电子商务环境下对逆向物流运作模式的分析

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1、声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。因本毕业论文（设计）引起的法律后果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归兰州商学院陇桥学院所有。 特此声明    毕业论文（设计）作者签名：年月日 电子商务环境下对逆向物流运作模式的分析摘要电子商务在经过正向物流的考验之后，又迎来了逆向物流的时代。越来越多的客户在选择在线供应商的时候，把在线供应商的退货能力列为考虑因素之一，有的甚至已经影响到最终的决策问题。许多在线商家为了赢得客户开始关注逆向物流，但因为学术中没有理论指导，实践中无经验可寻，

2、也只能门外观望。本文首先就电子商务逆向物流的重要性为电子商务企业端正态度，确立其战略地位，并分析电子商务逆向物流的特点、现状及面临的障碍。继而对电子商务逆向物流的自营模式、联营模式、外包模式对比分析，找出了适合电子商务逆向物流的运作模式。[关键词]电子商务；逆向物流；运作模式；选择ABSTRACTElectroniccommerceisintheperiodofreverselogisticsafterforwardlogistics.Moreandmorecustomersareconsideringtheservi

3、ceofreturningproductswhichisofferedbysuppliersonlinewhentheychoosetheirsuppliers,andthisservicecanevenaffectthefinaldecision.Manysuppliersonlinebegintopaycloseattentiontoreverselogicists,inordertowintheircustomer.Asnotheoryguideandnoexperience,canonlythinkabouti

4、tbutdonothing．Firstofall.correctattitudeforcompaniesinECabouttheimportanceofreverselogisticsinEC,setupthestrategicpositionofreverselogistics,analyzethecharactersofECreverselogisticsanditsproblems,andcomparetheself-managementmode,Jointmanagementpattern,Outsourcin

5、gmode,ofECreverselogisticstofindtheoperationofreverselogisticsoperationmode．[Keywords]E-commerce；reverselogistics；operationmode；selection目录一、电子商务逆向物流概述（1）（一）电子商务逆向物流（1）1、逆向物流（1）2、电子商务逆向物流（1）3、电子商务逆向物流特点（2）（二）电子商务逆向物流与传统物流的区别（2）（三）电子商务逆向物流成因及阻碍（4）1、电子商务环境下逆向物流成因分

6、析（4）2、电子商务环境下开展逆向物流的阻碍（6）二、电子商务逆向物流现状及运作模式的作用（8）（一）电子商务逆向物流的现状（8）（二）运作模式在电子商务环境下逆向物流发展中的作用（9）三、电子商务环境下的逆向物流运作模式分析（10）（一）电子商务环境下逆向物流一般运作模式的提出（10）1、电子商务环境下逆向物流自营模式（11）2、电子商务环境下逆向物流联营模式（13）3、电子商务环境下逆向物流外包模式（15）三、电子商务环境下逆向物流模式的选择（17）（一）电子商务环境下逆向物流运作模式选择方法的基本原则（17）l、

7、充分性原则（17）2、科学规范性原则（18）3、简便易行性原则（18）（二）通过对运作模式选择的影响因素分析得出结论（18）参考文献（20）一、电子商务逆向物流概述（一）电子商务逆向物流1、逆向物流逆向物流是以市场和顾客需求为导向，以信息技术为基础，以回收价值为核心内容，以保护环境为目的，通过对物品的收集、检测与分类、物料替代，再利用、再处理以及废弃处理等过程，来恢复商品的价值或正确处理商品，将物品从消费终点返回生产起点的过程。逆向物流是一种物流活动，它包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再处理、维修与再制

8、造等流程。它是为了正确处置废弃产品或重新获得产品的使用价值为目的，将原材料、半成品、制成品等物资从产品消费点一端返回到产品的来源点一端的过程。它由回收逆向物流和退货逆向物流组成，具体有退货、检验、分类以及一系列后续回收和再利用等处理方式和流程。2、电子商务逆向物流电子商务中的逆向物流大多是指退货逆向物流。由于电子商务在线经营的特殊