妙笔生花商务写作与呈现

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1、妙笔生花：商务写作与呈现（曹志巍老师20160322版）【课程背景及课程模型】结构：分类有序SB丧说话/写作表达四伤八法喜之有物制繁就简JLflL：目中有人标题说话■语言情理交M视觉传达、为什么领导对您的报告不满意？为什么下属对您的意见不明白？为什么客户对您的方案不认同？有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”;有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。职场写作力，不仅是员工的沟通力，更是职场交往的竞争力。木课程从“写”的技能入手，围绕公文格式（基础知识、公文规范）和公文内容（四定八法、实操演练），旨在通过系统的训练，让员工快速掌握职场

2、写作的方法和技巧，提升企业管理和内外沟通的效果，提高员工的职场综合技能。【课程收益】1.掌握职场写作的基木原则和方法。2.迅速提升写作效果，让写作表达清晰有力、准确高效。3.突破写作障碍，提高职场写作的影响力。【课程特色】结构化思考：思路清晰，有效表达。情景化互动：实战互动，寓教于乐。口诀化记忆：口诀提炼，语言生动。系统化实施：系统呈现，分段实施。工具化落地：工具运用，实效落地。【学习模式】行动学习工作坊、情景互动教学，小组研讨、角色扮演。【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】职场中基层人员，文秘助理等相关人员。【课程大纲】一、职场写作基础知识（-）公文的定义、特点和要素

3、（二）公文种类变化及各文种适用范围依照标准：最新《党政机关公文处理工作条例》（2012年7月1日起施行）（三）公文行文规则1.向上行文2.向下行文3.联合行文〔案例分析）各文种行文关系与禁忌容易混淆文种的适用范围与区別（―）公文格式二、公文规范基础知识依照标准：最新《党政机关公文处理工作条例》、党政机关公文格式国家标准（2012年7月1日实施）1.怎样看公文？公文格式各要素组成及排序2.公文格式新旧标准的要素名称变化3.公文格式新旧标准的要素编排变化（二）公文规范1.三大纪律（版头）:（1）标志一行无括号（2）字号六角编实号（3）向上行文有签发2.八项注意（主体）：（1）标

4、题得当明确简（案例分析）公文标题的常见错误：文种不当、内容不清、标题冗长、词意割断（2）主送明确不越人（案例分析）公文主送的常见错误：无主送、多主送、越级送、送个人（3）正文必须在首页（4）正文全清不错乱（案例分析）公文正文的常见错误：内容不全、内容不清、语法错误、内容混乱（工具分享）怎样用word制作标准格式公文？（依照客户需求讲解，可提供标准格式的word模板，让课程落地）三、商务写作四伤八法【目标偏】（-）目中有人1.具体期望2.具体利益3.具体行动（案例分析）苹果事件中的声明和致谦信（二）标题说话1.明：指向明确2•简：用词简练1.并：语义并列2.新：标题新颖（案例

5、分析）从某集团的0A使用说起【材料虚】（三）删繁就简1.繁就简（删除、合并、缩减）2.言有物（5W2H分析法、丰出五问法）（案例分析）官场的五种语言（工具分享）删繁就简三步法言之有物五问法（四）分类有序1.分类（案例分析）神奇的7±2法则2.有序（清步骤、突重点、剥细节）（数字序号、关键动词、介绍话语、并行结构、表达顺序）（案例分析）中央军委关于渡江作战计划等问乱题的指示【结构乱】（五）开门见山〔案例分析）为什么书记的讲话被打断〔工具分享）说出来的精彩：SCQA模型（六）图表说话1.选图准（不同需求不同图）2.要素全3.内容精4.标识明（字不如表，表不如图）（案例分析）麦肯

6、锡的图表格式（工具分享）图表分类选择表一分钟制图口诀【语言差】（七）情理交融1.公文语言的六个维度：言之有料、言之有趣、言之有形言之有道、言之有序、言之有据2•确实重要：准确、平实、庄重、简要专用语、成语（案例分析）从县长在开工仪式上的讲话到喊话教材（八）视觉传达1.字体2.段落3•设置1.预览（案例分析）文书不同视觉效果的比较（工具分享）文书视觉检查表标准格式公文模板（含公文专用字体）四、常用文种实操演练（-）计划总结1.工作计划（工具分享）动态式计划工作计划评价六法（实操演练）找找工作计划问题点2.工作总结（工具分享）复盘式总结工作总结评价六法（实操演练）唐三藏的万能总

7、结（二）请示报告1•请示与报告的区别2•请示的结构与写法3•请示写作的注意事项1.报告的四大伤2.报告写作的结构（三）通知函件1•忌套话，要细化。（案例分析）从《防抗强台风的紧急通知》说起旅游通知的不同写法（给人的不同体验）1.函的种类2.函的结构与写法（四）记录纪要1.会议纪要与会议记录的区别2.会议纪要的分类3.会议纪要的结构与写法4.会议纪要写作的注意事项（工具分享）会议速记四技法（五）电子邮件口诀：主有标题送文明，名日印章注件邻。三有：有标题、有内容、有签名（六）规章制度忌五不，要全面。1.人员职责：不明确