非人力资源经理的人力资源管理007讲义

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1、寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》1主讲：李泽尧非人力资源经理的人力资源管理2课程目标１、增进对人力资源管理的重视２、提高人力资源管理的自觉性３、建立与人力资源部门的工作默契４、提高人力资源的利用率3来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版：《跟单员工作手册》广东经济出版社《跟单员培训金典》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业自我诊断手册》广东经济出版社《有效管理十八种技能》　　　　　　　广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工

2、的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济4来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）5内容提要第１单元　尖刀理

3、论第２单元　人力资源管理概论第３单元　人力资源管理要项第４单元　企业激励机制与激励技巧第５单元　人力资源管理技巧：劝导与训导问题互动与讨论6第１单元　尖刀理论7对一把尖刀而言刀尖部分是关键飞镖的杀伤力全靠四个刀尖执行力与“尖刀”概念——“尖刀”、“刀尖”的概念8主体关键指标可能的干扰因素国家发展是硬道理姓社姓资的问题与讨论个人能力是硬道理学历、文凭、关系、地位企业效益是硬道理人性化、企业文化、团队精神员工绩效是硬道理资历、忠诚、工作态度决策者优选目标影响选择的个人偏爱、嗜好管理者达成目标人性化管理、大众逻辑、关怀什么是“尖刀”、“刀尖”：目标

4、的干扰因素9泽尧名言：不要问管理是什么，而要问管理做什么什么是管理、什么是执行力?达成目标是硬道理10民营企业：低能高聘？能力愿力绩效==愿力X能力如何达成目标？11如何达成目标:愿力与能力——愿做事与能做事能否如何做能否做愿否要否做可能性必要性12做好了有什么好处？做不好有什么坏处？案例:浙江网通——业务员不按时完成业务方案好处：奖励／指导等　；坏处：扣款等13什么叫愿力Y=kx＋b：b——惰性之源：固定工资是惰性之源b↑→惰性↑b=0：惰性=0——创业：为自己工作/打工Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）14——摘自李泽尧专著《跟单员培

5、训金典》管理=自理+代理——自理靠心力，代理靠法制。主导过程测量结果管理=自理+代理15Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）b(基本)＝０时Y（总工资）=kX（浮动）拿佣金——为自己工作适于：代理性质——结果测量方便、测量成本低16Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）k＝０时Y（总工资）=b(基本)拿基本工资——为老板打工适于：自理性质——过程易监控、监控成本低17投资与消费之别挣钱快乐还是花钱快乐?18目标，目标的达成手段：支持目标和支持目标达成目的手段手段是残酷的，目标是人性的目标是人性的，手段是残酷的19讨论：企业到底应该是……以人

6、为本以利为本20被驱动主动驱动以人为本以利为本铁打的营盘流水的兵发动机21１、不喜欢钱的员工未必是公司需要的员工，除非他是既不爱钱还能无条件积极奉献的普罗米修斯。神仙式的员工无个人价值追求普罗米修斯复合型员工钱+希望+面子现实的员工钱唯利是图２、对于爱钱的员工而言，我们可以不谈人而只谈工作，只谈赏罚分明。刀尖处——管理可以不谈人22刀尖处——管理可以不谈人要点：１。寻找志同道合的人——爱钱＋前——进而爱：工作＋学习２。改变观念——让他爱：钱＋前23业绩广义的钱:钱途+前途24非对称式对称式利用：表面不谈“钱”实际想着钱合作：可以敞开谈钱的问题

7、目标为管理者一方所有目标为管理者和被管理者共同所有客客气气、彬彬有礼坦诚相见、打是亲骂是爱剥削，单赢双赢、共同进步信息封锁信息开放双方永远处于博弈中：管理=自理为了共同目标一致对外：自理=代理+自理集权授权小老板大企业家资本家企业家对称式管理与非对称式管理——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》25人力资本资金资本利润成本奖金分红被驱动发动机拿多少钱做多少事做多少事拿多少钱企业动力学理论——资料来源：李泽尧专著《跨国公司员工的八个行为习惯》26目标、业绩谈工作人事流程结论：目标和业绩是刀尖1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案

8、，我问他何故，他说“……”我告诉：“从人开始搞‘改革’是不对的。”2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从10%、20%开始，所谓动人。3、目