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1、7A版优质实用文档销售可以进来看,售前就不要进来了,会学坏20GG-01-1609:44:49 标签：销售售前 [推送到技术圈]销售可以进来看,售前就不要进来了,会学坏销售基础培训课程前言：这是我在公司里写的销售培训课，新手参考，老鸟多提宝贵意见。因为我们公司卖具体产品，所以内容可能并不适合一个团队做项目的。据我所知，一般公司都有这样的内部培训课程，欢迎大家悄悄地放上来交流，以真正体现论坛互相交流，共同进步的目的：）[separator]一共八节课：先给个题目：业务第一课业务员常识与职业道德业务第二课信息--生意的第一步业务第三课市场--生意的第二步业务第四课报价与杀价业务第五课确认
2、合同业务第六课旁门左道---请客与送礼业务第七课旁门左道---佣金与培训费业务第八课旁门左道---topsales今天开始，每天放一课上来，积聚点人气.167A版优质实用文档7A版优质实用文档因避免论坛被封，后三课的内容只能略去，大家有兴趣的话我们可以个别讨论，嘻嘻嘻业务第一课业务员常识与职业道德虽然可能有些人觉得销售讲道德纯粹是件多余的事，但是销售这实在是件“学坏容易学好难”的工作，所以对于新人，选择一个可能奋斗一生的职业，如果开始就把它想象成为一份崇高的职业，难免大失所望（至少目前的中国如此），所以还是觉得很有必要的(一)职业道德作为一个销售,要记住下述这个公式销售=销售你个人(你的
3、个性,品格,品味,情调等)所以,销售应有自己的个性,在不断提高自己的技术知识外,也应不断提高自己的修养我始终觉得，销售追客户和男人追女人有很多相通之处，女追难的情况不了解，不敢枉加断言。山人虽然妞泡的不好，理论功底还是不错的：）1.基本观念:尊老爱幼,家庭和睦,同事友好首先,尊敬父母,长辈是最基本的.一般说来,客户年龄总长于你,可以应当尊重客户,虚心请教,不可耍小聪明,会造成不良影响.对于这些不存在利害冲突的最亲近的人，你如果尚不能妥善处理关系，怎么可能想象处理好和客户的关系呢？打个粗俗的比方，就象如果纯粹为了传种接代而泡妞的话，应该很难的吧：）其次,作为销售,应当一日而消之,只有通过不
4、断的自我反省极为重要，销售是一种极易麻木的工作,做到勿以善小而不为,勿以恶小而为之,才能积一步步小的成功到直正的成功.2.把握自己167A版优质实用文档7A版优质实用文档在做生意的过程中,难免会遇到一些不公平的.甚至是比较黑暗的事.在这个时候,注意把握自己的心理平衡,不要迷失了自己,不要到后来积小成大,出现见利忘义,不择手段的情况.我一直以为，生意是仅次于政治的黑暗，呵呵3.技术是基础因为我们从事的并非一般的行销行业,而是高科技行当,所以技术支持显得尤为重要.这里所说的技术包括必须了解所从事产品的总体框架,知道所有产品的基本性能,技术指标.而且,做为一个好的销售,还必须知道所售产品的竞争
5、优势(和通类产品比较而言)以及竞争对手的各种情况.作为销售，你可以忽略微观技术，但宏观概念极为重要，我认识很多销售了多年产品的人，还是说不清通信的大框框4.销售技巧是手段总的说来,技巧不是最重要的,但有时也是不可或缺的.这其中包括信息的采集(打电话或发信,当然成功率不大),客户的分类技巧,报价与杀价的技巧,以及最终如何拍板的技巧.最终拍板的技巧是其中至关重要的,大约可占上生意能否做成百分之五十的因素.当然,这需要适宜的天时,地利,以及人和.泡妞的话，到底是诚意重要（哪怕是做出来的）还是技巧重要，相信大家各有高见。这只代表我个人建议(二)业务员常识1.我们公司客户的组成（各个公司个不相同，
6、此处略去）2.综旨是“客户是上帝”(1)客户是不折不扣的衣食父母客户的需要167A版优质实用文档7A版优质实用文档关于这个有很多好故事，不知怎么放上来。我觉得很多人最大的错误就是把它只当作一句口号(2)客户有其自身的利益实惠利益等(3)要达到和客户亲密无间的关系但同时始终记住保持分寸.呵呵，有个同事，和客户无话不谈，酒能喝到半夜，就是想不起来找人家办什么事，有时甚至还得让客户提醒。混淆了关系，也就混淆了工作。最后你都把女孩当成MM了，还泡什么呀业务第二课信息--生意的第一步一.信息的定义信息包括客户信息(个人及单位),对手的信息(对方的产品,报价,成交价以及目前活动区域等),市场信息(包
7、括新产品,市场上过去,现在以及将来的需求信息)听起来简单，但是真的做好极不容易。如果你有机会比较一组销售，会发现好的和差的即使在对同一市场上所掌握的信息会有多大的不同！有用的信息永远不会嫌多，搜集信息的方法永远也不会嫌少二.何为有价值的信息1.客户资料(单位,个人有用的信息)a.姓名,单位电话,地址等,如没有名片,可暂时记下,另外制作名片,所以应带上自己的本子.另可记下家庭电话,BP手机等,但应适时询问.b.客户的脾气禀性,业余爱好
