

6、些图书馆的信制的业务才算得上是核心业务。最直接体现图书馆存在价值的是对读者息处理方法、技术手段落后，许多工作仍处于繁琐的手工操作阶段，更谈知识服务需求的满足。服务是图书馆一切工作的最终目标，也是图书馆不上网络化、数字化与技术创新。如传统的参考咨询服务工作是图书馆存在的理由。医院图书馆核心业务的概念可以理解为：医院图书馆核心员利用传统的检索工具，手工操作来查找文献资料，然后答复前来咨询业务是从大量业务工作中筛选出来的、最能体现图书馆价值和效率并保的读者，其操作不仅耗时而且低效。第三，文献资源不足。很多小型医院持图书馆发展的主要业务。笔者认为，对于医院图书馆来说，最能体现

7、医图书馆馆藏文献资源不足，加上管理手段和设备落后，无法通过网络充院图书馆价值的业务是读者服务中的参考咨询工作。因为参考咨询工作分利用网上资源，使医院图书馆的参考咨询工作停留在低水平。第四，人是整合了知识、技能等资源，是组织内部一系列专业技能互补和知识结才缺乏。医院图书馆尤其是小型医院图书馆普遍缺乏专职的参考馆员，合的结果，它可使医院在市场竞争中发挥持续竞争优势。因此，具体来即使有专职的参考馆员其学历层次偏低，专业结构不合理，对开展深层说，医院图书馆的核心业务就是读者服务中的参考咨询工作。次的咨询服务还难以胜任。以上种种情况，严重制约着医学信息资源的】