某集团招聘评估内部培训

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1、中国XX集团公司销售岗位外部招聘内部培训人力资源部指导思想∑基于销售岗位胜任素质，对应聘者进行全方位的评估。∑引入标准化测评工具与评价中心技术，借助第三方服务机构专业力量，提升招聘人员专业素质，提高招聘效率与成功率。中国XX集团公司一、围绕公司战略发展需求规范销售岗位胜任素质∑与北森深入合作，通过对绩优员工进行访谈、资料整理等工作，最终经过双方多次讨论，形成了公司销售岗位的岗位胜任素质。专业知识技能通用素质销售岗位核一般能力倾心素质向中国XX集团公司一、围绕公司战略发展需求规范销售岗位胜任素质∑通用素质

2、：公司企业文化、价值理念和发展战略的具体表现，适用于XX集团公司全体员工。∑销售岗位核心素质：反映了岗位对人员的要求，是区分高绩效员工与普通员工的关键。∑一般能力倾向：不同于知识和技能，是在特定的训练与学习之前就存在的，如言语能力，逻辑能力等。不同岗位对能力倾向的要求也不同。∑专业知识技能：评估应聘者的实际工作能力，重在工作经验和与实际工作相关的技能。∑其他相关指标：举止仪表、待遇期望等。中国XX集团公司二、引入评价中心技术合理进行评估方法组合中国XX集团公司三、销售岗位外部招聘评估流程半结构化面试简历

3、筛选无领导小组讨论（二）电话面试角色扮演背景调查北森弈衡、弈择半结构化面试办理入职手续测评工具（一）中国XX集团公司三、销售岗位外部招聘评估流程∑本次招聘活动在过去招聘流程基础上，增加了标准化测评工具、无领导小组讨论和角色扮演环节。此三个环节的引入是提高招聘成功率和效率的关键。标准化测评工具：在编制程序、测验实施、分数评定、结果解释等方面进行标准化设计。在面临大量应聘者时，可以有效提高招聘效率和准确性。本次招聘活动我们引入北森弈衡和弈择两项标准化测评工具。北森弈衡：基于胜任力理论，可以有效实现对我公司销

4、售岗位核心素质的评估，同时该工具根据我公司绩优销售员工的表现个性化设定评价标准。测试过程采用网络在线答题形式，自动生成测评报告，在报告中显示应聘者各考核素质维度与所设定评价标准间的契合程度，同时根据各维度提供针对性的面试参考问题，为后面的半结构化面试提供参考依据，达到面试与测评结果相互印证的效果。北森弈择：一般能力倾向测评工具。有效实现对应聘者言语理解、逻辑、资料分析能力的评估。测试方式采用网络在线答题形式，自动生成结果报告，可按成绩排序，方便筛选。中国XX集团公司三、销售岗位外部招聘评估流程无领导小组

5、讨论：一种合作形式的讨论，应聘者在讨论中得到相同的信息，讨论中地位平等，要求他们分析有关信息并提出一个最终的解决方案。引入此环节可以方便的观察到应聘者之间的相互作用，能够根据其行为特征来更准确、全面的进行判断。讨论过程中应聘者会在无意之中暴露自己的各方面特点，同时平等的发挥机会使应聘者更容易表现出个体上的差异，因此可以作为很好的依据与之前的标准化测评结果、之后的面试结果进行相互印证。另外，无领导小组讨论可以同时对多名应聘者进行评估，大大提高了招聘效率。角色扮演：作为一种行为模拟技术，角色扮演向应聘者描述

6、一个假想的工作情境，并使其按要求做出反应。此评估环节可以更好的再现真实工作环境，特别对销售岗位而言，角色扮演可以更好的了解应聘者的实际工作能力。中国XX集团公司四、评估方法实操解析∑简历筛选负责人：总部人力资源部招聘专员XXX注意事项：要求销售相关工作经验1年以上，学历大专以上，有同行业从业经验者优先。中国XX集团公司四、评估方法实操解析∑电话面试负责人：总部人力资源部招聘专员XXX注意事项：1.面试问题着重于简历信息的核实、工作经验确认方面。面试问题请参照《XX集团公司电话面试题目》。2.在接通电话后

7、，应首先与对方确认是否方便进行电话面试。如不方便，应与应聘者确认电话面试的合适时间，并记录备案。3.如遇对方不接听或挂断，等待半个小时后再次拨打，如果对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方回电。如果对方不回电，则取消该应聘者资格。中国XX集团公司四、评估方法实操解析∑电话面试4.面试过程中应注意自己的语速、语调，做到表达清晰，声音平和。5.对于面试中的重点考察指标进行记录，要求客观记录应聘者回答中的关键点。6.即时告知应聘者是否通过进入下一轮，安排发送“标准化测评”的序列号、网址等信息。对应聘者信息进行整

8、理，备以后面各阶段参考。中国XX集团公司四、评估方法实操解析∑北森弈衡、弈择（标准化测评工具）负责人：总部人力资源部招聘专员XXX注意事项：1.标准化测评通过网络在线答题形式进行，通过北森弈衡招聘系统实现对“销售岗位素质”的初步评估，在生成的结果报告里岗位匹配度在60%以下的应聘者不与考虑进入下一轮。22.“基本能力倾向”的评估使用北森弈择能力测评系统，结果报告里平均分低于60分或言语理解单项成绩低于50分的应聘者不与考虑进入下一轮。中国X