山东cj公司绩效管理体系设计研究

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1、分类号：7=≯7z，·'乞密级：仓开单位代码：10422学号：沁Io心叮5③厶茹另孥硕士学位论文ShandongUniversityMaster'sThesis论文题目：曲尔c丁像司痍奴管理侔孤涩计砷呒m够M口手附砂枷n她M舯缈础岛5锄劬舯胁争c了∽即圹作者麴：垄专业一璧塑鳖堕兰苗龈导师堡良暨垂到整到放挫合作导师加f2，年}月》7日式原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以

2、明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：，乒M、备El期：!!兰：!：三7关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：逍导师签名：日期：趔7山东大学硕士学位论文摘要目录ABSTRACT．．第1章导论l231．1选题背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31．2选题的理论意义和现实意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41．3研究思路和研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。51．3．1研究思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51．3．2研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51．4论文框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7第2章相关文献评述．82．1绩效考核与绩效管理基本理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1．1绩效的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．82．1．2绩效考核⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1．3绩效管理的概念及其内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯92．1．4绩效管理与绩效考核的区别⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．102．2绩效管理方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。112．2．1目标管理法(MBO)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．112．2．2关键绩效指标法(KPl)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．1l2．2．3平衡计分卡(BSC)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯132．2．4360度绩效考评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．152．3绩效管理在人

5、力资源体系中的战略地位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．16第3章山东CJ公司绩效管理现状及问题分析183．1山东CJ公司概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l83．1．1CJ公司行业分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．1．2CJ公司组织结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。193．1．3CJ公司人力资源状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．2CJ公司绩效管理现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．203．2．1绩效考核的组织机构和原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯213．2．2绩效考核内容及指标⋯⋯⋯⋯⋯

6、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2l3．2．3绩效考核的周期和范围⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯223．2．4CJ公司员工绩效管理现状调查⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．223．3CJ公司绩效管理问题分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯～27山东大学硕士学位论文3．3．1绩效考核指标过于简单，指标不完善导致绩效考核流于形式⋯273．3．2绩效考核的沟通机制不健全，缺乏反馈机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯273．3-3绩效管理体系尚未完善⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯283．3．4员工和管理人员没有一致的绩效标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯283．3．5绩效考核缺乏必要

7、的指导和培训，导致员工盲从⋯⋯⋯⋯⋯⋯283．3．6绩效考核结果应用较少，考核周期不合理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯29第4章山东CJ公司绩效管理体系再设计4．1CJ公司绩效管理体系再设计的的原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯304．2CJ公司绩效管理体系设计思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3l4．3CJ公司绩效管理体系设计目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯334．4解决CJ公司绩效管理问题的对策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯334．4．1在企业内部加强绩效管理理念的宣传⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯334．4．2建立以绩效为导向的企业文化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯⋯344．4．3明确公司的中长期的战略目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯