a商旅管理公司盈利模式研究

《a商旅管理公司盈利模式研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、中山大学硕士学位论文A商旅管理公司盈利模式研究姓名：曹姿波申请学位级别：硕士专业：会计硕士指导教师：谭劲松;张育强2012-11-25A商旅管理公司盈利模式研究专业：会计硕士硕士生：曹姿波指导教师：谭劲松教授张育强高级会计师摘要企业存在的根本意义即是要盈利，企业如果不能盈利，其生存和发展便受到威胁。而如何才能保持长期的盈利，和企业有一个好的盈利模式是分不开的。本文以A商旅管理公司为主要研究对象，对盈利模式、商旅管理等方面的研究文献进行了回顾，并以亚德里安·J·斯莱沃斯基所提出的盈利模式四要素框架分析了A公司盈利模式，同时运用平衡计分卡模型，提出A公司需从内部经营、财务、顾客以及革新与学习

2、四个层面来优化其盈利模式。本文通过对商旅管理行业环境以及五种竞争力分析，结合A公司的经营管理实践，总结其盈利模式为：以外资跨国企业为主要客户群，通过客户关系管理同客户建立紧密合作关系，利用品牌优势及全球化网络，为客户提供专业的定制化的商旅管理服务，而价值获取以向客户收取服务手续费为主，赚取供应商佣金为辅的方式。同时针对A公司盈利模式存在的缺陷，提出了具体的改进措施，包括优化客户选择、提高运营效率、完善结算方式、保持技术先进等。本文的主要创新点在于：(1)通过实例分析了商旅管理企业的盈利模式，对理论界在该行业研究上的不足起了一定的补充作用。(2)利用平衡计分卡框架对盈利模式进行优化，在一定

3、程度上丰富了平衡计分卡在企业管理中的应用。本文通过对A公司内外部环境及盈利模式的研究与分析，进而优化其盈利模式，为企业取得新的盈利增长提供参考价值，同时也对整个行业的发展提供了借鉴。关键词：盈利模式，商旅管理，平衡计分卡TheResearchaboutProfitModelofATravelManagementCompanyMajor：MasterofAccountingName：CaoZibobupervlsor：1anJmKsong—rnTo^一'-，ZhangYuqiangAbstractultimategoalofanybusinessistomakeprofit．Iftheen

4、terpriseisnotprofitable，itssurvivalanddevelopmentwillbethreatened．Moreover,thesustainabilityofabusinessishighlyrelyingonasuccessfulprofitmodel．Inthiswork,theprofitmodeladoptedbyacorporatetravelmanagementcompanyAisexplored．First，aliteraturereviewonprofitmodel，andcorporatetravelmanagementhasbeengiv

5、en．Andthen，ananalyticalfi'ameworkofthefourelementsoftheprofitmodelproposedbyAdrian．J．SlywotzkyisemployedtoanalyzetheprofitmodeladoptedbycompanyA．Meanwhile，aBalancedScoreCardmodelisproposedtooptimizeitsprofitmodelfromfouraspects，whichareinternaloperations，finance，customer,andinnovationandleaming，r

6、espectively．Ananalysisonthetravelmanagementindustryenvironmentaswellasthefivecompetitiveforcesisconductedinthisthesis．BycombiningwithcompanyA'sbusinessexperience，itsprofitmodelcanbeconcludedas：itservesmultinationalcorporationsasmaincustomers，andestablishesaclosecooperativepartnershipwiththemthrou

7、ghcustomerrelationshipmanagement．BytakingtheMvantageofitsrenownedbrandandtheglobalnetwork，thecompanyisabletoprovideitscustomersTTprofessionalcustomizedtravelmanagementservices．Itgainsprofitmainlybychargingaservicefeefr