【行政管理】公司-行政管理细则

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632北京威奥特信通科技有限公司行政管理细则为保证公司正常的工作秩序和良好的办公环境，更好的为公司各部门和公司全体员工服务，使公司各项行政管理工作有章可循，特制定北京威奥特信通科技有限公司行政管理细则。一、公司行政管理细则包括：《办公管理规定》、《办公用品管理规定》、《保密规定》、《复印机和传真机使用管理规定》、《合同管理规定》、《会议规定》、《印章管理规定》、《机动车辆管理使用规定》10个部分。二、本管理规定作为

2、公司员工入职培训教材的内容之一。三、本管理规定的最终解释权属公司经理办公会，公司经理办公会有权根据国家、北京市及公司实际需要修改本规定各项条款。四、本规定自批准之日起执行。拟制：日期：审核：日期：批准：日期：办公管理规定为了加强公司各部门办公室的内部管理，营造良好的办公环境，提高工作效率和质量，对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌，特作如下规定：一、仪表仪容1.公司所有工作人员在工作时间应保持良好的个人仪表，精神饱满，举止文明，礼貌待人。2.公司所有工作人员必须衣冠整洁，按着装规定要求执行。任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，

3、皮鞋要保持干净、光亮。注意言行举止，不得当众整理个人衣物。3.员工要保持个人身体、面部、手部清洁，工服要保持干净、整洁。4.上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。5.员工仪容、仪表要符合自然大方的要求，头发要常洗，不得有头屑并梳理整齐，不得混染和制作怪异发型。男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头，不留鬓角、胡须。6.女员工上班尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和喷过浓的香水，男员工不得化妆。7.员工上班期间，应随时自查仪表仪容，发现问题及时纠正。二、行为举止1.举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2.遇上级领导或有客

4、来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。3.站立的正确姿势应是：双脚与两户同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4.注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。5.进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6.进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。7.对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，

5、要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。一、言谈1.声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。3.说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。二、电话应答1.所有来电，务必在三响之内接答。2.接电话，先问好，再报单位，后讲“请问能帮您什么忙？”不得倒乱次序。3.通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，不得使用

6、免提功能键，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键。4.必要时要做好通话记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。5.对方挂断之后，方为通话完毕，任何时候不得用力掷听筒。6.在公司严禁拨打声讯服务电话；尽量避免打私人电话；家人有急事来电，应从速、简洁结束通话，他人接听，只代为记录、转告。三、办公纪律1.员工应严格按公司考勤制度守时守纪。2.保持办公室肃静，工作时间不得大声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑，不得哼唱歌曲、吹口哨，妨碍他人办公。3.坚守岗位，集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、串岗、不吃零食、闲聊、打瞌睡、

7、躺卧、打牌、听看与工作无关的音乐和书刊。4.上班时间严禁炒股或办私事，因公外出应向本部门负责人请假，说明去向和工作内容。5.接待来客询问，不得泄露公司管理制度、ISO9000质量体系内容等有关公司秘密的事项。6.参加各类会议，应按时到会，保持会场肃静，对重要事项应做好记录。7.保持办公区内整洁、有序、卫生清洁，不在办公场所内吸烟、吐痰。8.爱护一切公有财物，节约使用办公用品，节约用电，做到人走灯灭，关闭门窗、空调。9.下班后，及时整理办公桌椅，锁好门窗、抽屉及文件柜。一、办公场所卫生1.保持办公区的整洁卫生，办公室应窗明几净，办公桌

8、要求无尘土，严禁在室内放置和乱扔各种杂物。2.办公桌面上的文件、办公用品和设施要码放整齐，便于查找，严禁放置与办公无关的杂物，严守保密制度。3.办公区内，所有废弃物及容器等须在指定地点集中堆放，专人负责管理。4.临时离开办公桌时，座位