n市邮政新数据库营销系统

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1、单位代码：10293密级：专业学位硕士论文论文题目：N市邮政新数据库营销系统学号1312400334姓名诸学海导师殷群专业学位类别工程硕士类型申请在职专业（领域）申请项目管理论文提交日期2014年11月万方数据ThepostofNnewdatabasemarketingsystemThesisSubmittedtoNanjingUniversityofPostsandTelecommunicationsfortheDegreeofMasterofEngineeringByXuehaiZhuSupervisor:Prof.Qu

2、nYinNov2014万方数据南京邮电大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人学位论文及涉及相关资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。研究生签名：____日期：____________南京邮电大学学位论文使用授权声明本人授权

3、南京邮电大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档；允许论文被查阅和借阅；可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索；可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。本文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。论文的公布（包括刊登）授权南京邮电大学研究生院办理。涉密学位论文在解密后适用本授权书。研究生签名：____________导师签名：____________日期：_____________万方数据摘要面对复杂多变的社会形势，百年邮政也面临前所未有的挑战，尽管已经开始尝试通过数据库进行自

4、身及联动的产品营销，但由于邮政存在专业多，业务多，客户多的客观现实，故在新挑战面前，如何整合各专业的资源，通过联动平台实现跨专业、全业务的客户营销成为邮政转型的新课题。基于此，本文力图研究邮政数据库营销系统的再设计，以利于资源整合、业务联动，对实际工作有所助益。本文以N市邮政业务发展需求为依据，以数据库营销理论为指导，在现有系统的基础上，整合邮政各个专业的数据资源，搭建了一个全专业、全数据、并可实现资源共享、联动发展的数据库营销平台，该平台除了可以为营销工作提供抓手，还兼具管理职能，能很好的为跟进项目序时进度、及时传递项目优

5、秀案例服务。本文首先分析了面临市场压力中的N市邮政业务发展的现状，主要介绍了目前邮政的重点业务及现阶段各专业自身发展数据库营销的现状及存在的问题;进而针对目前系统存在的专业数据不联动、项目管控不及时等问题，通过整合各专业资源，构建更有效的数据库营销系统；最后，对系统运行过程中、营销活动推动中可能出现的问题确定了相应的管理办法。关键词：邮政公司；数据库营销；项目管理；系统分析万方数据ABSTRACTConfrontedwithcomplicatedandchangingsocialsituation，thepostalserv

6、iceofhundredsofyearshasfacedwiththeunprecedentedchallenge.Althoughithastriedtomakethemarketingofitselfandthelinkedproductsviadatabase，duetotheobjectivefactsofhavingmanydisciplines，businessandclients，infrontofthenewchallenge，howtointegratetheresourcesofvariousdiscip

7、lines，andrealizetheclientmarketingofmulti-disciplineandallservicesthroughlinkageplatformhasbeenthenewprojectforthetransformationofthepostalservice.Basedonthis，thispapertriestoresearchontheredesignofthepostalservicedatabasemarketingsysteminordertobringbenefitstother

8、esourceintegration，businesslinkage，andthepracticalwork.AccordingtothepostalservicedevelopmentrequirementofNcity，withtheguidanceofdatabasemarketin