心理咨询师考试诊断和咨询技能提纲

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1、心理咨询师考试诊断和咨询技能提纲心理评估程序：(P50)1、求助者提出需要解决的问题。2、自我体验、行为表现。（自述与观察）3、问题的严重程度4、相关资料。（自我回忆）5、上述资料的可靠性。6、心理问题的关键点。7、求助者问题的性质。8、原因分析。心理咨询技术流程（P53）一、建立关系二、收集资料三、评估诊断四、帮助指导五、结束关系一、建立关系建立关系的方法与技巧1.尊重2.真诚3.倾听4.共情5.面质6.热情7.积极关注模式：1、含义2、功能与作用3、如何实现1、尊重的含义(P53)n把求助者作为有思想感情、内心

2、体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待n尊重体现为求助者的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。尊重的意义n是建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。n可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。n可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。n对某些人具有帮助价值。建立关系技巧的作用标准版1、有助于建立良好的咨访关系。2、有助于来访者感到被尊重，使其体验到自由安全、温暖的咨访氛围，促进来访者探索与表达，有利于采集资料。3、有榜样作用，也有一定的咨询和治疗作用如何正确使

3、用尊重n首先，尊重意味着完整接纳n其次，尊重意味着一视同仁n第三，尊重意味着以礼待人n第四，尊重意味着信任对方n第五，尊重意味着保护隐私n第六，尊重应以真诚为基础2、真诚定义n在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色后面，不戴假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中真诚的意义n真诚一方面可以为求助者提供一个安全自由的氛围；另一方面，咨询师本身的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。n然而，真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰

4、如其分的问题。运用不当，有时会起反作用。如何表达真诚n首先，真诚不等于说实话。n第二，真诚不是自我发泄。n第三，真诚应该实事求是。n第四，真诚应该适时适度。3、倾听是一种艺术也是一种技术和能力，不仅仅是要用耳朵来听来访者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。n作用n倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求n倾听可以表达尊重，也能使对方在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的烦恼n对于很多初学甚至没学过心理咨询的人来说，倾听是一种最简单有效的治疗手段如何倾听n咨询师要认真

5、、有兴趣、设身处地地听，并表示适当的理解n不要带价值判断n倾听时不要表现出过分的神态和动作，而应该予以无条件的尊重和接纳n应该充分运用言语和非言语技巧4、共情含义nempathy一词，中文有许多种译法，如共情、移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心等等。n“共情”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。共情标准定义：n咨询师走出自己的参照框进入求助者参照框，利用已有的心理学知识和经验将通情达理传递给对方并取得对方反馈的过程。“共情”的三方面含义n咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；n

6、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；n咨询师运用咨询技巧，把自己的“通情达理”传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情的重要性n咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料n求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，有助于建立咨询关系n促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和双方更深入交流n对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果缺乏共情的后果n求助者感到失望n求助者觉得受到伤害n影响求助者自我探索n影响咨

7、询师对求助者的干预贴切使用“共情”n首先，咨询师应走出自己的参照框架而进人求助者的参照框架n其次，可使用尝试性、探索性的语气来表达“共情”，请求助者检验并作出修正。n第三，“共情”的表达应适时适度，因人而异，否则会适得其反。n第四，“共情”的表达除了言语表达外，还有非言语行为，要重视把两者结合起来。n第五，把握好自身的咨询师角色。n最后，“共情”表达应考虑到文化背景及求助者的某些特点。5、面质n是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。主要表现为：1．言行不一；2，理想与现实不一；3，前后言语不一；4，咨询师与求助者意见

8、不一，等面质的作用n1．协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；n2．激励求助者放下自己有意无意的防卫心理来面对自己和现实，并产生建设性的活动；n3．使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势、资源，并善加利用；n4．通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样。面质的作用n（1）了解内外世界：协助求助者促进对自己感受、信念、行