沟通,从“心”开始ppt培训课件

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1、沟通，从开始打开你的社交之门信息传送者接受者沟通的基本要素谁在说给谁说说了什么怎么说信源信宿信源信宿编码编码译码译码解释解释信息信息反馈传播反馈传播人际沟通的模型沟通的障碍●发信的障碍——发信者的表达能力；——发信者的态度和观念；——缺乏反馈●接收障碍——环境刺激；——接收者的态度和观念；——接收者的需求和期待。态度四注意态度影响态度态度由你选择态度可以改变态度创造效益思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运。沟通习惯—人生命运1、打开自己2、脱口而出3、不怕丢脸4、我喜欢我的声音5、自我感觉良好6、只要讲话就用姿态语表达7、只要

2、讲话就用心表达8、我的脚下就是一个舞台沟通的八大习惯不敢不会不愿不善于沟通者的心态一、打开自己打开我的声音打开我的语言打开我的思想打开我的梦想二、脱口而出语言的敏感度的培养三、不怕丢脸内向——自我封闭自卑——沉默内向——缺少朋友孤独——胡思乱想猜疑——四、我喜欢我的声音高—低刚—柔音乐感—节奏感磁性—活力穿透力—爆发力五、自我感觉良好上台说服开口销售见人谈判沟通演讲六、只要讲话就用态势语讲话眼神表情手势动作身姿七、只要讲话就用心表达学会观察照顾听众的情绪学会赞美保持一颗童心将心比心八、我的脚下就是一个舞台

3、心有多大，舞台就有多大有梦想就会成功自我介绍清楚地介绍自己的姓和名介绍自己来自哪里介绍自己从事的行业介绍自己最大的优点介绍自己的需求介绍自己的人生格言自我介绍小贴士要有一个问候要有一点幽默感要有个性要显示你的思想要有生动的面部表情要有礼貌地致谢即兴演说小贴士要感性尽快进入主题紧扣主题控制好时间要合情、合理、合景善于举例子、打比方、讲故事十分钟演讲小贴士讲自己熟悉的事讲自己体验并深深触动的事情讲对自己有帮助，对别人有帮助的事要有重点要重视细节要有明确的主题