电气有限公司质量手册(doc 52)

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：1755696320.1目录0.1目录………………………………………………………………P1-30.2颁发令……………………………………………………………P40.3管理者代表任命书………………………………………………P50.4质量手册的范围及管理…………………………………………P6-90.4.1质量手册修改记录0.4.2质量手册发放范围第一章企业概况及质量方针、目标………………………………P10-12第二章引用标准………………………………………………

2、……P13-13第三章术语和定义…………………………………………………P14-14第四章质量管理体系………………………………………………P15-174.1通用要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制第五章管理职责…………………………………………………P18-265.1管理承诺5.2以顾客为中心5.3质量方针、目标5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出第

3、六章资源管理……………………………………………………P27-296.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境第七章产品实现……………………………………………………P30-397.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.4供应7.4.1供应过程7.4.2供应信息7.4.3供应产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产

4、7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进………………………………………P40-478.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附件一：组织机构图附件二：质量职能分配表附件三：生产工艺流程图附件四：质量管理体系程序文件清单0.2颁发令管理是生产力，管理出效益。为使公司的产品质量和服务质量再上新台阶，在国内市场上树立起产品和服务的品牌形象，特导入ISO9000质量管理体

5、系，作为公司实行管理创新，把企业做大做强的重要战略。公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》，结合本公司生产经营运作实际，制定了公司的质量方针、质量目标及编制了公司的《质量手册》。质量手册内容包括：质量方针和质量目标、质量管理体系的范围、组织机构、质量管理体系各过程控制要求及相互关系，程序文件或对其引用。本手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是指导公司建立和实施质量管理体系的运行准则。通过审定，现予以批准颁布。从2006年5月5日起正式实施。凡公司所属各部门和全体员工须认真贯彻执行并持续改进，确保质量管理体系

6、要求目标的实现，使顾客满意。总经理：年月日0.3管理者代表委任书兹委任公司先生担任公司ISO9000质量管理体系管理者代表。他将履行以下职责及权限：1、负责公司ISO9001的推行认证工作，负责组织质量管理体系建立、实施和维持，确保公司的质量体系运作符合质量体系标准；2、内部质量审核的策划、组织及实施；3、批准质量体系程序文件；4、代表公司就质量的有关事项和外部进行联络。总经理：日期：年月日0.4质量手册的范围及管理1、目的1.1本手册编制的目的是依据GB/T9001—ISO9001：2000idtISO9001：2000《质量管理体系——要求》，围绕公

7、司的质量方针和质量目标，实施有效的质量管理体系，并通过实施质量管理体系文件以及第三层次文件来规范各项质量活动，实现公司的质量方针和质量目标，使顾客满意。1.2本手册规定质量管理体系要求，用于顾客和第三方证实本公司，具备提供满足顾客要求的产品和优质服务的能力。同时也是本公司全体员工开展质量活动的准则。2、质量手册的覆盖范围本手册依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际编制而成。公司质量管理体系范围，包括ISO9001标准要求的所有规定。产品执行GB1208-1997,GB1207-1997标准,涉及电流.电压互感器的开发.生产

8、.销售和服务.外包过程为模具制造.产品交付托运过程.3、术语和定义本手册采用IS